Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbindung stärken und Kündigungen in Chancen verwandeln.
- Unternehmen: Starke Gemeinschaft mit 55.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherung und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 55000 CHF pro Jahr.
Willkommen in deiner Zukunft! 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
Motiviert dich der Gedanke, Kündigungen in Chancen zu verwandeln und Kundinnen und Kunden mit passenden Vorsorgelösungen zu überzeugen? Hast du Freude daran, in einem dynamischen Umfeld den Unterschied für die Kundenbindung zu machen?
In dieser Funktion verstärkst du bei Zurich Schweiz den Geschäftsbereich Life im Bereich Retention & Reinvestments und leistest einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Als Retention Spezialist Einzelleben bist du gemeinsam mit deinem Team dafür verantwortlich, Kunden zu kontaktieren, sie zu beraten und ihnen Lösungen anzubieten, um sie als Zurich Kunden nicht zu verlieren. Du agierst als Retention-Experte im Bereich der privaten Vorsorge, arbeitest mit diversen Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Produkt Management, Pricing und Underwriting zusammen und trägst proaktiv bei Projekten zur Kundenexzellenz bei.
Das erwartet dich:
- Du gehst aktiv auf Kundinnen und Kunden im Kündigungsprozess zu, verstehst ihre Beweggründe und eröffnest neue Perspektiven mit Zurich.
- Du schaffst Vertrauen durch persönliche telefonische Beratung und zeigst Lösungen auf, die zur individuellen Lebenssituation unserer Kundschaft passen.
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und trägst dazu bei, langfristige und stabile Kundenbeziehungen zu stärken.
- Du agierst als zentrale Ansprechperson für interne Schnittstellen wie Vertrieb, Kundendienst, Product Management, Pricing und Underwriting.
- Du nutzt deine Erfahrungen im Kundenkontakt, um Retention-Prozesse weiterzuentwickeln und Projekte zur Kundenexzellenz voranzubringen.
Das zeichnet dich aus:
- Abschluss einer höheren Fachschule (HF) oder Fachhochschule (FH), idealerweise in Betriebswirtschaft, Versicherungen, Finanzen oder einer verwandten Fachrichtung.
- VBV-Vermittlerzertifikat (Allbranche oder Leben) oder die klare Bereitschaft, dieses zu erwerben.
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit intensivem Kundenkontakt, vorzugsweise in der privaten Vorsorge oder im Finanzdienstleistungsumfeld.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, weitere Landessprache von Vorteil.
- Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationskompetenz sowie eine motivierte, proaktive Teamplayer-Persönlichkeit.
Zu wissen:
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
- Arbeitsort: Oerlikon, Zürich
- Stellenantritt: sofort oder nach Vereinbarung
- Reisetätigkeit: Keine
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Du kannst dich in einem ersten Schritt direkt online bei uns bewerben - dafür benötigst du nur deinen Lebenslauf. Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du auf unserer Webseite. Wir legen Wert auf einen effizienten und wertschätzenden Bewerbungsprozess. Das Talent Acquisition Team prüft deine Bewerbung persönlich, ohne Einsatz künstlicher Intelligenz. Ab deinem ersten persönlichen Kennenlernen mit der zuständigen Führungskraft erhältst du von uns immer eine individuelle Rückmeldung. Denn wir sind überzeugt: Aussagekräftiges Feedback basiert auf dem persönlichen Austausch.
Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. Unaufgefordert eingereichte Bewerbungen werden weder berücksichtigt noch vergütet. Hast du noch Fragen? Talent Acquisition Consultant steht dir gerne zur Verfügung.
Retention Spezialist Einzelleben Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Zurich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Zusammenarbeit gefördert werden. Als IT Software & License Management Specialist hast du die Möglichkeit, deine Expertise einzubringen und aktiv zur Optimierung von Softwarekosten beizutragen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt Zurich die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und schafft eine Kultur der Vielfalt und Inklusion.
Kontaktdaten:
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Retention Spezialist Einzelleben erhalten könntest
✨Netzwerken mit Versicherungsprofis
Schau dir lokale events oder Konferenzen rund um die Versicherungsbranche an. Dort kannst du direkt mit Profis ins Gespräch kommen und vielleicht sogar Kontakte knüpfen, die dir zu einer Stelle bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA verhelfen. Die persönliche Verbindung ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Mit Fachkursen glänzen
Überlege dir, ob es spezielle Fachkurse oder Zertifikate gibt, die für die Versicherungsbranche zusätzlich wertvoll sind. Wenn du Kenntnisse in aktuellen Trends oder gesetzlichen Neuerungen vorweisen kannst, hebt das dein Profil bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA deutlich hervor!
✨Praxisbezogene Erfahrungen sammeln
Tauch ein in die Praxis! Praktika oder Werkstudentenstellen in der Versicherungsbranche können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, eine Vollzeitstelle zu ergattern. Oft ergeben sich daraus auch direkte Jobangebote, wenn du zeigst, was du draufhast.
✨Direktbewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, die Website von Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA zu durchforsten! Oft haben wir Stellen ausgeschrieben, die nicht überall anders zu finden sind. Wenn du Interesse hast, bewirb dich direkt über unsere Plattform – so zeigst du dein Engagement und steigst gleich in den Bewerbungsprozess ein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Retention Spezialist Einzelleben mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeigt euer Wissen über die Branche:Wenn's um Versicherung geht, ist es super wichtig, dass ihr euch mit den unterschiedlichen Versicherungsarten und den aktuellen Trends in der Branche auskennt. Macht in eurem CV oder dem Anschreiben deutlich, dass ihr euch mit Themen wie Risikomanagement oder Schadenabwicklung auseinandergesetzt habt. Das zeigt, dass ihr nicht nur einen Job sucht, sondern wirklich bereit seid, in diesem Bereich zu wachsen.
Betont eure analytischen Fähigkeiten:Im Versicherungssektor sind analytische Skills das A und O! Macht in eurer Bewerbung klar, wie ihr Probleme analysieren und Lösungen finden könnt. Das kann durch spezielle Projekte oder Praxisbeispiele aus früheren Jobs erfolgen. Vergesst nicht, relevante Aus- oder Weiterbildungen anzugeben, die eure Fähigkeiten unterstützen.
Gestaltet ein eindrückliches Bewerbungsanschreiben:Euer Anschreiben sollte als Verkaufsargument für euch selbst dienen. Erklärt, warum ihr euch für eine Karriere in der Versicherung interessiert und was euch an Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA besonders anspricht. Macht einen Bezug zu euren bislang gesammelten Erfahrungen und zeigt, wie ihr zum Team beitragen könnt.
Korrekturlesen – wie ein Profi!:Stellt sicher, dass eure Bewerbung fehlerfrei ist! In der Versicherungsbranche achtet man besonders auf Details. Nehmt euch die Zeit, eure Unterlagen mehrmals durchzulesen und vielleicht auch jemand anderen um Feedback zu bitten. Eine saubere und präzise Bewerbung macht den Unterschied!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA vorbereitet
✨Versteh die Branche
In der Versicherungsbranche ist es wichtig, dass wir die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen gut verstehen. Lies dich in die aktuellen Trends ein und weisst, was Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA anbietet. Zeig, dass du ein Gefühl für das Geschäft hast und bring Beispiele, wie du diese Kenntnisse in die Praxis umsetzen kannst.
✨Bereit für fallbasierte Fragen
Bereite dich darauf vor, in deinem Interview auf fallebasierte Fragen eingehen zu können. Du könntest Herausforderungen oder Szenarien aus der Versicherungswelt präsentiert bekommen. Zeig deine Problemlösungskompetenz, indem du zeigst, wie du bei solchen Fällen strategisch denkst und entscheidest.
✨Netzwerken und Kontakte
Im Versicherungsbereich spielt Networking eine grosse Rolle. Sei bereit, über deine eigenen Erfahrungen und Kontakte in der Branche zu sprechen. Erzähl, wie du Beziehungen zu Kunden oder Partnern aufgebaut hast – das kann dir einen Vorteil im Gespräch verschaffen.
✨Kenntnisse zur Kundenbetreuung
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der Versicherung solltest du auch zeigen, dass du gute Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hast. Sei bereit, zu erklären, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Verkaufsziele erreicht hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch in der Praxis umsetzen kannst.
