System Support Engineer / Servicetechniker MedTech (m/f/d)

Als erster Anbieter für unseren renommierten Geschäftspartner Roche Diagnostics in Rotkreuz suchen wir derzeit einen motivierten und engagierten System Support Engineer für einen temporären Einsatz von 12 Monaten, mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Verlängerung. Als Pionier im Gesundheitswesen und globaler Marktführer in der In-vitro-Diagnostik setzt die Diagnostik-Abteilung von Roche neue Maßstäbe und hinterfragt den Status quo, um das Mögliche neu zu definieren. Die Produkte liefern zunehmend präzise Informationen, um Leben zu retten, das Risiko von Infektionen zu verhindern oder zu kontrollieren und die Wirksamkeit von Behandlungen zu überwachen.

Die RDS RundD-Organisation operiert global mit internationalen Teams an verschiedenen Standorten und Ländern, strukturiert in vier Netzwerken und vier Kapitelbereichen. Das Unternehmen sucht derzeit eine leidenschaftliche und proaktive Person, die die Rolle des System Support Engineers innerhalb des RnD Service Kapitels in Rotkreuz (CH) übernimmt. Als System Support Engineer sind Sie ein wichtiger technischer Experte in einem interdisziplinären Umfeld und verantwortlich für die Unterstützung der Roche Diagnosesysteme während ihres gesamten Lebenszyklus, von der Entwicklung bis zur Nachvermarktung.

Der Kandidat verfügt über eine anerkannte berufliche Qualifikation (wie ein EFZ in Mechatronik, Elektronik oder Präzisions-/Automobilmechanik) oder einen Hochschulabschluss in einer Ingenieurdisziplin. Er bietet ein bis drei Jahre nachgewiesene praktische Erfahrung und zeigt eine starke Eignung für praktische Problemlösungen in anspruchsvollen technischen Service- oder Wartungsumgebungen. Die Position erfordert solides analytisches Denken, mit besonderem Schwerpunkt auf systematischer Ursachenanalyse und strukturiertem Troubleshooting über miteinander verbundene Hardware-, Software- und IT-Konfigurationen. Darüber hinaus zeigt der Kandidat die Autonomie und technische Sorgfalt, die notwendig sind, um fortschrittliche diagnostische Instrumente unabhängig in Betrieb zu nehmen, zu warten und zu bedienen. Dieses Profil wird durch professionelle Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch ergänzt, um eine effektive Zusammenarbeit innerhalb interdisziplinärer RundD-Ingenieurteams zu gewährleisten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Dienen Sie als technischer Experte und primärer Ansprechpartner für interne Kunden in Bezug auf alle Serviceaspekte
• Installieren Sie Roche Diagnostics Systeme (Hardware und Software) über alle Entwicklungsphasen hinweg – einschließlich früher Prototypen – sowie gemäß Installationshandbüchern in der Roche Diagnostics Knowledge (RDK) Datenbank
• Führen Sie Systemqualifikationen (IQ/OQ) durch, führen Sie präventive Wartung durch und führen Sie eigenständige Fehlersuche und Reparatur von Hardware- und Softwareproblemen durch
• Verwalten Sie die Bereitstellung und Wartung verschiedener Systeme und deren spezifischer Konfigurationen
• Sichern Sie umfassende Dokumentation gemäß festgelegten Qualitätsstandards
• Stellen Sie technischen Support für globale Entwicklungsversuche bereit

Must Haves

• HF oder Hochschulabschluss in einer Ingenieur- oder Lebenswissenschaftsdisziplin (z.B. Medizintechnik, Elektronik/Automatisierung, Mechatronik) oder abgeschlossene technische Berufsausbildung mit relevanter praktischer Erfahrung
• Erste Erfahrungen in oder klare Bereitschaft, in einer stark regulierten Branche und in Laboren mit Biosicherheitsstufen S1 und S2 zu arbeiten
• Erste praktische Erfahrungen in einem technischen oder mechanischen Beruf
• Kunden- und serviceorientierter Teamplayer mit starken Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, der einen autonomen und proaktiven Arbeitsstil pflegt
• Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unerlässlich; Deutsch ist ein Plus für den Standort Rotkreuz

Nice to Haves

• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Fehlerbehebung
• Vorherige Erfahrungen in der Wartung diagnostischer Instrumente oder Beteiligung am Gerätemanagement
• Praktische Erfahrungen bei der Lösung technischer Probleme in interdisziplinären Setups (Hardware, Software und Laborabläufe)
• Frühere Erfahrungen in einer GMP- oder ISO-regulierten Umgebung

Benefits

• Werden Sie Teil eines der renommiertesten Pharmaunternehmen und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Gesundheitswesens
• Erleben Sie eine Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und in der sich alle Mitarbeiter geschätzt fühlen
• Arbeiten Sie auf einem modernen Campus mit Grünflächen, Besprechungsbereichen und inspirierender Atmosphäre
• Arbeiten Sie mit modernen und aktuellen Werkzeugen in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Beginnen Sie mit einem professionellen Onboarding-Prozess und einer gründlichen Einführung in Ihre neue Rolle während der Welcome Days
• Profitieren Sie von finanzieller Unterstützung für Ihre beruflichen Entwicklungspläne
• Genießen Sie eine Auswahl an hochwertigen Mahlzeiten in modernen Mitarbeiterrestaurants
• Im Rahmen eines nachhaltigen Mobilitätskonzepts stehen Ihnen Parkplätze vor Ort zur Verfügung
• Nutzen Sie unschlagbare, ganzjährige Rabatte bei renommierten Einzelhändlern und über 200 Top-Marken
• Profitieren Sie von Flottenrabatten beim Kauf neuer Autos oder erhalten Sie ständige Kraftstoffrabatte

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.