Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und unterstütze bei SAP-Finanzprozessen.
- Unternehmen: Universität Bern mit einer vielfältigen und dynamischen Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Gesunde Unternehmenskultur, teamorientiertes Arbeiten und zentrale Lage in Bern.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und interdisziplinäre Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte Finanzsysteme und trage zu verlässlichen Prozessen bei.
- Qualifikationen: Informatikausbildung oder Erfahrung im ICT-Support, Kenntnisse in SAP von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Die UniBE ist vielseitig. Bei uns erwartet Sie eine grosse Themenvielfalt und viel Gestaltungsfreiraum.
Arbeitsbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung (befristet auf zwei Jahre)
Arbeitsverhältnis: befristet
Institut / Arbeitsort: Finanzsysteme (SYS)
Wir betreuen und entwickeln die Finanzsysteme der Universität Bern. Unser Applikations- und Betriebssupport (ABS) unterstützt die Anwenderinnen und Anwender und koordiniert den Support mit dem Systembetreiber. Das Stammdatenmanagement (SDM) stellt die Datenqualität sicher, während das Geschäftsprozessmanagement (GPM) insbesondere die Fakturierungsprozesse gestaltet und optimiert. Unser Stab übernimmt administrative und organisatorische Aufgaben.
Mit dem geplanten SAP-Produktivstart am 1. Januar 2027 beginnt für unser Team eine intensive Stabilisierungsphase. Sie verstärken für zwei Jahre die Bereiche Applikations- und Betriebssupport (ABS) und Stammdatenmanagement (SDM), priorisieren Anliegen auch bei hohem Ticketaufkommen und tragen mit einer ruhigen, lösungsorientierten Arbeitsweise zu verlässlichen Finanzprozessen bei.
Ihre Aufgaben:
- Sie bearbeiten und priorisieren Supportanfragen und Störungen über unser ITSM-Tool, erarbeiten Lösungen und dokumentieren diese nachvollziehbar.
- Sie unterstützen Endanwender:innen und Superuser bei Fragen zu SAP-Finanzprozessen, insbesondere Fakturierung und Stammdaten, und koordinieren komplexe Fälle mit dem kantonalen Systembetreiber.
- Sie unterstützen das Benutzer- und Berechtigungsmanagement inklusive Rollenänderungen und regelmässiger Zugriffsprüfungen.
- Sie überwachen Schnittstellen und Systemmeldungen, analysieren Fehler und wirken an nachhaltigen Lösungen mit.
- Sie bewirtschaften finanzrelevante Stammdaten von der Anlage über die Pflege bis zur Sperrung oder Löschvormerkung und bearbeiten auch komplexere Fälle.
- Sie prüfen die Stammdatenqualität und wirken bei Auswertungen sowie beim periodischen technischen CO-Abschluss mit.
- Sie koordinieren Tests und Releases mit dem Systembetreiber und den Fachbereichen und unterstützen Migrationen, Rollouts sowie weitere Projekte.
- Sie pflegen Support- und Schulungsdokumentationen und unterstützen Superuser und Fachbereiche mit Anleitungen und Schulungen.
Anforderungen:
- Abgeschlossene Informatikausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder Abschluss in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (HF, FH oder Universität).
- Erfahrung im ICT- oder Applikationssupport; Kenntnisse von ERP-/SAP-Systemen und ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) sind von Vorteil.
- Technisches Verständnis für Berechtigungen, Schnittstellen, Fehleranalyse und digitale Geschäftsprozesse sowie Interesse an Stammdaten und Datenqualität.
- Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude am Lösen anspruchsvoller Supportfälle.
- Gutes Priorisierungsvermögen, Belastbarkeit und eine ruhige, lösungsorientierte Haltung auch bei hohem Anfragevolumen.
- Hohe Serviceorientierung, klare Kommunikation, Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich rasch in neue Themen einzuarbeiten.
Ihre Benefits:
- Gesunde Unternehmenskultur und gutes Arbeitsklima.
- Teamorientiertes Arbeiten.
- Zentrale im Herzen von Bern.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit.
Die Universität Bern bietet nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Umfeld, das Entwicklung, Vielfalt und Chancengleichheit aktiv fördert. Entdecken Sie, was uns als Arbeitgeberin auszeichnet und wie Sie bei uns weiterkommen.
Bewerbung und Kontakt:
Senden Sie ihre Bewerbung bitte bis zum an (Leiter Finanzsysteme).
Fragen zur Stelle? Tel
Fragen zur Bewerbung? Tel
ICT-Supporter:in Finanzsysteme in Bern Arbeitgeber: Universität Bern
Die Universität Bern ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem inspirierenden und internationalen Umfeld zu arbeiten. Hier profitieren Sie von einer kollaborativen Teamkultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert, sowie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem zentral gelegenen Standort im Herzen von Bern. Werden Sie Teil eines ambitionierten Teams, das an spannenden Projekten in der Raumforschung und Planetologie arbeitet.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT-Supporter:in Finanzsysteme in Bern erhalten könntest
✨Nutze Kontakte in der IT-Community
Schau, wo die Leute in der IT-beratung abhängen! Nimm an lokalen Meetups oder Tech-Events teil und sprich direkt mit den Experten. Oftmals hört man von offenen Stellen oder Praktika, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Zeig deine Expertise
Mach etwas Sichtbarkeit für dich und teile dein Wissen! Vielleicht machst du einen kurzen Blog oder einen LinkedIn-Post über ein aktuelles IT-Thema. So kannst du dich bei Universität Bern als eine engagierte Person positionieren und deinem zukünftigen Team zeigen, dass du mitdenkst.
✨Interne Bewerbungsfenster nutzen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, achte darauf, wann die Bewerbungsfenster für solche Positionen geöffnet sind. Viele Firmen stellen Praktikanten gezielt innerhalb ihrer Ausbildungsprogramme ein, also bleib informiert, damit du nichts verpasst!
✨Bewirb dich spontan bei Universität Bern
Du kannst uns direkt über unsere Webseite eine Bewerbung schicken, auch wenn keine Stelle ausgeschrieben ist. Zeig Interesse und knacke die Tür zu einem möglichen Praktikum oder befristeten Job in der IT-beratung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporter:in Finanzsysteme in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach's persönlich mit Bezug zur Branche:Schau, dass du in dein Bewerbungsschreiben einen Bezug zur aktuellen IT-Landschaft herstellst. Was bewegt dich im Bereich IT-Beratung? Es zeigt, dass du dich für den Beruf interessierst und informiert bisch. So vermittelst du e starke Verbindung zum Job und zu Universität Bern, was dir einen Vorteil verschafft.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universität Bern vorbereitet
✨Praktische Tools beherrschen
Im IT-Beratungsbereich sind Werkzeuge wie Jira, Confluence oder spezifische Programmiersprachen von grosser Bedeutung. Mach dich mit diesen Tools vertraut und zeig, dass du sie beherrschst. Vielleicht kannst du sogar Beispiele aus früheren Projekten mitbringen, wo du diese Tools eingesetzt hast.
✨Fachwissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die deine Problem-Lösungsfähigkeiten testen. Stell dir vor, dass du einem Kunden eine komplexe technische Lösung erklärst. So kannst du zeigen, dass du nicht nur über theoretisches Wissen verfügst, sondern auch über praktische Anwendungskompetenz.
✨Motivation und Lernbereitschaft hervorheben
Als befristete Stelle ist es wichtig, deine Motivation und Lernbereitschaft klar zu kommunizieren. Teile mit, warum du in der IT-Beratung arbeiten möchtest und wie du bereit bist, schnell zu lernen und dich ins Team einzufügen. Das zeigt, dass du die Herausforderung und den zeitlich begrenzten Rahmen schätzt.
✨Portfolio und Projekte vorstellen
Falls du schon an relevanten Projekten gearbeitet hast, bring unbedingt ein Portfolio mit. Dies hilft dir, deine praktischen Erfahrungen anschaulich darzustellen. Überlege dir, welche Projekte am besten zu den Anforderungen von Universität Bern für die Position als ICT-Supporter:in Finanzsysteme passen könnten und bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen.
