Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch / Italienisch (60-80 %)
Dein Arbeitgeber
- Schweizer Top-Dienstleister im Bankensektor
- Über 600 passionierte Kolleg:innen
- Telefonischer Kundensupport für ein aktuelles Projekt im Bereich Mobile Payment
- Strukturierter Projektstart mit Welcome Day und Schulung
Deine Aufgaben
- Du betreust Kund telefonisch und beantwortest ihre Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Du gibst Auskunft zu Rechnungen, Mahnungen und Zahlungsmöglichkeiten
- Du vereinbarst Ratenzahlungen und findest passende Lösungen für individuelle Anliegen
- Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und Reklamationen professionell und lösungsorientiert
- Du leitest Anfragen bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
- Du sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten für ein positives Kundenerlebnis
Dein Profil Du sprichst fliessend Deutsch und Italienisch und verstehst Schweizerdeutsch problemlos Du bringst kaufmännische Berufserfahrung oder Erfahrung im Kundendienst mit Du arbeitest zuverlässig, selbständig und bist gerne Teil eines Teams Du bist fit im Umgang mit PC-Anwendungen und lernst neue Systeme schnell kennen Du bist bereit, während der rund einmonatigen Einarbeitungsphase mit einem Pensum von 100 % zu arbeiten Du bist flexibel und kannst auch an zwei Samstagen pro Monat arbeiten
Wir bieten
- Eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung für deinen perfekten Start
- Klare Entwicklungspfade und echte Aufstiegschancen im Unternehmen
- Temporäre Anstellung mit Option auf eine spätere Festübernahme
- Strukturierte Einarbeitung und praxisnahe
- Schulung für deinen erfolgreichen Start
Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung und in Absprache mit dem Team - Arbeitszeiten von Montag bis zwischen 08:00 und 20:00 sowie an zwei Samstagen pro Monat zwischen 09:00 und 18:00
- Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond
Kontakt Umano AG
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Kundendienstmitarbeiter:in Deutsch / Italienisch in Fribourg Arbeitgeber: Umano AG
Als traditionsreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Mobilität, Sicherheit und Kundenservice bieten wir unseren Mitarbeitenden in Ostermundigen eine moderne Arbeitsumgebung und ein kollegiales Umfeld. Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen, die Möglichkeit für Home-Office und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten.
