Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Anfragen bearbeiten und Lösungen für Kunden entwickeln.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit spannenden Maschinenlösungen.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt und technischer Verantwortung.
- Weitere Informationen: Sorgfältige Einarbeitung und Zusammenarbeit mit Fachspezialisten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Maschinenbau oder Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich anspruchsvoller Maschinen- und Systemlösungen, suchen wir einen Technischen Support Engineer. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du dein technisches Know-how mit Kundenkontakt, Koordination und Organisation. Du unterstützt Kunden und Servicepartner bei technischen Anliegen und sorgst dafür, dass Serviceleistungen effizient geplant und umgesetzt werden.
Aufgaben
- Technische Anfragen von Kunden und internationalen Partnern entgegennehmen, analysieren und passende Lösungen erarbeiten
- Serviceeinsätze, Reparaturen und Wartungsarbeiten organisieren sowie die Termine mit den beteiligten Stellen abstimmen
- Externe Servicetechniker bei der Vorbereitung und Durchführung ihrer Einsätze unterstützen
- Ersatzteilanfragen bearbeiten und die erforderlichen Lieferungen koordinieren
- Laufende Serviceaktivitäten überwachen und bei Abweichungen geeignete Massnahmen einleiten
- Technische Sachverhalte verständlich kommunizieren und als Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen agieren
- Bei komplexen Störungen die nächsten Schritte koordinieren und eine kundenorientierte Bearbeitung sicherstellen
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektromechanischen Bereich, beispielsweise als Polymechaniker, Automatiker oder vergleichbar
- Erfahrung im Maschinenbau, Anlagenbau oder technischen Kundendienst (auch erfahrene Servicetechniker mit langjähriger Praxis im Aussendienst und Interesse an einer Tätigkeit im Innendienst sind willkommen)
- Gute technische Auffassungsgabe und Fähigkeit, Störungen systematisch einzugrenzen
- Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wissenswertes
Das erwartet dich: Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischer Verantwortung und internationalem Kundenkontakt, Kombination aus technischem Support, Einsatzkoordination und administrativen Aufgaben, sorgfältige Einführung in das Aufgabengebiet und die internen Abläufe, Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und technischen Spezialisten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome.
Technischer Support Engineer (m/w) 100% Arbeitgeber: Yellowshark
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung im öffentlichen Bildungsbereich, wo Innovation und Digitalisierung im Fokus stehen. Die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung schaffen ein unterstützendes Umfeld für persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem fördert die enge Zusammenarbeit mit Fachleuten aus verschiedenen Bereichen eine kollegiale Kultur, die den Austausch von Ideen und Best Practices anregt.
