Auf einen Blick
- Aufgaben: Traite les réclamations et coordonne des solutions avec des partenaires internes et externes.
- Unternehmen: Entreprise dynamique avec un environnement de travail collaboratif.
- Vorteile: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de carrière.
- Weitere Informationen: Ambiance dynamique avec de nombreuses possibilités d'évolution.
- Warum dieser Job: Prends des responsabilités et aide à résoudre des problèmes pour les clients.
- Qualifikationen: Expérience en service client et compétences analytiques requises.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
En tant que Spécialiste Après-Vente & Réclamations (h/f), vous traitez de manière autonome les réclamations et les cas de sinistre, et coordonnez les solutions avec des partenaires internes et externes.
Vous correspondez à notre profil si vous aimez prendre des responsabilités, penser de manière analytique et prendre plaisir à trouver des solutions pour les clients et les partenaires internes. Idéalement, vous possédez les compétences suivantes :
- Formation technique ou commerciale ainsi qu’expérience dans le service client, le service commercial interne, la gestion de la qualité ou la gestion des réclamations
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le service client ou la gestion des réclamations
- Compréhension des processus de qualité, logistique et production
- Orientation marquée vers le client et le service
- Capacités analytiques et plaisir à analyser les causes
- Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions
- Excellentes compétences en communication ainsi que sens de la persuasion
- Bonnes connaissances des systèmes ERP et CRM ainsi que de MS Office
- Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en français ; la maîtrise de l’anglais est un atout
Vous vous sentez à l’aise dans un environnement dynamique, gardez une vue d’ensemble même dans des situations exigeantes et aimez coordonner différents intérêts ? Alors vous êtes exactement la personne qu’il nous faut.
After Sales & Claims Specialist in Freiburg Arbeitgeber: Vetrotech Saint-Gobain International AG
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Verantwortung geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch private Lebensqualität vereint.
Kontaktdaten:
Vetrotech Saint-Gobain International AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so After Sales & Claims Specialist in Freiburg erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Vetrotech Saint-Gobain International AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Vetrotech Saint-Gobain International AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Vetrotech Saint-Gobain International AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales & Claims Specialist in Freiburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Vetrotech Saint-Gobain International AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Vetrotech Saint-Gobain International AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vetrotech Saint-Gobain International AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Vetrotech Saint-Gobain International AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
