Account Analyst, South Asia in Genf

Bitte beachten Sie: Diese Rolle erfordert die Fähigkeit, 3 Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten, gemäß der Unternehmensrichtlinien. Das Weltwirtschaftsforum, das sich für die Verbesserung des Zustands der Welt einsetzt, ist die internationale Organisation für die Zusammenarbeit zwischen öffentlichem und privatem Sektor. Das Forum bringt die führenden politischen, geschäftlichen und anderen gesellschaftlichen Akteure zusammen, um globale, regionale und branchenspezifische Agenden zu gestalten.

Wir suchen derzeit einen Account Analyst, Südostasien, der dafür verantwortlich ist, die Account Manager zu unterstützen, um die Zusammenarbeit mit Partnerorganisationen zu verbessern und die Partnererfahrung bei den Aktivitäten des Forums zu optimieren. Der Account Analyst wird sich auf die Betriebsabläufe im Bereich Geschäftseinbindung konzentrieren und eine effiziente tägliche Geschäftsadministration mit starkem Fokus auf operative Exzellenz und Datenqualität ermöglichen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Unterstützung im Account Management: Unterstützung und Durchführung der Einarbeitung für Partner in enger Zusammenarbeit mit den Account Managern; Vorbereitung einer Agenda für das Meeting; interne Koordination mit relevanten Teams; Vorbereitung relevanter Dokumente/präsentationen; Unterstützung bei der Logistik; und wenn angemessen, Einführung digitaler Werkzeuge für Partner.
• Veranstaltungsbezogene Unterstützung: Verfolgung der Registrierungen für das gesamte Team und Bereitstellung eines Überblicks über den Status; Unterstützung bei Registrierungs- und veranstaltungsbezogenen Anfragen zur Logistik von Partnern; Durchführung erster Kontrollen der Konten, bevor sie an den Account Manager übergeben werden; Zusammenstellung von Nominierungen von Account Managern für ausgewählte Gemeinschaften; Zusammenstellung einer Shortlist bilateral Meetings von Account Managern für den Chief Business Officer, Präsidenten und Co-Vorsitzenden sowie andere Geschäftsführer, Planung bilateral Meetings und Erstellung von Briefing-Dokumenten (unter Aufsicht der Account Manager und des Direktors der Region).
• Datenqualitätsmanagement: Pflege genauer Kontodaten für das Portfolio, Kontaktaufnahme mit den Business Services zur Behebung von Salesforce-Problemen; Sicherstellung, dass digitale Werkzeuge innerhalb des Teams effizient eingesetzt werden.
• Vertrags- und Rechnungsmanagement: genaue und zeitgerechte Vertragsverwaltung in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Verfahren; Kontaktaufnahme mit dem Finanz- und Rechnungswesen-Team zur Reduzierung von Fehlern in den Abrechnungsautomatisierungsprozessen, was minimale Eingriffe von Account Managern impliziert; Verwaltung der Rechnungszustellung, Korrekturen, Verfolgung überfälliger Rechnungen, Zusammenarbeit mit Account Managern zur Identifizierung von Maßnahmen zur Reduzierung der Forderungen.
• Tägliche betriebliche und administrative Unterstützung für den Direktor der Region: Der Account Analyst ist verantwortlich für die operationale Effizienz des Teams - Verwaltung der Abläufe für Teammeetings; Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Sonderprojekten, einschließlich Besuchen von Führungskräften des Forums in der Region; Verfolgung von Zeitplänen und Meilensteinen zur Erreichung der Ziele des Teams unter Verwendung der geeigneten CRM- und Betriebsmittel und -prozesse; enge Überwachung und Bewertung wichtiger Branchentrends, Medienberichte und politische Veränderungen, die das größere Ökosystem beeinflussen, um die regionale Geschäftsstrategie zu beraten.

Erfolg in dieser Rolle wird gemessen durch:

• Betriebliche Leistung: Konsistente, genaue und selbstgesteuerte Verwaltung der Partnerengagement-Aktivitäten.
• Datenintegrität: Greifbare Verbesserungen in der Datenqualität und -verwaltung.
• Geschäftsfähigkeit: Proaktive Problemlösung, die zu weniger Unterstützungsanfragen von Geschäftsteams führt.
• Produktivitätsgewinne: Deutliche Reduzierung der Zeit, die Account Manager mit operativen Überhead verbringen.
• Ausführungsdisziplin: Zuverlässige Lieferung der Teamoperationen pünktlich und gemäß den vereinbarten SLAs.
• Stakeholder-Einfluss: Starke, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Stakeholdern, die sich in der Qualität des Engagements und des Feedbacks widerspiegelt.

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrungen

• Abschluss (oder gleichwertig) in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Management oder einem anderen relevanten Bereich.
• Kenntnisse und Verständnis der geschäftlichen und politischen Landschaft Südasiens.
• Mindestens 1 Jahr Vollzeit-Erfahrung in einer Rolle im Bereich Geschäftsentwicklung oder Beziehungsmanagement in einem sich schnell verändernden professionellen Umfeld.
• Praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Management des Verkaufszyklus, Account Management, Marktforschung sind erforderlich.
• Fähigkeit, positive Beziehungen zu Partnern aufzubauen und aufrechtzuerhalten, die es dem Forum ermöglichen, neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen.
• Ausgezeichnete organisatorische, Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten, eine starke Arbeitsmoral und hohe Aufmerksamkeit für Details.
• Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit und die Erwartungen von hochrangigen Stakeholdern zu managen.
• Agiler Teamplayer, der gerne in einem hochgradig kollaborativen, kulturell vielfältigen, schnelllebigen und sich schnell entwickelnden Umfeld arbeitet.
• Starke Leidenschaft für die Zukunft des Geschäfts in der aufstrebenden Welt, die Rolle, die es im globalen Kontext spielt, und seine potenziellen Auswirkungen auf die Gesellschaft und den Einzelnen.
• Verantwortungsbewusst, unabhängig und selbstmotiviert mit einer Lernmentalität und einer positiven Einstellung.
• Versiert im Umgang mit MS Office und Salesforce, Erfahrung mit anderen CRM-Tools von Vorteil.
• Kenntnisse im Umgang mit KI-Lösungen bevorzugt – Kenntnisse von Chat GPT und Slack von Vorteil.

Warum uns beitreten?

Werden Sie Teil einer unabhängigen und unparteiischen Organisation mit über 55 Jahren Erfahrung in der Verbindung von Führungspersönlichkeiten, um globale Herausforderungen zu verstehen und die Welt gemeinsam voranzubringen. Arbeiten Sie in einem Umfeld, das gemeinsames Lernen, unterschiedliche Perspektiven und echte Zusammenarbeit schätzt, und helfen Sie Ihnen, durch Herausforderungen zu wachsen, nicht durch Routine. Im Forum trägt jede Rolle zum globalen Fortschritt bei. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und helfen unseren Partnern, Lösungen zu gestalten, die einen nachhaltigen Einfluss haben.