Zur Verstärkung unseres Support Center Teams (2nd. Level) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn du Freude am Kundensupport hast und in einem dynamischen IT-Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit der Möglichkeit einer anschliessenden Festanstellung.
Was du bewegst
- Mitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Level
- Proaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesse
- Regelmässige Field Service Einsätze nach Einsatzplan
- Unterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und Supportanfragen
- Sichern der Schnittstellen und der Kommunikation zu anderen Fachbereichen, Mitarbeit in Projekten und Teilnahme an Gremien
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung als ICT-Supporter/in 2nd. Level & Field Support
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie kommunikative, belastbare, zuverlässige Person
- Teamplayer Mentalität mit einer selbständigen, lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise
- Führerausweis Kategorie B
Für Bern. Mit Herz. Mit Wirkung.
In der Stadt Bern arbeiten über 4'500 Menschen verteilt auf fünf Direktionen und mehr als 80 Berufsbilder zusammen. Wir engagieren uns mit Leidenschaft und Überzeugung für die Menschen, die hier leben, die hier arbeiten. Gemeinsam gestalten wir die Gemeinschaft und die Zukunft dieser Stadt – sichtbar, spürbar, nachhaltig. Für unsere Stadt. Für Bern.
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ICT Supporter*in 2nd. Level in Bern Arbeitgeber: Tiefbauamt der Stadt Bern
Das Tiefbauamt der Stadt Bern bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und kreative Ideen geschätzt werden. Als Kinder- & Jugendbetreuer:in haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung von Freizeitangeboten für Kinder und Jugendliche beizutragen und dabei Ihre pädagogischen Fähigkeiten einzubringen. Die Stadt Bern fördert eine positive Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen.
Kontaktdaten:
Tiefbauamt der Stadt Bern Recruiting-Team
