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A propos de Ricoh Leader mondial des services digitaux, Ricoh est reconnu pour son sens de l’innovation, son engagement en faveur du développement durable et sa culture d'entreprise centrée sur l'humain. Nous figurons dans le Magic Quadrant de Gartner et avons été désignés en 2025 parmi les meilleurs employeurs mondiaux par Forbes. Chez Ricoh, nous sommes convaincus que les collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent valorisés et soutenus. Nous créons un environnement de travail inclusif où vous pouvez vous épanouir, apporter votre contribution et avoir un impact positif tout en contribuant à bâtir un avenir plus durable.

Notre raison d’être est de comprendre et d’améliorer la façon dont les gens travaillent. En nous concentrant sur les expériences professionnelles réelles, nous aidons chacun à développer ses compétences, à réaliser son potentiel et à accomplir un travail qui a du sens. Les gens se métamorphosent lorsqu’ils aiment ce qu’ils font. Cette conviction est au cœur de la promesse Ricoh.

Votre mission :

• Réalisation de travaux de réparation et de maintenance sur des systèmes d’impression numérique, dans les domaines de l’impression feuille à feuille et en continu, directement chez nos clients.
• Réalisation d’installations, de connexions réseau, de mises à niveau et de mises à jour du firmware.
• Analyse des besoins, accompagnement technique et conseil auprès de nos clients.
• Participation à des projets interdisciplinaires et transversaux.
• Contribution à l’amélioration continue des processus et des procédures.
• Gestion des pièces de rechange et du stock du véhicule.
• Participation au service de piquet en dehors des horaires de travail habituels.

Vous disposez idéalement :

• Formation professionnelle initiale achevée dans le domaine électrotechnique ou mécanique.
• Au moins 3 ans d’expérience professionnelle en tant que technicien·ne de service externe dans un environnement technique, idéalement avec de bonnes connaissances dans le domaine du Commercial & Industrial Printing.
• Bonnes connaissances en informatique et réseaux.
• La connaissance des contrôleurs Fiery constitue un atout.
• Forte orientation client et service, avec une méthode de travail fiable, autonome et efficace.
• Excellente maîtrise de l’allemand et bonnes connaissances de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Disponibilité pour assurer un service de piquet 24h/24 et 7j/7.
• Permis de conduire catégorie B et grande disponibilité pour les déplacements.
• Domicilié·e dans la région d’intervention.

En échange de votre engagement, nous vous offrons :

• Un emploi au sein d’une entreprise dynamique, tournée vers l’avenir et active à l’international.
• Une grande autonomie et beaucoup de latitude pour prendre des initiatives.
• Des conditions d’emploi attractives ainsi que de bonnes prestations sociales.
• Un véhicule de fonction, également à disposition pour un usage privé.
• Divers avantages et prestations complémentaires du groupe Ricoh.
• 5 à 6 semaines de vacances, avec la possibilité d’acheter des jours de vacances supplémentaires.

Chez Ricoh, le travail doit être source de sens, de soutien et d’épanouissement. La « Promesse Ricoh » façonne votre expérience à travers quatre piliers qui incarnent notre culture.

• Love to Connect : Vous intégrez une communauté mondiale fondée sur l’ouverture, l’inclusion et une collaboration sincère.
• Love to Grow : Votre développement compte vraiment pour nous.
• Love to Give Back : Le sens de notre action fait partie intégrante de notre façon de travailler.
• Love to Succeed : Chez Ricoh, le succès est un objectif que nous poursuivons ensemble.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des points de vue nous rend plus forts, et nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, de toutes identités et de toutes expériences.