Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer im IT-Support und bearbeite Tickets in Jira und Confluence.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team und spannenden Projekten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Pikettdienst und die Möglichkeit, an verschiedenen Standorten zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und abwechslungsreichen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und bringe deine IT-Kenntnisse ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5175 - 6325 CHF pro Monat.
Du unterstützt interne Benutzerinnen und Benutzer und erbringst IT-Support in diversen Fachgebieten.
Du analysierst und bearbeitest Incidents und Service Requests im First Level Support.
Du erstellst und bearbeitest Tickets und Dokumentationen in den Atlassian Tools Jira und Confluence.
Du beurteilst die Priorität von Tickets und eskalierst Themen an die Stellen des 2nd Level Supports, wenn sie nicht direkt gelöst werden können.
Du bist für die Bereitstellung und das Staging der gesamten Hardware verantwortlich. Das beinhaltet neben Windows-Clients auch Drucker, Kassen, verschiedene MDE-Geräte und mehr.
Du übernimmst den Field-Support innerhalb Zentrale und an den Aussenstandorten in der ganzen Schweiz.
Du pflegst die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen.
Du unterstützt Projekte bei der Realisierung.
Du bist bereit Pikettdienst ausserhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT. Erfahrungen im IT-Support und im Ticketing sind von Vorteil.
Du bist Dienstleister/in aus Leidenschaft, mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative. Selbständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich, du bist teamfähig und belastbar, bleibst auch in hektischen Situationen ruhig.
Du bist flexibel in den Arbeitszeiten, um den Pikettdienst sowie gelegentliche Einsätze ausserhalb der Regelarbeitszeit abdecken zu können.
Du hast gute Kommunikationsfähigkeit und Umgangsformen. Du verständigst dich problemlos in Deutsch und Italienisch, Französisch ist zusätzlich von Vorteil.
Du bist im Besitz von Führerschein Kat. B und hast ein eigenes Auto.
ICT-Supporterin / ICT-Supporter Arbeitgeber: Transgourmet/Prodega
more-jobs bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Teamführung und Kundenservice im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Teamgeist, der Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf eine positive Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten voll auszuschöpfen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT-Supporterin / ICT-Supporter erhalten könntest
✨Lass dich in der IT-Community blicken
In der IT-beratung gibt's viele coole Netzwerke und Meetups. Schau mal nach Veranstaltungen wie Hackathons oder lokalen Tech-Messen, wo du direkt mit den Entscheidern von Firmen wie Transgourmet/Prodega ins Gespräch kommen kannst. So baust du wertvolle Kontakte auf und zeigst dein Interesse.
✨Profilierst dich mit eigenen Projekten
Bring deine Skills zur Geltung, indem du an Open-Source-Projekten teilnimmst oder ein eigenes kleines Consulting-Projekt startest. Zeig, dass du proaktiv bist und Probleme löst. Das ist für die IT-beratung extrem wichtig und macht dich von anderen Bewerbern abhebbar.
✨Nutz dein Netzwerk aktiv
Frag deine Hochschule oder Alumni-Netzwerke, ob es Kontakte zu Transgourmet/Prodega oder anderen Firmen in der Branche gibt. Oft können dir ehemalige Studenten oder Professoren gute Insights geben oder dich sogar direkt empfehlen. Persönliche Empfehlungen sind Gold wert.
✨Bewerbung direkt auf der Webseite
Schau dir die Karriereseite von Transgourmet/Prodega an und bewirb dich direkt dort. Das ist oft der schnellste Weg, um die HR-Abteilung zu erreichen. Zeig deine Leidenschaft für die IT-beratung und wie du zum Team passen würdest – das kann im Auswahlprozess entscheidend sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporterin / ICT-Supporter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlighte deine technischen Skills:Wenn du dich für die IT-Beratung bewirbst, ist es wichtig, deine technischen Skills klar hervorzuheben. Mach sicher, dass dein Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit bestimmten Technologien, Programmiersprachen oder IT-Tools enthält, die relevant für die Stelle sind.
Evidenz von Erfolgen zeigen:In der IT-Beratung geht es oft darum, Probleme zu lösen und Ergebnisse zu liefern. Vergiss nicht, quantifizierbare Erfolge oder Projekte in deinem CV oder Anschreiben zu bringen, die zeigen, wie du Kunden geholfen hast, ihre IT-Herausforderungen zu meistern.
Pass dein Anschreiben an:Dein Anschreiben sollte spezifisch auf Transgourmet/Prodega und die Stelle als ICT-Supporterin / ICT-Supporter eingehen. Zeig deine Motivation, warum du bei uns arbeiten möchtest und was du zum Team beitragen kannst. Mach es persönlich und einzigartig!
Bewährte Dokumente beilegen:Stelle sicher, dass du relevante Zertifikate oder Weiterbildungsausweise beilegst, die deine Eignung für die IT-Beratung unterstreichen. Das zeigt, dass du dich weiterentwickeln möchtest und den neuesten Trends der Branche folgst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Transgourmet/Prodega vorbereitet
✨Zeig din technisches Know-how!
In der IT-Beratung isch es wichtig, dass du mit de neuste Technologien und Tools vertraut bisch. Macht sicher, dass du konkret chasch erläuter, wie du mit verschiedene Software-Tools für Projektmanagement und Reporting umg bish. Vielleicht chasch du au konkret Beispill aus vorherige Projekte bringe, wo du die Tools effektiv verwendet hesch.
✨Vorbereitung uf technische Fragen
Du chönnt öbis mit technische Fragen konfrontiert werde, zum Beispiel zu Systemarchitekturen oder Sicherheitskonzepten. I dim Interview cha es hilfreich si, wenn du die Grundsätze vo IT-Sicherheit oder Cloud-Lösungen chasch erläuter und de vor allem auf die Lösungsansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hesch, eingehsch.
✨Verkauf din Fähigkeiten
Als Vollzeit-Mitarbeiter in der IT-Beratung wird erwartet, dass du in der Lage bisch, Dine Ideen und Lösungen überzeugend zu präsentieren. Mach sicher, dass du ein Portfolio oder Beispielprojekte bereit hesch, wo di deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zeiget. Überleg dir, wie du Dinen Wert für Transgourmet/Prodega effektiv kommunizieresch.
✨Versteh die Rolle und d'Kunden
Es hilft dir, wenn du e gueti Vorstellung hesch, wie Transgourmet/Prodega ihre Klienten bedienen will. Mach dich mit deren Branche und den übliche Herausforderige vertraut, damit du im Interview gezielt hebe chasch, wie deine Beratungskompetenz zu deren Bedürfnissen passt.
