Auf einen Blick
- Aufgaben: Supervise und koordiniere die Front Office, Conciergerie, Guest Relations und Housekeeping Abteilungen.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel mit einem Fokus auf exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Management von Unterkünften in einem 4* oder 5* Hotel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4320 - 5280 CHF pro Monat.
Superviser et coordonner les départements Front Office, Conciergerie, Guest Relations et Housekeeping, en garantissant la cohésion et la fluidité entre les équipes.
Définir, mettre en œuvre et faire respecter les standards de qualité (LQA) et les procédures opérationnelles propres à un établissement de type palace.
Assurer un accueil et un suivi personnalisés des hôtes, en particulier pour la clientèle VIP et fidèle, en anticipant leurs attentes.
Piloter les indicateurs de performance de l’ensemble de l’hébergement (taux d'occupation, satisfaction client, productivité, coûts) et proposer des actions correctives.
Recruter, former, motiver et faire évoluer les collaborateurs des différents départements sous sa responsabilité.
Élaborer et suivre les budgets et plannings des départements concernés, en optimisant les ressources humaines et matérielles.
Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des réglementations en vigueur au sein des services concernés.
Traiter les réclamations complexes des hôtes avec diplomatie et trouver des solutions adaptées, dans le respect de l'image de l'établissement.
Collaborer étroitement avec les autres départements de l'hôtel (Restauration, Vente & Marketing, Maintenance, Ressources Humaines et Finance) pour garantir une expérience client harmonieuse.
Représenter la Direction des Opérations en son absence sur les sujets relatifs à l'hébergement.
Formation
Diplôme en hôtellerie ou formation jugée équivalente, délivré par une école hôtelière reconnue.
Expérience
Minimum 5 ans d’expérience en management de l’hébergement (Front Office, Housekeeping ou Rooms Division), idéalement dans un établissement 4* ou 5* ou de type palace.
Compétences
Maîtrise des opérations d’hébergement, des standards palace, des outils PMS et des principaux indicateurs de performance.
Leadership confirmé, capacité à encadrer des équipes pluridisciplinaires et à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
Langues
Maîtrise du français et de l’anglais. Toute langue supplémentaire constitue un atout.
Qualités personnelles
Excellent sens du service et du détail, organisation, réactivité, présentation soignée et sens du protocole.
Room Division Manager Arbeitgeber: Villars Alpine Resort
Villars Alpine Resort ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in den malerischen Alpen bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur der Kreativität und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einer dynamischen Branche zu wachsen und Ihre Karriere im Luxus-Hospitality-Sektor voranzutreiben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Room Division Manager erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Room Division Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei Villars Alpine Resort einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Room Division Manager bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Villars Alpine Resort vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei Villars Alpine Resort bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
