Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 12 Mitarbeitenden und sorge für einen reibungslosen Kundenservice.
- Unternehmen: Vaudoise, eine der führenden Versicherungen in der Schweiz mit einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorganisation und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines mehrfach ausgezeichneten Arbeitgebers mit Fokus auf Mitarbeiterwohl.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Vaudoise est l'une des principales assurances suisses et un employeur attractif et tourné vers l'avenir. Fidèle à son identité coopérative et à ses valeurs, Vaudoise crée un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, où vous pouvez évoluer.
Nous recherchons dès à présent ou selon accord un/e responsable du support client pour notre agence générale de Bienne-Soleure. Notre réseau d'agences s'étend sur deux cantons et comprend trois agences, qui, par leur diversité, offre un quotidien professionnel varié avec des tâches et des rencontres passionnantes.
Dans ce poste à responsabilités, vous travaillez en étroite collaboration avec l'agent général, nos clients ainsi que différentes divisions internes afin d'assurer un déroulement sans accroc.
Vos tâches variées :
- Vous dirigez une équipe de 12 collaborateurs, y compris des apprentis, et assumez la responsabilité globale de l'organisation du support de l'agence générale.
- Vous soutenez activement la vente, tant pour la force de vente interne que pour les courtiers d'agence.
- Vous prenez en charge la gestion des sinistres de l'agence générale et garantissez un traitement efficace.
- En participant à des séminaires spécialisés et de management, vous veillez à ce que les connaissances et compétences de votre équipe soient toujours à jour.
Votre profil :
- Vous disposez de plusieurs années d'expérience dans le secteur de l'assurance et idéalement d'un brevet fédéral ou d'un diplôme en assurance.
- Vous êtes une personnalité dynamique et tournée vers l'avenir, ayant déjà exercé avec succès plusieurs années dans un poste de direction.
- Vous vous distinguez par votre capacité à diriger, coacher et développer continuellement votre équipe.
- Vous êtes un talent organisationnel et gardez une vue d'ensemble ainsi que le calme nécessaire même en période de forte activité.
- L'allemand est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en français.
Si vous inspirez et motivez votre équipe chaque jour à donner le meilleur d'elle-même grâce à votre passion pour le métier, alors vous êtes la personne qu'il nous faut !
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail agréable dans une entreprise à caractère coopératif, élue à plusieurs reprises meilleur employeur.
- De nombreux avantages sociaux, notamment une flexibilité dans l'organisation du travail.
- Une équipe dynamique.
- Le bien-être des collaborateurs comme priorité absolue.
Hier Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100% Lieu de travail : Solothurn Taux d'activité : 100% Type de contrat : Durée indéterminée Arbeitgeber: Vaudoise
Vaudoise ist ein führendes Schweizer Versicherungsunternehmen, das seinen Mitarbeitenden ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. In Winterthur profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. Unsere kooperative Unternehmenskultur und der Fokus auf nachhaltigen Erfolg machen uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle Karriere im Versicherungsbereich anstreben.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Hier Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100% Lieu de travail : Solothurn Taux d'activité : 100% Type de contrat : Durée indéterminée erhalten könntest
✨Netzwerken mit Versicherungsprofis
Schau dir lokale events oder Konferenzen rund um die Versicherungsbranche an. Dort kannst du direkt mit Profis ins Gespräch kommen und vielleicht sogar Kontakte knüpfen, die dir zu einer Stelle bei Vaudoise verhelfen. Die persönliche Verbindung ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Mit Fachkursen glänzen
Überlege dir, ob es spezielle Fachkurse oder Zertifikate gibt, die für die Versicherungsbranche zusätzlich wertvoll sind. Wenn du Kenntnisse in aktuellen Trends oder gesetzlichen Neuerungen vorweisen kannst, hebt das dein Profil bei Vaudoise deutlich hervor!
✨Praxisbezogene Erfahrungen sammeln
Tauch ein in die Praxis! Praktika oder Werkstudentenstellen in der Versicherungsbranche können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, eine Vollzeitstelle zu ergattern. Oft ergeben sich daraus auch direkte Jobangebote, wenn du zeigst, was du draufhast.
✨Direktbewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, die Website von Vaudoise zu durchforsten! Oft haben wir Stellen ausgeschrieben, die nicht überall anders zu finden sind. Wenn du Interesse hast, bewirb dich direkt über unsere Plattform – so zeigst du dein Engagement und steigst gleich in den Bewerbungsprozess ein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hier Leiter/in Kundensupport (m/w/d) 80-100% Lieu de travail : Solothurn Taux d'activité : 100% Type de contrat : Durée indéterminée mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeigt euer Wissen über die Branche:Wenn's um Versicherung geht, ist es super wichtig, dass ihr euch mit den unterschiedlichen Versicherungsarten und den aktuellen Trends in der Branche auskennt. Macht in eurem CV oder dem Anschreiben deutlich, dass ihr euch mit Themen wie Risikomanagement oder Schadenabwicklung auseinandergesetzt habt. Das zeigt, dass ihr nicht nur einen Job sucht, sondern wirklich bereit seid, in diesem Bereich zu wachsen.
Betont eure analytischen Fähigkeiten:Im Versicherungssektor sind analytische Skills das A und O! Macht in eurer Bewerbung klar, wie ihr Probleme analysieren und Lösungen finden könnt. Das kann durch spezielle Projekte oder Praxisbeispiele aus früheren Jobs erfolgen. Vergesst nicht, relevante Aus- oder Weiterbildungen anzugeben, die eure Fähigkeiten unterstützen.
Gestaltet ein eindrückliches Bewerbungsanschreiben:Euer Anschreiben sollte als Verkaufsargument für euch selbst dienen. Erklärt, warum ihr euch für eine Karriere in der Versicherung interessiert und was euch an Vaudoise besonders anspricht. Macht einen Bezug zu euren bislang gesammelten Erfahrungen und zeigt, wie ihr zum Team beitragen könnt.
Korrekturlesen – wie ein Profi!:Stellt sicher, dass eure Bewerbung fehlerfrei ist! In der Versicherungsbranche achtet man besonders auf Details. Nehmt euch die Zeit, eure Unterlagen mehrmals durchzulesen und vielleicht auch jemand anderen um Feedback zu bitten. Eine saubere und präzise Bewerbung macht den Unterschied!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vaudoise vorbereitet
✨Versteh die Branche
In der Versicherungsbranche ist es wichtig, dass wir die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen gut verstehen. Lies dich in die aktuellen Trends ein und weisst, was Vaudoise anbietet. Zeig, dass du ein Gefühl für das Geschäft hast und bring Beispiele, wie du diese Kenntnisse in die Praxis umsetzen kannst.
✨Bereit für fallbasierte Fragen
Bereite dich darauf vor, in deinem Interview auf fallebasierte Fragen eingehen zu können. Du könntest Herausforderungen oder Szenarien aus der Versicherungswelt präsentiert bekommen. Zeig deine Problemlösungskompetenz, indem du zeigst, wie du bei solchen Fällen strategisch denkst und entscheidest.
✨Netzwerken und Kontakte
Im Versicherungsbereich spielt Networking eine grosse Rolle. Sei bereit, über deine eigenen Erfahrungen und Kontakte in der Branche zu sprechen. Erzähl, wie du Beziehungen zu Kunden oder Partnern aufgebaut hast – das kann dir einen Vorteil im Gespräch verschaffen.
✨Kenntnisse zur Kundenbetreuung
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der Versicherung solltest du auch zeigen, dass du gute Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hast. Sei bereit, zu erklären, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Verkaufsziele erreicht hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch in der Praxis umsetzen kannst.
