Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Serviceteam und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Energie- und Stromversorgung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Führungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des technischen Kundenservices mit spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 88000 CHF pro Jahr.
Unser Kunde sucht einen Teamleiter für den technischen Kundenservice (m/w/d), der die fachliche und personelle Führung eines kleinen, eingespielten Serviceteams übernimmt. Du führst aktuell vier Servicetechniker und eine Fachfrau für Einsatzplanung und Verrechnung.
Deine Aufgaben umfassen:
- Aktiver Verkauf und Erstellung von Angeboten für Service-Dienstleistungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung der Serviceprozesse über das ERP-System
- Optimierung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
- Erste Anlaufstelle bei Serviceanfragen und technischen Kundenanliegen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Budgetverantwortung für die Serviceabteilung
- Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung des Serviceteams (4 Personen)
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Du bringst folgendes mit:
- Technische Grundausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Automation oder vergleichbar
- Weiterbildung als technischer von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude daran, selbst anzupacken
- Freude an Kundenkontakt, Beratung und aktivem Serviceverkauf
- Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Erfahrung in Teamleitung von Vorteil
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
- Eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenbetreuung, Servicebetrieb, Technik und Führung
- Die Möglichkeit, das Servicegeschäft aktiv weiterzuentwickeln und auszubauen
- Spannende Kundenprojekte im Bereich moderner Energie- und Stromversorgungssysteme
- Ein innovatives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Markt
- Ein bis zwei Tage Home-Office-Möglichkeit.
- Ein kollegiales und familiäres Team
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Die Chance, Serviceprozesse und digitale Lösungen nachhaltig mitzugestalten
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein international tätiges, technisch etabliertes Unternehmen, das hochwertige Lösungen für die Energie- und Stromversorgung entwickelt und realisiert. Die Systeme kommen unter anderem in anspruchsvollen Bereichen wie Industrie, Infrastruktur, Telekommunikation und weiteren kritischen Anwendungen zum Einsatz. Mit technisch anspruchsvollen, kundenspezifischen Lösungen und einem umfassenden Service bietet das Unternehmen seinen Kunden zuverlässige und langfristige Lösungen für eine sichere Energieversorgung.
Sprachen: Deutsch: C1 - Verhandlungssicher, Französisch: C1 - Verhandlungssicher, Englisch: von Vorteil
Arbeitsort: Zürich
Technischer Kaufmann Service Teamleitung 80 - 100% in Zürich Arbeitgeber: Universal-Job AG
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Schulumfeld zu arbeiten. Hier profitierst du von einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung, einem kollegialen Team und der Chance, deine Ideen aktiv einzubringen. Die familiäre Atmosphäre und die direkte Zusammenarbeit mit der Schulleitung schaffen ein wertschätzendes Miteinander, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kaufmann Service Teamleitung 80 - 100% in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Universal-Job AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Universal-Job AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Universal-Job AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kaufmann Service Teamleitung 80 - 100% in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Universal-Job AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Universal-Job AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Universal-Job AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Universal-Job AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
