Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservations-Team und sorge für erstklassige Buchungserlebnisse.
- Unternehmen: Four Seasons, bekannt für Luxus und herzliche Gastfreundschaft.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Leistungen und globale Karrieremöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung in einem neuen Four Seasons Hotel mit.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in der Luxus-Hotellerie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Über Four Seasons
Four Seasons wird von unseren Mitarbeitenden angetrieben. Wir sind ein Kollektiv von Individuen, die danach streben, besser zu werden, uns selbst zu neuen Höhen zu pushen und einander so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Unsere Teammitglieder auf der ganzen Welt schaffen erstaunliche Erlebnisse für unsere Gäste, Bewohner und Partner durch ein Engagement für Luxus mit echtem Herzen. Wir wissen, dass der beste Weg, um unseren Mitarbeitenden zu ermöglichen, diese außergewöhnlichen Gästeerlebnisse zu liefern, eine erstklassige Mitarbeitererfahrung und Unternehmenskultur ist.
Über die Rolle
Als Reservations Manager im The Park Gstaad, einem Four Seasons Hotel, leiten Sie den Reservierungsbetrieb, um nahtlose Reservierungserlebnisse zu gewährleisten, während Sie Einnahmechancen maximieren und die gesamte kommerzielle Strategie des Hotels unterstützen. Sie berichten an den Direktor für Revenue Management und überwachen alle Reservierungsaktivitäten, während Sie Ihr Team inspirieren, außergewöhnlichen Service während der Buchungsreise der Gäste zu bieten.
Was Sie tun werden
- Leiten, entwickeln und inspirieren Sie das Reservierungsteam, um außergewöhnlichen Service und Buchungserlebnisse zu liefern.
- Überwachen Sie alle Reservierungsaktivitäten, einschließlich transienter, Gruppen- und spezieller Reservierungsanfragen.
- Sicherstellen einer genauen Bestandsverwaltung, Preisgestaltung und Reservierungsverfahren.
- Maximieren Sie Einnahmechancen durch effektives Upselling, Bestandskontrolle und Preisoptimierung.
- Überwachen Sie Reservierungstrends, Buchungsgeschwindigkeit und Nachfragemuster zur Unterstützung der kommerziellen Entscheidungsfindung.
- Eng mit Revenue Management, Vertrieb, Front Office und anderen operativen Abteilungen zusammenarbeiten.
- Sicherstellen der Einhaltung der Reservierungsstandards, -richtlinien und -verfahren von Four Seasons.
- Fördern Sie die Zufriedenheit der Gäste, Reaktionsfähigkeit, Servicewiederherstellung und kontinuierliche Verbesserungsinitiativen.
- Rekrutieren, schulen, coachen und entwickeln Sie Teammitglieder gemäß den Standards und der Kultur von Four Seasons.
- Unterstützen Sie die Eröffnungsaktivitäten des Hotels, die Systemimplementierung, saisonale Bereitschaftsinitiativen und Projekte zur Prozessverbesserung.
Was Sie mitbringen
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Bereich Reservierungen, Revenue Management, Front Office oder vergleichbaren Luxus-Hotellerie-Umgebungen.
- Abschluss oder Diplom in Hospitality Management, Hotelmanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu führen und außergewöhnliche Gästeservice-Standards zu liefern.
- Starkes Verständnis von Reservierungssystemen, Bestandsverwaltung und Prinzipien der Umsatzoptimierung.
- Ausgezeichnete analytische, kommunikative, beziehungsaufbauende und problemlösende Fähigkeiten.
- Fließendes Englisch erforderlich. Deutsch und/oder Französisch sind von Vorteil. Zusätzliche Sprachen sind ein Plus.
- Erfahrung mit Luxus-Hotelmarken und Pre-Opening-Umgebungen ist von Vorteil.
- Gemäß den Schweizer Arbeitsvorschriften können nur Kandidaten mit Schweizer oder EU/EFTA-Staatsbürgerschaft oder einer gültigen Schweizer Arbeitsgenehmigung für diese Position berücksichtigt werden.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Leistungen.
- Mitarbeiterverpflegung und Uniform-Wäscherei-Service.
- Monatliches Mitarbeiteranerkennungsprogramm.
- Globale Karrieremöglichkeiten durch Task Forces und Transfers.
- Mitarbeiter-Reiseprogramm nach 6 Monaten.
Arbeitszeit & Stunden
Vollzeitstelle mit Flexibilität für Abende, Wochenenden und Feiertage basierend auf den betrieblichen Anforderungen. Saisonaler Betrieb mit Hauptöffnungszeiträumen von Juni bis September und Dezember bis März.
Reservations Manager in Bern Arbeitgeber: The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel
Four Seasons ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine erstklassige Arbeitsumgebung und eine Kultur des gegenseitigen Respekts bietet. In der malerischen Umgebung von Gstaad haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für Luxus-Hotellerie und unvergessliche Gästeerlebnisse einsetzt. Zudem profitieren Sie von attraktiven Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie von einem umfassenden Leistungspaket, das unter anderem kostenlose Mahlzeiten während der Arbeitszeit und Reisevorteile nach sechs Monaten umfasst.
Kontaktdaten:
The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Manager in Bern erhalten könntest
✨Verbindä mit de Locals
In de Gastronomie zählt's oft, was für e Netzwerk mir händ. Gömmer also in d’örtliche Restaurants, Cafés oder Bars und sprich mit de Mitarbeitende. Villlicht händ sie Infos zu offene Stellen oder kenne sogar die Chef, die grad Suche.
✨Gastronomie-Events und Messen
Schau, weli Gastronomie-Events oder Messen in dinere Umgebung stattfinde. Da chasch dir e gutes Bild über s’Feld mache, gleichzeitig neue Kontakte knüpfe und dir e Einstiegschance sichern. Jede Begegnig kann zur nächste Stelle füre.
✨Praktische Erfahrungen
Wenn du an e paar Wochenenden oder in de Ferien in de Gastronomie schaffsch, chasch dir e super Referenz aufbaue. Das zeigt potenzielle Arbeitgeber, dass du die Hektik und d'Situation im Restaurant bewältige chasch. Und wer weiss, vielleicht gibt's ja o direkt e Vollzeitstelle während dr Praktikums-Zyt!
✨Uns voll au di!
Guck doch mal uf unsere Website, die händ immer wieder spannende Stellen i de Gastronomie identifiziert, die perfekt für dich wäre. Wenn du e Passion für Gsichtssäle und Gästebewirtig hesch, da chönd mir dir sicher helfe, die richtige Stelle z'finge.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Manager in Bern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passion für die Gastronomie zeigen:In deinem Bewerbungsbrief sollt's richtig rüberkommen, wieso du für die Gastronomie brennst. Erzähl von deinen bisherigen Erfahrungen im Service oder in der Küche – das macht einen riesigen Unterschied und zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern eine Leidenschaft auslebst.
Zertifikate und Qualifikationen hervorheben:Falls du irgendwelche Zertifikate hast, wie zum Beispiel ein Hygiene- oder Kochzertifikat, mach sie unbedingt sichtbar in deinem Lebenslauf. Das zeigt, dass du die nötigen Standards kennst und dich für deine Karriere in der Gastronomie weiterbildest.
Kundenservice im Fokus:Eine Vollzeitstelle in der Gastronomie bedeutet viel Kundenkontakt. Mach in deinem Lebenslauf klar, wie du mit Gästen umgehst und welche Erfahrungen du im Bereich Kundenservice hast. Beispiele von deinen besten Erlebnissen helfen, deine Fähigkeit im Umgang mit Menschen zu unterstreichen.
Ansprechende Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine komplette Bewerbung direkt über unsere Website bei The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel einzureichen! Achte darauf, dass alles gut strukturiert und ansprechend ist. So können wir direkt sehen, dass du der richtige Kandidat für Reservations Manager bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel vorbereitet
✨Verstehej die Menüplanig
Als gastronomische Vollzeitkraft isches wichtig, dass mer die Menüplanig versteit und chann wie e'nfalls Vorbereitig mache. Üb die typischen Gerichte und Zubereitungsarten, und sei parat, über deine Lieblingsgerichte und deren Zutaten z'rede. Das zeigt, dass du für d'Position brennsch und wüssisch, was du machsch!
✨Kundezufriedenheit im Fokus
In d'Gastronomie geht's viel um die Kundezufriedenheit. Boi im Interview kanner öbbis über deine Erfahrungen im Gästeservice redä. Zeig, wie du auf spezielle Wünsche und Beschwerden eingegange bisch und, wie du den Restauranterlebnis verbesseret hesch. Das gibt d'Interviewer eins guets Bild über din Umgang mit Kunden.
✨Choch- und Erlebnistests
Wärsch bereit für e praktische Prüfung, wo du deine Kocheffizient zeige muess? Eippfleg, weil du möglicherweise a'Chochtest teilnehme muessisch, wo d'Qualität und d'Tempo bei der Zubereitung überprüeft wird. Machet e paar Proberesh-Teller, damit du im Interview selbstsicher ligsch!
✨Erzähle über Teamarbeit
Als Vollzeit-Mitarbeiter in de Gastronomie bisch du oft im Team. Sei bereit, deine Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit Kollegen und dem Umgang mit Stress im Alltag zu teilen. Das zeigt, dass du eine wertvolle Ergänzung für das Team bei The Park Gstaad, A Four Seasons Hotel bisch und du die nötigen sozialen Skills mitbringst.
