Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Waldhotel in Arosa – wo Arbeit auf Urlaub trifft!
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterzimmer, kostenlose SPA-Nutzung und Vergünstigungen für Freunde.
- Weitere Informationen: Genieße zahlreiche Mitarbeiterevents und kreative Freiräume im Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einer traumhaften Umgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Empfangsbereich und Führungskompetenz sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4500 - 5500 CHF pro Monat.
Ihre Aufgaben:
- Operative Leitung des gesamten Front-Office-Bereichs
- Führung eines 7 - 12-köpfigen Rezeptionsteams inklusive Rekrutierung & Einsatzplanung
- Mitverantwortlich für die Ausbildung der Lernenden
- Verantwortlich für Tages-, Monats- und Jahresabschlüsse sowie Debitorenwesen
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Mitwirkung im Reservationsmanagement inkl. Zimmerzuteilung, VIP-Handling sowie Sicherstellung der korrekten Datenpflege im PMS
- Verantwortung für Bestellungen, Souvenirshop, digitale Gästekommunikation sowie Planung und Umsetzung des Gästeprogramms
- Erster Ansprechpartner für unsere Gäste: Sie halten den engen und persönlichen Kontakt zu unseren Gästen aufrecht.
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sowie Teilnahme an Kadermeetings
Ihr Profil:
- Fundiertes Fachwissen im Bereich Réception und Reservation sowie Berufserfahrungen in der gehobenen Hotellerie
- Kenntnisse in Protel
- Vorherige Erfahrung als Empfangschef/in oder stellv. Empfangschef/in
- Hohe Sozialkompetenz und erste Führungserfahrung
- Herzlichkeit, sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen
- Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit, Organisationstalent und Loyalität
- Sicherer Umgang mit Word, Excel und Outlook
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie weitere Sprachen von Vorteil
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- Vollmöblierte und attraktive Mitarbeiterstudios & -zimmer mitten im Dorf mit kostenfreiem WiFi
- Zeitgemässe & ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant "DolceVita" mit Getränken und Kaffee zur freien Verfügung
- Faire Arbeitszeiterfassung mittels Stempeluhr & 5-Tagewoche gem. Vertrag
- Höchste Professionalität & Herzlichkeit kombiniert mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- Kostenfreie Nutzung des SPA-Bereichs inkl. Schwimmbad (zu definierten Zeiten) sowie des Fitnessraums
- Vergünstigte Übernachtungen für Freunde & Familie in unserem Hotel
- Attraktive Angebote für Teammitglieder in unseren Partnerhotels
- Vergünstigungen in unseren F&B-Bereichen sowie auf SPA-Anwendungen
- Diverse Mitarbeiterevents wie z.B. unterschiedliche Team- & Sportveranstaltungen, Schulungen, kulturelle Anlässe & Partys
- Ihre Stimme wird gehört - Sie sind Teil eines Ganzen und dürfen sich mit Ihrer Kreativität & Ideen im Waldhotel verwirklichen
Winterangebote:
- Unser Hotel liegt DIREKT an der Skipiste. Geniessen Sie Ski-In & -Out direkt vor dem Hotel
- Unser hauseigener Ski-Shop von Carmenna Sport versorgt Sie mit kostengünstiger (Miet‑)Ausrüstung für diverse Wintersportarten
- Mit dem Local-Pass erhalten Sie div. Vergünstigungen auf Saisonkarten und Aktionen im Dorf
Sommerangebote:
- Arosa-All-Inclusive-Card (u.a. kostenfreie Nutzung der Bergbahnen)
- Teil vom Bike Kingdom – Geniessen Sie die bekannte Mountainbike-Destination im Tourismusgebiet Arosa-Lenzerheide
- Grosser Akku – Grosser Spass | Mieten Sie eins unserer hauseigenen E-Bikes zu vergünstigten Konditionen
Front Office Manager (m/w/d) ab November oder nach Vereinbarung | Arbeiten wo andere Urlaub machen! Arbeitgeber: Waldhotel Arosa
Als Arbeitgeber im malerischen Arosa bieten wir ein einzigartiges Arbeitsumfeld direkt an der Skipiste, wo Teamgeist und individuelle Entfaltung grossgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Benefits wie möblierten Mitarbeiterzimmern, kostenfreier Nutzung des SPA-Bereichs und vielfältigen Mitarbeiterevents, die eine kollegiale und wertschätzende Atmosphäre fördern. Zudem ermöglichen wir durch flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten eine ausgewogene Work-Life-Balance und persönliche Weiterentwicklung.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Manager (m/w/d) ab November oder nach Vereinbarung | Arbeiten wo andere Urlaub machen! mit Bravour zu bestehen
Fachwissen im Bereich Réception
Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
Kenntnisse in Protel
Führungserfahrung
Sozialkompetenz
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
