Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere Kundenanfragen und sorge für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Etabliertes Schweizer Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld.
- Vorteile: Flexible Homeoffice-Möglichkeiten, interne Schulungen und attraktive Ferienregelungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder technisches Verständnis, gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Du organisierst gerne, kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und findest auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen die passende Lösung? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!
Für unseren Kunden, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld, suchen wir eine zuverlässige und kundenorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Innendienstteams.
Das Unternehmen unterstützt Geschäftskunden mit einem vielseitigen Leistungsangebot und legt grossen Wert auf eine kompetente Beratung, effiziente Abläufe und eine langfristige Zusammenarbeit. In dieser Funktion bist du eine wichtige Anlaufstelle für Kundenanliegen und trägst wesentlich zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung bei.
Aufgaben
- Du erstellst Offerten, bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst die notwendigen Schritte zur Auftragsabwicklung.
- Du bist eine wichtige Ansprechperson für Geschäftskunden, bearbeitest telefonische Anfragen und sorgst für eine professionelle und freundliche Kommunikation.
- Du beschaffst die benötigten Informationen, klärst offene Fragen und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und weiteren Kundenanliegen.
- Du erfasst Bestellungen, holst Angebote bei externen Partnern ein und kümmerst dich um die Beschaffung erforderlicher Unterlagen.
- Du arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern und externen Partnern zusammen und trägst zu einem effizienten Informationsfluss bei.
- Du behältst auch bei einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag den Überblick und stellst eine zuverlässige Bearbeitung der anfallenden Aufgaben sicher.
Profil
Du bist eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die gerne selbstständig arbeitet und gleichzeitig den Austausch im Team schätzt.
Idealerweise bringst du folgende Voraussetzungen mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder handwerklichen Bereich (vorzugsweise als Sanitärinstallateur).
- Alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder Interesse an beratungsintensiven Produkten.
- Gute IT-Anwenderkenntnisse und einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen.
- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Dienstleistungsorientierung.
- Eine sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein gutes Organisationstalent.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wissenswertes
Unser Kunde bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld, in dem Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und eine hohe Servicequalität geschätzt werden.
Freue dich auf folgende Vorteile:
- Eine vielseitige Aufgabe mit Kundenkontakt und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
- Eine sorgfältige Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet.
- Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Flexible Möglichkeiten zur Arbeit im Homeoffice nach betrieblicher Regelung und Absprache.
- Attraktive Ferienregelungen.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und eine solide berufliche Vorsorge.
- Zusätzliche Mitarbeitendenvergünstigungen und weitere attraktive Zusatzleistungen.
Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w) 100 % in Embrach Arbeitgeber: Yellowshark
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung im öffentlichen Bildungsbereich, wo Innovation und Digitalisierung im Fokus stehen. Die flexible Arbeitsweise und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung schaffen ein unterstützendes Umfeld für persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem fördert die enge Zusammenarbeit mit Fachleuten aus verschiedenen Bereichen eine kollegiale Kultur, die den Austausch von Ideen und Best Practices anregt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w) 100 % in Embrach erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Yellowshark zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Yellowshark auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Yellowshark zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w) 100 % in Embrach mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Yellowshark passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Yellowshark brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Yellowshark vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Yellowshark spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
