Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Aufträge von A bis Z.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in verschiedenen Branchen mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Mindestens 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit einem tollen Team und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 81000 - 99000 CHF pro Jahr.
Unsere Kunden suchen engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die die vollständige Auftragsabwicklung von A bis Z verantworten und eine professionelle Kundenbetreuung sicherstellen. In dieser Funktion agieren Sie als zentrale Ansprechperson für die Kundschaft und beraten diese sowohl telefonisch als auch schriftlich. Dabei stehen eine effiziente Abwicklung sämtlicher Aufträge, eine zuverlässige Koordination der internen Prozesse sowie eine hohe Servicequalität im Mittelpunkt. Vorausgesetzt werden ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Französisch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls gefragt, um eine kompetente Betreuung der mehrsprachigen Kundschaft sicherzustellen.
Die Kundenunternehmen sind in unterschiedlichen Branchen tätig, insbesondere in der Industrie und im Handel sowie in weiteren vielfältigen Wirtschaftsbereichen.
Aufgaben
- Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Erstellung und Versand von Angeboten
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit After-Sales
- Pflege von Kundenstammdaten im CRM/ERP
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit erforderlich
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im täglichen Kundendialog
- Verständnis für Auftragsabwicklung, Angebotskoordination und Projektbetreuung
Wissenswertes
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Beteiligung an externen Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Internationales Tätigkeitsfeld
- Moderner Arbeitsplatz
Sachbearbeiter/in Verkaufinnendienst - D/F/E (m/w) 80-100% in Regensdorf Arbeitgeber: Yellowshark
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung im öffentlichen Bildungsbereich, wo Innovation und Digitalisierung im Fokus stehen. Die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung schaffen ein unterstützendes Umfeld für persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem fördert die enge Zusammenarbeit mit Fachleuten aus verschiedenen Bereichen eine kollegiale Kultur, die den Austausch von Ideen und Best Practices anregt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
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✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Yellowshark zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Yellowshark auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Yellowshark zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Yellowshark passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Yellowshark brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yellowshark vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Yellowshark spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
