Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Prozesse zur Verbesserung der Customer Journey im Kartengeschäft.
- Unternehmen: Viseca, ein dynamisches Unternehmen mit kreativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Homeoffice, attraktive Anstellungsbedingungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit viel Raum für eigene Ideen und Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenerfahrung und entwickle innovative Lösungen für echte Herausforderungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium in Wirtschaft, Informatik oder Prozessmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Willst du dazu beitragen, die Customer Journey im Kartengeschäft zu verbessern? Erkennst du Optimierungspotenzial in bestehenden Abläufen und hast Freude daran, pragmatische Lösungen zu entwickeln, die unnötige Kundenkontakte reduzieren und die Kundenzufriedenheit steigern? Reizt dich eine Rolle an der Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen, Geschäftsprozessen und Technologie? Denkst du vernetzt, hinterfragst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit verschiedenen Stakeholdern zukunftsorientierte Lösungen? Dann suchen wir dich per Januar 2027 oder nach Vereinbarung zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Operations Excellence. Gemeinsam analysierst und optimierst du Prozesse und gestaltest die Customer Journey aktiv mit.
Aufgaben
- Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen, Geschäftsprozessen und Technologie und erkennst gemeinsam mit dem Kundendienst, wo Verbesserungen ansetzen können.
- Du analysierst Kundenanliegen, Daten und Geschäftsprozesse, um wiederkehrende Probleme und deren Ursachen zu identifizieren.
- Du entwickelst und bewertest Verbesserungsvorschläge für Prozesse, Kundenkommunikation und digitale Services.
- Du erhebst und hinterfragst fachliche Anforderungen und erarbeitest gemeinsam mit Operations, den Fachbereichen und der IT praktikable Lösungen.
- Du gestaltest Arbeitsabläufe und digitale Hilfsmittel mit, die unseren Kundinnen und Kunden sowie unseren Mitarbeitenden den Alltag erleichtern.
- Du vertrittst Operations in Projekten, koordinierst Verbesserungsvorhaben und übernimmst Verantwortung für definierte Arbeitspakete.
- Du begleitest die Umsetzung und Einführung neuer Lösungen und unterstützt deren nachhaltige Verankerung durch Kommunikation und Wissenstransfer.
Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine höhere Weiterbildung oder ein Studium in Wirtschaft, Informatik, Business Analyse oder Prozessmanagement.
- Du bringst erste Erfahrung in Business Analyse, Prozessoptimierung oder Projektarbeit mit. Auch Erfahrung aus einer operativen Fachfunktion ist willkommen, insbesondere wenn du bereits Anforderungen strukturiert oder Verbesserungen begleitet hast. Kenntnisse im Finanzdienstleistungsumfeld sind von Vorteil.
- Du arbeitest gerne mit Daten, erkennst Zusammenhänge und kannst komplexe Sachverhalte verständlich auf den Punkt bringen.
- Du hinterfragst bestehende Abläufe, bringst eigene Ideen ein und entwickelst gemeinsam mit verschiedenen Ansprechpartnern pragmatische Lösungen.
- Du interessierst dich für digitale Themen und verstehst idealerweise, wie Prozesse, Systeme und Schnittstellen zusammenspielen. Kenntnisse in Anforderungserhebung, Prozessmodellierung oder agilen Arbeitsweisen sind ein Plus.
- Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist motiviert, deine fachlichen und methodischen Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Business Analyst Operations Excellence in Zürich Arbeitgeber: Viseca
Viseca bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld zu arbeiten, wo du aktiv die Zukunft der SAP S/4HANA Finance Plattform mitgestalten kannst. Unsere offene Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und Entscheidungsfreiheit, während wir dir attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassende Weiterbildungschancen bieten. Werde Teil eines engagierten Teams, das Wert auf persönliche Entwicklung und innovative Lösungen legt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Business Analyst Operations Excellence in Zürich erhalten könntest
✨Verknüpfe mit der BI-Community
Mach dich in der Business Intelligence Welt sichtbar! Trete lokalen und Online-Communities bei, wie den Swiss BI-Meetups oder LinkedIn-Gruppen, wo sich Gleichgesinnte und Profis austauschen. So kannst du Kontakte knüpfen, die dir beim Job suchen helfen können.
✨Schau nach BI-Events und Konferenzen
Besuche Events wie das Swiss BI Forum oder ähnliche Messen. Dort hast du die Chance, direkt mit HR-Managern oder Mitarbeitenden von Firmen wie Viseca ins Gespräch zu kommen. Das ist eine super Gelegenheit, um einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und vielleicht sogar ein Vorstellungsgespräch zu ergattern!
✨Data-Analysen teilen
Erstelle ein paar spannende Data-Analysen oder Dashboards, die du auf GitHub oder deiner eigenen Website teilen kannst. Wenn du deiner zukünftigen Arbeitgeberin zeigst, wie gut du Daten visualisieren und interpretieren kannst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck – insbesondere bei Viseca.
✨Bewirb dich direkt über uns!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website auf die Stelle bei Viseca zu bewerben! Das erhöht die Chance, dass deine Bewerbung gesehen wird und du vielleicht schon bald zu einem persönlichen Gespräch eingeladen wirst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst Operations Excellence in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dini analytische Fähegkeite!:Im Bereich Business Intelligence isch es mega wichtig, dass du dini analytischen Fähigkeiten zeigsch. Heb e konkreti Bespiele uf, wie du mit Daten gearbeitet hesch und weli Tools oder Software du verwendet hesch. Nenn vor allem Tools wie SQL, Tableau oder Power BI, wenn du da Erfahrung hesch.
Mach dini Erfolge messbar!:Bei Business Intelligence cha es sehr hilfreich si, wenn du quantifizierbari Erfolge in dinem CV oder Bewerbung laufähsch. Heb z.B. Projekte vor, wo du mit Datenanlyse zur Verbesserung vo Geschäftsprozesse oder der Entscheidigsfindung beigetragen hesch. Das gibt dem Hiring-Team e klar Bild über din Einfluss!
Personalisiere din Bewerbungsbrief!:In dim Bewerbungsbrief sollches klar übercho, warum du genau für die Position bei Viseca geeignet bisch. Erzähl vo dinere Motivation, wie du dich im Bereich Business Intelligence weiterentwickle willst und was dich an der Firma spannend macht. Das zeigt unser Interesse und unser Engagement.
Nutze unser Online-Bewerbungsformular!:Vergiss nöd, dass wirm im besten Fall über üsere Website bewirbisch. Es macht es uns einfacher, dini Bewerbung z’verarbeiten, und zeigt, dass du dich mit Viseca auseinandergesetzt hesch. Mach's uns e chli einfacher, und bewirb dich direkt online!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viseca vorbereitet
✨Mach dich fit mit Analyse-Tools
Im Business-Intelligence-Bereich sind Tools wie Tableau, Power BI oder SQL fast unerlässlich. Mach dich mit diesen Tools vertraut und sei bereit, deine Erfahrungen dazu im Gespräch zu teilen. Vielleicht kriegst du sogar technische Fragen, die auf deine Kenntnis von Datenanalyse hinauslaufen!
✨Fallstudien vorbereiten
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es super wichtig, dass du bereit bist, Fallstudien zu diskutieren. Überlege dir ein paar Projekte oder Analysefälle, die du bearbeitet hast, und bereite eine kurze Präsentation vor, die zeigt, wie du die Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, dein Problemlösungsdenken zu verstehen.
✨Soft Skills nicht vergessen
Neben den technischen Fähigkeiten sind im Business-Intelligence-Bereich auch Soft Skills wichtig. Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen oder wie du komplexe Informationen verständlich kommunizieren kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die Zahlen verstehst, sondern auch, wie du sie in der Organisation vermitteln kannst!
✨Werde neugierig auf Viseca
Natürlich wollen wir, dass du dein Wissen über Viseca weisst und welche BI-Strategien sie haben. Überlege dir, welche spezifischen Datenprojekte sie möglicherweise haben und wie du deine Fähigkeiten einbringen könntest, um diese Herausforderungen zu meistern. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert und motiviert bist, für uns zu arbeiten.
