Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm die Online-Identifikation von Kunden für Banken und unterstütze bei Bankanträgen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Kreditmanagement mit starken Werten.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, überdurchschnittliche Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kreditmanagements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Französisch- und Italienischkenntnisse, kaufmännischer Hintergrund.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 CHF pro Jahr.
Weltweit führend im Bereich Kreditmanagement-Dienstleistungen mit Präsenz in 20 Ländern, zeigt Intrum den Weg in eine gesunde Wirtschaft und unterstützt Konsumentinnen und Konsumenten sowie Unternehmen auf dem Weg zur Schuldenfreiheit. Unsere vier Kernwerte sind Empathie, Ethik, Engagement & Lösungen. Diese Werte bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit und Entscheidungsfindung.
Für die Verstärkung unseres Teams «Ident Center» suchen wir per sofort eine*n Sachbearbeiter*in Identifikation 40 - 100%. In dieser Funktion übernimmst du im Namen unserer Auftraggeber, vorwiegend Banken, die Online-Identifikation ihrer Kunden. Dies dient zur Erstellung diverser Bankanträge wie zum Beispiel Kontoeröffnung, Kreditkarten, etc.
Dabei hast du folgende Hauptaufgaben:
- Entgegennahme von Videoanrufen zur Online-Identifikation der Kunden in den Sprachen DE, FR und IT (EN von Vorteil)
- Überprüfen der von den Teamkollegen getätigten Online-Identifikationen
- Diverse administrative Aufgaben
Wir wenden uns an zielorientierte und motivierte Persönlichkeiten mit Kommunikationsgeschick sowie Fingerspitzengefühl. Du hast Freude am Umgang mit neuen Kommunikationsmitteln und zudem bringst du folgende Voraussetzungen mit:
- DE: sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- FR und IT: solide Kenntnisse, um Kundengespräche anhand klarer Vorgaben sicher zu führen
- EN: solide Kenntnisse von Vorteil
- Bereit für Schichtarbeit, Öffnungszeiten Montag bis Samstag von 07.00 – 22.00 Uhr
- Hohe Flexibilität in Bezug auf kurzfristige Einsätze
- Kaufmännischer Hintergrund
Wir leben eine starke Unternehmenskultur des unternehmerischen Denkens, der Eigenverantwortung, der Selbstreflexion sowie der Leidenschaft und Spass. In unserem Unternehmen erwartet dich ein kollegiales, dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur mit grosser Entscheidungskompetenz. Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen in einem zukunftsorientierten und wachsenden Geschäftsfeld runden das Angebot ab.
Sachbearbeiter*in Identifikation 40 - 100 % in Schwerzenbach Arbeitgeber: Zypp
myitjob GmbH bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Zürich, wo Teamarbeit und Innovation im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und persönliche Entwicklung fördert. Zudem ermöglicht die zentrale Lage in Zürich einen einfachen Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und vielfältigen Freizeitmöglichkeiten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter*in Identifikation 40 - 100 % in Schwerzenbach erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Zypp zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Zypp auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Zypp zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Identifikation 40 - 100 % in Schwerzenbach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Zypp passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Zypp brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zypp vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Zypp spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
