Introduction
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.
Your Tasks
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des boites e-mail du Customer Service
- Transmission des résultats d'analyses
- Rédaction et gestion de diverses correspondances
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
- Ajout d'analyses
Your Profile
- Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
- Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
- Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Anglais et/ou allemand serait un atout
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l'écouteAutonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur, soin et professionnalisme
- Flexibilité car horaires irréguliers
#J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Médical(e) - Service Client - 100% in Coppet Arbeitgeber: Unilabs Switzerland
Unilabs bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation gefördert werden. Als Biomedizinische/r Analytiker/in profitieren Sie von modernen Technologien und einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet, das Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten, um Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse zu unterstützen.
