Auf einen Blick
- Aufgaben: Sicherstellung eines stabilen Betriebs der POS-Systeme und Koordination von IT-Services.
- Unternehmen: Dynamisches, internationales Unternehmen mit kreativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und spannende Aufgaben warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und arbeite in einem agilen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im IT-Service-Delivery.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
- Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der Point-of-Sale-(POS)-Landschaft
- Verantwortung für die IT-seitige Umsetzung von Neueröffnungen, Umbauten und Standortveränderungen
- Planung, Koordination und termingerechte Inbetriebnahme von POS-Systemen und IT-Services
- End-to-End-Verantwortung für POS-Services sowie Steuerung von Support-, Rollout- und Field-Service-Aktivitäten
- Ansprechperson für interne Fachbereiche, externe Dienstleister und Filialteams
- Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen, Service Requests und technischen Fragestellungen
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs)
- Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Weiterentwicklung von Service-Delivery-Prozessen
- Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
- Fachliche Unterstützung und Wissensvermittlung innerhalb des Teams
- Voraussetzungen, die Du mitbringst
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Delivery-Umfeld, idealerweise im Retail- oder Filialbetrieb
- Gute Kenntnisse von POS- und Kassensystemen, Netzwerken sowie Windows-Umgebungen
- Erfahrung mit Hardware- und Softwareinstallationen
- Praxiserfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident-, Problem- und Change-Management)
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung im Projekt- und/oder Rolloutmanagement
- Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und Service-Partnern
- Verständnis für Service Level Agreements (SLAs) und deren Überwachung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und Filialteams
- Vorteile, die wir Dir bieten
- Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit viel Raum für Ideen und kreative Mitgestaltung
- Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem durch unsere interne Valora Academy und Live-Schulungen
- Eine unkomplizierte Unternehmenskultur mit direktem Austausch und gelebter Du-Kultur, die Innovation und Agilität fördert.
- Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben mit grossem Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
- Geniesse attraktive Mitarbeiterrabatte bei Valora-Formaten und ausgewählten Partnern aus den Bereichen Freizeit, Sport, Gesundheit und Mobilität
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit eigener Pensionskasse und drei flexibel wählbaren Sparplänen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, Baselland, Switzerland
- #J-18808-Ljbffr
Service Delivery POS Specialist (w/m/d) in Basel Arbeitgeber: Valora
Valora bietet ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, in dem Du die Informationssicherheit aktiv mitgestalten kannst. Mit vielfältigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer unkomplizierten Unternehmenskultur fördert Valora Innovation und Agilität. Zudem profitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten und flexiblen Arbeitszeiten, die Dir eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglichen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Delivery POS Specialist (w/m/d) in Basel erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Valora für die Stelle als Service Delivery POS Specialist (w/m/d). Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery POS Specialist (w/m/d) in Basel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Valora. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Valora vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
