Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere CRM-Systeme und verbessere Verkaufs- und Kundenservice-Workflows.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich SaaS mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeitsplatz mit spannenden Herausforderungen und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Kunden und verbessere Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Sales oder Customer Success Operations.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 CHF pro Jahr.
Sales / Revenue / CS Operations Expert
Job Type
Contractor
Location
Remote
Role Overview
We are looking for experienced
Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across Saa S environments.
Key Responsibilities
- Configure and manage CRM platforms such as
- Salesforce, Hub Spot, or similar tools
- Manage revenue tools including quoting, billing, ticketing, and project management systems.
- Build and optimize sales and customer success workflows.
- Maintain accurate data and reporting across connected systems.
- Identify and resolve operational or policy-related challenges.
- Create clear documentation, reports, and process guidelines.
- Support system adoption and operational improvements.
Requirements
4+ years of experience in Sales, Revenue, or Customer Success Operations.
- Hands-on CRM configuration and management experience.
- Experience with at least two revenue-related tools outside the CRM.
- Strong operational judgment and problem-solving skills.
- Excellent written and verbal communication.
- Strong understanding of data accuracy, reporting, and workflow management.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Expert - Remote in Zürich Arbeitgeber: YO AI Labs
YO AI Labs bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen setzt. Als Remote-Arbeitgeber fördern wir eine flexible Work-Life-Balance und bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in der SaaS-Branche. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit und Kreativität, was es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team voll auszuschöpfen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Expert - Remote in Zürich erhalten könntest
✨Erschaffe e Portfolio
Als Freiberufler im Kundenservice isch es mega wichtig, dass du e beeindruckens Portfolio hesch. Samml Feedback vo deinen vorherige Kunden oder beschreib Fäll, wo du kreativ und lösungsorientiert gschafft hesch. Das zeigt zukünftige Kunden, was du alles draufhesch!
✨Nutze lokale Netzwerke
Im Bereich Kundenservice isch viel persönliche Interaktion wichtig. Besuche lokale Meetups oder Netzwerk-Events, wo du mit andere Freiberufler oder Firmen in Kontakt chunnsch. Dort chasch nicht nur Kontakte knüpfen, sondern au direkt von Firmen erfahre, wo nach Kundenservicemitarbeitern suche.
✨Perfektioniere dini Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice zählt die Art, wie du mit Menschen redsch und schreibsch. Üb dich im Telefonieren und im schriftliche Kommunizieren. Mach e paar Rollenspiele mit Fründe, um sicherer in Stresssituationen zu werde.
✨Bewerb dich direkt uf unserer Website
Vergiss die typischen Jobportale! Bewirb dich direkt uf unserer Website für Freelance-Jobs im Kundenservice, wie die bei YO AI Labs. So zeigst du Interesse und chunsch viel schneller mit den Verantwortliche in Kontakt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Expert - Remote in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice isch es mega wichtig, dass du gut mit die Leute kommunizierst. In dinere Bewerbung chönntisch konkrete Beispiele bringe, wo du erfolgreich mit Kunden oder Klienten interagiert hesch. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung hast und du den Job ernst nimmst.
Portfolio für Kundenservice:Auch wenn es im Kundenservice nicht immer ein klassisches Portfolio git, chasch trotzdem a Projekten oder Fallstudien denke, wo du deine Problemlösungsfähigkeiten präsentierst. Mach das sichtbar, auch wenn es nur ein paar Anekdoten sind. So zeigst du, wie du in schwierige Situationen reagiert hesch.
Flexibilität und Verfügbarkeit:Als Freelancer im Kundenservice isch es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar angibsch. Schreib, wann du bereit bisch, und zeig, dass du flexibel bisch. Kunden schätze es, wenn sie sich auf dich verlassen chönne, egal ob für paar Stunden oder für spezielli Projekte.
Kein standartisiertes Deckblatt:Mach dein Deckblatt individuell und pass es auf die Stelle bei YO AI Labs an. Heb wichtige Punkte hervor, die zu Customer Success Expert - Remote passen. Es goht drum, dass du zeigst, wie d’intégrität vo dinere Bewerbung dir gschmeidig wärde chann, drum wähl gut, was du auf das Blatt schreibsch.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei YO AI Labs vorbereitet
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, wo du mit schwierigen Kunden umgegangen bist und wie du ihre Probleme gelöst hast. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch, dass du in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten.
✨Plattformkenntnisse zeigen
Als freiberuflicher Kundenservicemitarbeiter ist es wichtig, dass du dich mit verschiedenen Support-Tools auskennst. Wenn du schon mit Plattformen wie Zendesk oder Freshdesk gearbeitet hast, bring das zur Sprache. Zeige, dass du in der Lage bist, mit Technologien zu arbeiten, die den Kundenservice effizienter gestalten!
✨Dein Portfolio vorstellen
Da du als Freelancer arbeitest, ist ein überzeugendes Portfolio entscheidend. Bereite einige Fallstudien vor, die deine Erfolge im Kundenservice zeigen. Das können positive Kundenrückmeldungen, Statistiken zu deiner Reaktionszeit oder Beispiele für kreative Lösungen sein, die du angeboten hast.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Freelancer müssen oft schnell umdenken und sich auf neue Situationen einstellen können. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du spontan auf Kundenanfragen reagiert hast oder wo du deine Strategie ändern musstest, um besser auf den Kundenwunsch einzugehen. Das zeigt, dass du der richtige Partner für YO AI Labs bist!
