Auf einen Blick
- Aufgaben: Sich um Kundenanfragen kümmern und technische Probleme lösen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Multimedia-Technologie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und hilf Kunden bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und Kenntnisse in Multimedia-Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 CHF pro Jahr.
Mission: Assurer et gérer l'ensemble des appels téléphoniques et messages électroniques entrants de la clientèle et répondre à leurs demandes.
Transmettre et assurer le suivi des appels nécessitant l'intervention des services de supports supérieurs.
Contribuer au traitement des demandes et pannes informatiques techniques de la clientèle privée et professionnelle pour les produits TV, Internet, webmail, téléphonie fixe / VPBX et mobile ainsi que pour la Box by net+.
- Profile CFC d'informaticienne ou d'informaticien ou titre jugé équivalent.
- Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans le contact téléphonique avec la clientèle.
- Connaissances en technologie multimédia.
- Aisance relationnelle, résistance aux tensions et stricte retenue sur les aspects confidentiels liés à la clientèle.
- Maîtrise des outils MS Office.
- Bonnes connaissances de l'anglais et/ou de l'allemand (niveau B2).
conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire in Lausanne Arbeitgeber: Ville de Lausanne - Service commercial
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert. Unsere Mitarbeiter im Bereich Business Intelligence profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an innovativen Projekten mit modernsten BI-Tools zu arbeiten. Zudem fördern wir eine Kultur der offenen Kommunikation und des Wissensaustauschs, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und einem positiven Arbeitsklima führt.
Kontaktdaten:
Ville de Lausanne - Service commercial Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire in Lausanne erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Ville de Lausanne - Service commercial zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Ville de Lausanne - Service commercial auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Ville de Lausanne - Service commercial zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um conseillère ou conseiller technique helpdesk - auxiliaire in Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Ville de Lausanne - Service commercial passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Ville de Lausanne - Service commercial brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ville de Lausanne - Service commercial vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Ville de Lausanne - Service commercial spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
