Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu digitalen Bankdienstleistungen und unterstütze sie bei technischen Fragen.
- Unternehmen: UBS, führende Universalbank in der Schweiz mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und Inklusion.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Digital Banking und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung, Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Suchst du eine attraktive Einstiegschance in die digitale Welt des Privatkundengeschäfts oder möchtest du dein bestehendes Fachwissen im Digital Banking vertiefen? Schätzt du den Kundenkontakt am Telefon und in der schriftlichen Beratung und möchtest in einem jungen, dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns richtig.
Wir suchen Client Manager für die telefonische und schriftliche Beratung zu unseren Digital-Banking-Produkten. In dieser Rolle:
- unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei technischen sowie applikationsspezifischen Fragen rund um Digital Banking
- bietest du eine effiziente Beratung zu bankfachlichen Anfragen, insbesondere zur Kontopalette und zu Kartensperrungen
- setzt du deine Sprachkenntnisse gezielt ein und betreust Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz
- trägst du mit deiner lösungsorientierten und freundlichen Art dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre täglichen Bankgeschäfte digital, sicher und einfach abwickeln können
Im Team Digital Banking Support unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Abwicklung ihrer täglichen Bankgeschäfte über digitale Kanäle – schnell, kompetent und lösungsorientiert. Wir richten uns getreu nach unserem Motto «Every contact is with our most important client» ganz auf das Anliegen der Kundinnen und Kunden aus.
Du arbeitest im Team Digital Banking Support bei Client Solutions Switzerland (CSS). CSS übernimmt mit rund 1’000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten eine Vielzahl von Dienstleistungen und Beratungen im telefonischen, administrativen und digitalen Bereich. Dazu gehört der 7x24h Digital Banking Support für sämtliche Kundensegmente der Bank.
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen:
- eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige Ausbildung
- Spass an der Arbeit in einem dynamischen, digitalen Umfeld
- technisches Flair und Verständnis sowie Bereitschaft zur konstanten und selbstständigen Weiterbildung in digitalen Themen
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte mündlich einfach und verständlich darzulegen
- Empathie, Engagement und Belastbarkeit, auch im Schichtbetrieb
- fliessende Beherrschung von drei der folgenden Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch oder Italienisch
UBS ist ein führender globaler Vermögensverwalter und die führende Universalbank in der Schweiz. Wir bieten auch diversifizierte Lösungen im Asset Management und fokussierte Fähigkeiten im Investment Banking. Mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, ist UBS in mehr als 50 Märkten weltweit präsent.
Wir wissen, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb stellen wir die Zusammenarbeit in den Mittelpunkt von allem, was wir tun. Denn zusammen sind wir mehr als nur wir selbst.
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten.
Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Und wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten.
Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden.
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.
Client Manager Digital Banking Support Zürich, 60-100% Arbeitgeber: UBS Group AG
UBS Group AG bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die neuesten Technologien nutzen, um Kunden kompetent zu beraten. Die Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Innovation, was den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in einem sich ständig verändernden Markt weiterzuentwickeln. Zudem legt UBS großen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und die Nutzung digitaler Tools, um den Kundenservice zu optimieren.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Manager Digital Banking Support Zürich, 60-100% erhalten könntest
✨Setz Uf Campus-Recruiting
Wenn du an einer Uni bist oder frisch graduiert hesch, nutz die Campus-Recruiting-Events! Chönd wichtigi Ansprechspunkte si, o sogar direkt mit Fachleuten vo UBS Group AG z'netzwerke. Mach dich sichtbar und zeig, was du chasch, mit Initiativen wie Studienprojekten oder Praktika.
✨Lern Finanz-Communities Kännä
Tritt Finanz-Communities oder -Verbänden bi, wie etwa dem Verband Schweizerischer Banken. Das hät zwei Vorteile: Erstens, du lernsch Insider-Infos vo Brownie-Punkten bezüglich Client Manager Digital Banking Support Zürich, 60-100%, und zweitens, es öppnet Türen für direkte Kontakte zu Arbeitgebern. Das kann entscheidend si, wenn’s drum gaht, sich vo andere Bewerbige abzuhebe.
✨Mach Sichtbar in der digitalen Welt
E gueti Online-Präsenz isch wichtig. Schaff dir ein Professionelles Profil, wo du deine Skills und Erfahrungen präsentierst. Erstell z.B. Blogeinträge oder Artikel über aktuelle Trends in der Bankenwelt - das zeigt, dass du interessiert und engagiert bisch, und stärkt dein Profil gegenüber UBS Group AG.
✨Nutze usssergewöhnliche Kanäle für Bewerbuge
Bewirb dich direkt über d'Website vo UBS Group AG, wenn sie offen Asteller für Client Manager Digital Banking Support Zürich, 60-100% händ. Das isch oft der schnellste Weg, um z'zeige, dass du interessiert bisch. Auserdem, wenn du en persönlichen Kontakt findest, z.B. über LinkedIn, no besser - das chas die Chancen für e positive Rückmeldung erheblich steigern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Manager Digital Banking Support Zürich, 60-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Zahlenliebe!:Im Bankwesen geht's oft um Geld und Zahlen. Heb die relevanten Erfahrungen in deinem CV hervor, wie Praktika oder Projekte im Finanzbereich. Wenn du mit Zahlen gearbeitet hast oder sogar ein cash-flow-Projekt geleitet hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen!
Zertifikate sind Gold wert:Falls du irgendwelche finanziellen Zertifikate oder Abschlüsse hast, sind die super wichtig für die Bewerbung. Punktiere mit deinem Wissen und zeig, dass du die nötigen fachlichen Fähigkeiten hast – das kommt gut an bei UBS Group AG.
Persönlichkeit zeigt sich im Anschreiben:In deinem Anschreiben für die Vollzeitstelle solltest du deine Motivation für den Einstieg ins Bankwesen klar vermitteln. Erkläre, was dich an UBS Group AG begeistert und wie du dir deine Zukunft dort vorstellst. Zeig auch auf, was du lernen möchtest!
Networking kann Türen öffnen:Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Eine persönliche Empfehlung kann dich bei UBS Group AG viel weiter bringen. Also scheue dich nicht, andere anzusprechen und deine Durchsetzungskraft zu zeigen, wenn es ums Bewerben geht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei UBS Group AG vorbereitet
✨Kenntnis der bankenspezifischen Tools
Maßgeblich für die Banking-Branche ist der Umgang mit spezifischen Finanztools und Software wie Excel, Bloomberg oder SAP. Wir sollten uns darauf vorbereiten, dass wir in der Interviewrunde konkrete Beispiele für unsere Erfahrungen mit solchen Tools geben können.
✨Versteh die Finanzen!
Bereite dich darauf vor, dass du mit Zahlen jonglieren musst. Es könnte sein, dass du bei der Befragung bestimmte finanzielle Szenarien durchrechnen oder Case Questions beantworten musst. Wir können da echt punkten, wenn wir bei den Grundlagen der Finanzanalyse und Risikobewertung auf Zack sind.
✨Zeig dein Engagement
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, werden die Interviewer sicher wissen wollen, warum du besonders motiviert bist, in der Banking-Branche Karriere zu machen. Lass uns unsere Kenntnisse über die Branche, aktuelle Trends und deine langfristigen Ziele bereit haben, um wirklich Leidenschaft zu zeigen.
✨Der erste Eindruck zählt
In der Bankenwelt ist der erste Eindruck oft entscheidend. Wir sollten uns also direkt im Gespräch professionell und authentisch geben. Lass uns über unser professionelles Auftreten und unsere Kommunikation nachdenken, um die Gesprächspartner sofort von unserer Kompetenz zu überzeugen.
