Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kundenberater/innen und betreue Kunden am Telefon, per E-Mail und vor Ort.
- Unternehmen: Dynamische Generalagentur mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Aufstiegschancen und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Arbeite in Zumikon oder Zürich und genieße ein kollegiales Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Als Kundendienstmitarbeiter/in unterstützt du die Kundenberater/innen der Generalagentur dienstleistungsorientiert und bist für unsere Kundinnen und Kunden eine wichtige Ansprechperson – am Telefon, per E-Mail und vor Ort. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, hilfst mit, diese weiter auszubauen, und pflegst zudem den Kontakt zu unseren Brokern. Mit deinem vertieften Versicherungswissen, deiner IT-Affinität und deiner offenen Art trägst du wesentlich zum Erfolg unserer Generalagentur bei. Wenn du dich bewährst und Lust auf mehr Verantwortung hast, bieten sich dir attraktive Aufstiegschancen innerhalb der Generalagentur.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung des gesamten Offerten-Prozesses in der Generalagentur: Offerten rechnen, erstellen, kontrollieren und rapportieren
- Abwicklung von Änderungsanträgen
- Bearbeitung und Erfassung von Neuanträgen im Privatkundengeschäft
- Kunden- und Brokerbetreuung: Kundenorientierte Beratung am Telefon und schriftlich
- Pflege und Ausbau von bestehenden Kundenbeziehungen
- Betreuung und Unterstützung von Brokern in fachlichen und administrativen Fragen
- Allgemeine administrative Aufgaben: Korrespondenz (E-Mail/Brief), Postbearbeitung, Telefonzentrale und Kundenempfang, Kundendienstabklärungen, Koordination und Terminmanagement
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, vorzugsweise in der Privatversicherung
- Vertieftes Versicherungswissen im Privatkunden- oder Firmenkundengeschäft
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit Erfahrung in Zurich-Systemen
- Höhere Berufsbildung (z.B. Fachausweis oder Höhere Fachschule) ist ein Plus
- IT-affine Persönlichkeit – du giltst im Team gerne als «IT-» und arbeitest effizient mit digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Kundenorientierte, kommunikative und dienstleistungsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Betreuung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
- Initiative, flexible, teamfähige und belastbare Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und hoher Eigenverantwortung
- Ergebnisorientierte und qualitätsbewusste Grundeinstellung
Deine Perspektiven
- Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln
- Klare Aufstiegschancen, wenn du dich bewährst und Lust auf mehr hast
Arbeitsort
Geissacher 6, 8126 Zumikon und / oder Höschgasse 45, 8008 Zürich
Interessiert? Wenn du eine spannende und vielseitige Tätigkeit schätzt, Freude am direkten Kundenkontakt hast und über die oben genannten Qualifikationen verfügst, freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. CV per E-Mail.
Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter in Zürich Arbeitgeber: Zurich, Generalagentur Marc Peter
Die Zurich Generalagentur in Zumikon bietet dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und erfolgreichen Teams zu werden. Mit einem modernen Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch kontinuierliche Schulungen. Hier kannst du nicht nur deine Kundenbeziehungen aufbauen, sondern auch in einem unterstützenden Umfeld wachsen, das deine Leidenschaft für den Versicherungsbereich wertschätzt.
Kontaktdaten:
Zurich, Generalagentur Marc Peter Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter in Zürich erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Zurich, Generalagentur Marc Peter für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Zurich, Generalagentur Marc Peter und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Kundendienstmitarbeiter/in für Generalagentur Marc Peter interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich, Generalagentur Marc Peter vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Zurich, Generalagentur Marc Peter bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Zurich, Generalagentur Marc Peter vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
