Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und manage Bestellungen von A bis Z.
- Unternehmen: Variosystems, ein innovatives Unternehmen in der Elektronikbranche.
- Vorteile: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Lerne in einem Umfeld voller Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in SAP sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 CHF pro Jahr.
Company Description
Variosystems develops and manufactures electronic solutions for industries where reliability is critical - including Medtech & Life Science, Industrial & Automation, Aerospace & Defence and Smart Infrastructure & Environment.
As a long-term strategic partner to innovators and market leaders, we offer services along the entire value chain, from concept and engineering to validated assemblies and global production.
Across our global network, more than 2,800 people work together to transform ideas into reliable electronic systems.
Job Description
- Act as day-to-day contact for assigned customers – clear, structured, and solutions-focused.
- Manage orders across the full lifecycle – from quotation to after-sales via SAP and ticketing tools.
- Keep your customers transparently updated with accurate documentation and communication.
- Track and manage KPIs (CM1, CM2, cash flow, forecasts, delivery performance).
- Spot potential disruptions early – and coordinate efficient solutions with TPM, Planning and CB.
- Plan and oversee customer success initiatives – aligning goals, milestones and deliverables.
Qualifications
- Professional in customer service, account management or order operations – ideally in a technical or industrial setting.
- Hands‑on knowledge of SAP, CRM and ticketing platforms.
- Clear communicator, structured mindset and high resilience under pressure.
- Strong organizational skills and the ability to prioritize in fast-paced environments.
- Fluent in English and Italian (written and spoken), German is a plus.
- Additional Information
- Flat hierarchies, direct communication, and a backbone of integrity, courage, responsibility.
- A fast-moving environment where momentum is not lost in approval loops.
- Collaborate with colleagues and customers across countries, industries, and perspectives.
- A workplace shaped by technology, curiosity, and continuous improvement.
- Challenges with scale, depth, and enough complexity to keep you learning.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/f/d) in Mendrisio Arbeitgeber: Variosystems
Variosystem ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, in dem flache Hierarchien und direkte Kommunikation gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und technologischen Fortschritt ermöglicht das Unternehmen nicht nur anspruchsvolle Herausforderungen, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer Unternehmenskultur, die Integrität, Mut und Verantwortungsbewusstsein schätzt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/f/d) in Mendrisio erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Variosystems für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/f/d) in Mendrisio mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Variosystems und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Customer Success Manager (m/f/d) interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Variosystems vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Variosystems bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Variosystems vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
