Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung von Kunden und Bearbeitung von Anfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: TOI TOI AG, führend in mobilen Sanitärlösungen in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Unternehmen mit abwechslungsreichen Aufgaben und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 200 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Customer Care Agent MRE.
Ihre Aufgaben
- Beratung von Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und akquirieren neuer Kontakte
- Bearbeitung der eingehenden Leads
- Offerterstellung und führen von Verhandlungen
- lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- enge Zusammenarbeit mit Disposition, Verkaufsinnendienst und Operations
- Koordination der Themen rund um Material, Transport und Auftragsabwicklung
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder technische/r Kauffrau/
- Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sehr gute ösischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Kundendienst
- Versierter Umgang mit ERP‑Systemen (Datenpflege und Aktualisierung)
- Bereitschaft, sich fundiertes Produkt- und Fachwissen aufzubauen
- Fähigkeit, Abweichungen früh zu erkennen und mit Schnittstellen zu klären
- Selbstständige, gut organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und eine gründliche Einarbeitung
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
So bewerben Sie sich
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Customer Care Agent MRE Arbeitgeber: Toi Toi AG
Die MOBITOIL, eine Marke der TOI TOI AG, bietet Ihnen als Mitarbeiter:in Customer Care die Möglichkeit, in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit einem motivierten Team und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eine Kultur des Austauschs und der Zusammenarbeit, während wir uns für hohe Kundenzufriedenheit einsetzen. Zudem profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit und der Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft mobiler Sanitärlösungen in der Schweiz mitzuwirken.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Agent MRE erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Toi Toi AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Toi Toi AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Toi Toi AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent MRE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Toi Toi AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Toi Toi AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Toi Toi AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Toi Toi AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
