Wir suchen einen IT Supporter / IT Systemtechniker - MS Cloud (m/w) für ein führendes Unternehmen. Biete eine spannende Chance und flexible Arbeitsbedingungen.
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur Lösung.
- Analyse und Behebung von Problemen durch Plattformüberwachungen.
- Pflege der internen Support-Knowledge-Datenbank und Dokumentation.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder ICT-Fachmann/-frau.
- Teamfähig, selbstständig und lösungsorientiert.
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Supporter / IT Systemtechniker MS Cloud (m/w).
Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur Lösung
- Analyse und Behebung von Problemen, die durch Plattformüberwachungen gemeldet werden
- Beschaffung relevanter Informationen zur Klärung von Problemstellungen
- Zusammenarbeit und Koordination mit internen Experten
- Protokollierung aller Arbeitsschritte im CRM-System
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Pflege der internen Support-Knowledge-Datenbank und Dokumentation
- Überwachung der von Kunden genutzten Cloud-Services
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder als ICT-Fachmann/-frau
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung ab Lehrabschluss in einer ähnlichen Funktion
- Teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert und mit einer freundlichen, serviceorientierten Art
- Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Aufgaben von Anfang an korrekt auszuführen
- Vernetztes Denken und Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- Vorhandener Führerausweis der Kategorie B
Wissenswertes
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Gleitende Arbeitszeiten
- Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusätzlich als Workation
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings
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IT Supporter / IT Systemtechniker - MS Cloud 80-100% in Ebikon Arbeitgeber: yellowshark® AG
Die yellowshark AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flachen Hierarchien und einer kulturbewussten Teamatmosphäre fördern wir die Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern und ermöglichen es Ihnen, aktiv an der Gestaltung von Controlling-Strukturen mitzuwirken. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Umfeld, das Innovation und Kreativität schätzt.
