Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und digital zu Finanzprodukten und Dienstleistungen.
- Unternehmen: Zuger Kantonalbank – ein führendes Finanzinstitut mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und exklusive Bankprodukte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter und erlebe direkte Erfolge in deinem Job.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit internationalen Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Bei der Zuger Kantonalbank zählen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als führendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermöglichen wir es dir, mitzugestalten, über dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.
An unserem Standort im Vorzug in Baar suchen wir zum 1. Februar 2027 eine/n.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung und Bearbeitung eingehender Anliegen via digitale Kanäle, vom Abschluss von Basisprodukten (Konten, Karten, Sparen, Vorsorge) über die eigenständige Abwicklung von Börsenaufträgen und Devisengeschäften, bis hin zum Kauf von Edelmetallen und Fremdwährungen.
- Erkennen und eigenständiger Abschluss weitergehender Kundenbedürfnisse sowie Weiterleitung spezifischer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche.
- Sicherstellung des 1st Level Supports für digitale Dienstleistungen wie E-Banking, Mobile Banking und TWINT.
- Aktiver und eigenständiger Beitrag zum definierten hohen Service Level.
- Einhaltung der Compliance-Vorschriften und internen Vorgaben.
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Ausbildung, beispielsweise Fachperson Kundendialog EFZ.
- Erfahrung in einem Dienstleistungsunternehmen, idealerweise bei einer Bank oder Versicherung, oder in einem Kundencenter-Umfeld von Vorteil.
- Hohe Kommunikationskompetenz sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Kundengesprächen ruhig, lösungsorientiert und professionell zu agieren.
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Ausgeprägte Affinität zu digitalen Themen und Freude an der Nutzung digitaler Dienstleistungen.
- Gute IT-Anwenderkenntnisse.
Bereit für den nächsten Schritt
Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstützt. Wir bieten dir eine attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmöglich zu balancieren.
Berater/in Multikanal Services (80-100%) in Baar Arbeitgeber: Zuger Kantonalbank
Die Zuger Kantonalbank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf digitale Innovationen und individueller Kundenberatung fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren Sie von attraktiven Anstellungsbedingungen und einer positiven Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Eigenverantwortung schätzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Berater/in Multikanal Services (80-100%) in Baar erhalten könntest
✨Setz Uf Campus-Recruiting
Wenn du an einer Uni bist oder frisch graduiert hesch, nutz die Campus-Recruiting-Events! Chönd wichtigi Ansprechspunkte si, o sogar direkt mit Fachleuten vo Zuger Kantonalbank z'netzwerke. Mach dich sichtbar und zeig, was du chasch, mit Initiativen wie Studienprojekten oder Praktika.
✨Lern Finanz-Communities Kännä
Tritt Finanz-Communities oder -Verbänden bi, wie etwa dem Verband Schweizerischer Banken. Das hät zwei Vorteile: Erstens, du lernsch Insider-Infos vo Brownie-Punkten bezüglich Berater/in Multikanal Services (80-100%), und zweitens, es öppnet Türen für direkte Kontakte zu Arbeitgebern. Das kann entscheidend si, wenn’s drum gaht, sich vo andere Bewerbige abzuhebe.
✨Mach Sichtbar in der digitalen Welt
E gueti Online-Präsenz isch wichtig. Schaff dir ein Professionelles Profil, wo du deine Skills und Erfahrungen präsentierst. Erstell z.B. Blogeinträge oder Artikel über aktuelle Trends in der Bankenwelt - das zeigt, dass du interessiert und engagiert bisch, und stärkt dein Profil gegenüber Zuger Kantonalbank.
✨Nutze usssergewöhnliche Kanäle für Bewerbuge
Bewirb dich direkt über d'Website vo Zuger Kantonalbank, wenn sie offen Asteller für Berater/in Multikanal Services (80-100%) händ. Das isch oft der schnellste Weg, um z'zeige, dass du interessiert bisch. Auserdem, wenn du en persönlichen Kontakt findest, z.B. über LinkedIn, no besser - das chas die Chancen für e positive Rückmeldung erheblich steigern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater/in Multikanal Services (80-100%) in Baar mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Zahlenliebe!:Im Bankwesen geht's oft um Geld und Zahlen. Heb die relevanten Erfahrungen in deinem CV hervor, wie Praktika oder Projekte im Finanzbereich. Wenn du mit Zahlen gearbeitet hast oder sogar ein cash-flow-Projekt geleitet hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du irgendwelche finanziellen Zertifikate oder Abschlüsse hast, sind die super wichtig für die Bewerbung. Punktiere mit deinem Wissen und zeig, dass du die nötigen fachlichen Fähigkeiten hast – das kommt gut an bei Zuger Kantonalbank.
Persönlichkeit zeigt sich im Anschreiben:In deinem Anschreiben für die Vollzeitstelle solltest du deine Motivation für den Einstieg ins Bankwesen klar vermitteln. Erkläre, was dich an Zuger Kantonalbank begeistert und wie du dir deine Zukunft dort vorstellst. Zeig auch auf, was du lernen möchtest!
Networking kann Türen öffnen:Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Eine persönliche Empfehlung kann dich bei Zuger Kantonalbank viel weiter bringen. Also scheue dich nicht, andere anzusprechen und deine Durchsetzungskraft zu zeigen, wenn es ums Bewerben geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zuger Kantonalbank vorbereitet
✨Kenntnis der bankenspezifischen Tools
Maßgeblich für die Banking-Branche ist der Umgang mit spezifischen Finanztools und Software wie Excel, Bloomberg oder SAP. Wir sollten uns darauf vorbereiten, dass wir in der Interviewrunde konkrete Beispiele für unsere Erfahrungen mit solchen Tools geben können.
✨Versteh die Finanzen!
Bereite dich darauf vor, dass du mit Zahlen jonglieren musst. Es könnte sein, dass du bei der Befragung bestimmte finanzielle Szenarien durchrechnen oder Case Questions beantworten musst. Wir können da echt punkten, wenn wir bei den Grundlagen der Finanzanalyse und Risikobewertung auf Zack sind.
✨Zeig dein Engagement
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, werden die Interviewer sicher wissen wollen, warum du besonders motiviert bist, in der Banking-Branche Karriere zu machen. Lass uns unsere Kenntnisse über die Branche, aktuelle Trends und deine langfristigen Ziele bereit haben, um wirklich Leidenschaft zu zeigen.
✨Der erste Eindruck zählt
In der Bankenwelt ist der erste Eindruck oft entscheidend. Wir sollten uns also direkt im Gespräch professionell und authentisch geben. Lass uns über unser professionelles Auftreten und unsere Kommunikation nachdenken, um die Gesprächspartner sofort von unserer Kompetenz zu überzeugen.
