Private Travel Manager - German speaking in Zürich

Erleben Sie außergewöhnliche Reisen: Werden Sie Teil unseres Teams als Private Travel Manager. Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, unvergleichliche Reiseerlebnisse zu gestalten und dauerhafte Beziehungen zu wohlhabenden Kunden aufzubauen? Blühen Sie in einer Welt voller Luxus und Exklusivität auf? Als Teil des neuen Teams werden Sie die Leidenschaft unserer Mitglieder für das Reisen mit unvergleichlichen Erlebnissen an den unglaublichsten Orten entfachen, zusammen mit unserem exklusiven Zugang zu den besten Restaurants und den begehrtesten Unterhaltungsorten weltweit.

Private Travel Manager werden enge Beziehungen zu ihren Mitgliedern aufbauen und Experten für deren Vorlieben werden. Es geht nicht nur darum, Urlaube zu buchen, sondern persönliche Empfehlungen für transformative Erlebnisse zu geben und magische Reisen zu gestalten, die lebenslange Erinnerungen hinterlassen.

Wir suchen jemanden, der Veränderungen mit Zuversicht annimmt, der sich mühelos in einem dynamischen Umfeld bewegt, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Sie haben den Antrieb, unsere Private Travel-Abteilung auf neue Höhen zu bringen und Ihre Leidenschaft und Ideen zum langfristigen Erfolg beizutragen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Luxuriöse Reiserouten gestalten: Individuelle Reisepläne für wohlhabende Kunden entwerfen, die deren einzigartige Vorlieben und Anforderungen widerspiegeln.
• Kundenbeziehungsmanagement: Starke Verbindungen zu wichtigen privaten Mitgliedern und Familienbüros aufbauen und pflegen, um hohe Zufriedenheitswerte sicherzustellen.
• Kundenakquise und Networking: Neue Mitglieder gewinnen, indem Sie Luxusreisendienstleistungen bewerben, bestehende Netzwerke nutzen und die Kundenbasis durch regelmäßiges Networking erweitern.
• Evententwicklung und -ausrichtung: Veranstaltungen erstellen, besuchen und ausrichten, um Angebote zu präsentieren, mit Mitgliedern in Kontakt zu treten und die Sichtbarkeit der angebotenen Dienstleistungen zu erhöhen.
• Erfahrungs-Kuration und interne Zusammenarbeit: Mit Produkt- und Inhaltsteams zusammenarbeiten, um einzigartige Erlebnisse zu entwickeln, mit Concierge-Services, Zielortspezialisten und Betriebsteams zusammenarbeiten, um eine nahtlose Ausführung der Reisepläne sicherzustellen und sensible Kundeninformationen mit höchster Diskretion und Vertraulichkeit zu behandeln.
• Branchenkenntnis: Über die neuesten Trends im Luxusreisebereich informiert bleiben, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
• DMC-Partnerschaften: Starke Beziehungen zu Destination Management Companies nutzen und ausbauen, um erstklassigen Service vor Ort sicherzustellen und langfristige Kooperationen an wichtigen Zielen zu fördern.

Anforderungen:

• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit der Fähigkeit, professionell mit Kunden und Stakeholdern in beiden Sprachen zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Erfahrung als Reiseleiter oder Reiseberater für wohlhabende oder luxuriöse Kunden, mit einem starken Portfolio an Ultra-Luxus-Reisearrangements.
• Expertise im globalen Luxusreise-Markt, mit etablierten Verbindungen und Zugang zu exklusiven Netzwerken und Dienstleistungen.
• Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, die Bedürfnisse anspruchsvoller Kunden zu verstehen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, kurzfristige Änderungen und Herausforderungen mit Anmut und Effizienz zu bewältigen.
• Überlegene organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details, um sicherzustellen, dass alle Reisepläne einwandfrei ausgeführt werden.
• Verfügbarkeit, um bei Bedarf rund um die Uhr Service für Kunden bereitzustellen.
• Kenntnisse im Umgang mit fortschrittlicher Reiseverwaltungssoftware, GDS und Luxusreisewerkzeugen.
• Fähigkeit, sich schnell an neue Herausforderungen, Werkzeuge und Methoden in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Umfeld anzupassen.
• Die Fähigkeit, nahtlos durch Veränderungen zu wechseln, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen, und die Energie, die Gelegenheit zu nutzen, die Private Travel-Abteilung zu gestalten und zu fördern, aktiv zum fortlaufenden Wachstum und Erfolg beizutragen.

Vorteile:

• Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt des Unternehmens, und wir haben eine Kultur der Anerkennung und Belohnung - sowohl durch regelmäßige Bewertungen als auch durch jährliche Extra Mile Awards, bei denen wir diejenigen feiern, die in ihrer Rolle einen zusätzlichen Schritt gegangen sind.
• Wir ermutigen alle unsere Mitarbeiter, ihre Bestrebungen und Interessen in ihre Karriere bei Ten zu integrieren, und wir unterstützen sie dabei in jedem Schritt.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Erfahrung, einschließlich eines lohnenden Provisionsmodells.
• Zugang zu einem Netzwerk von professionellen Lebensstil- und Reisemöglichkeiten - nutzen Sie einen Wissenspool.
• Hybrid-/Remote-Arbeit: Sie können von zu Hause und im Büro arbeiten.
• Bezahlte Freizeit: Unsere Mitarbeiter genießen ein wettbewerbsfähiges Paket an bezahltem Urlaub, einschließlich eines bezahlten Tages pro Jahr, um Zeit für einen guten Zweck zu spenden, der ihnen wichtig ist.
• Bezahlte Sabbaticals: Ein (1) Monat bezahltes Sabbatical nach jeweils 5 Jahren Dienstzeit, ohne auf den Jahresurlaub zugreifen zu müssen.
• Zusätzliche Belohnungen: Attraktives Ten Loyalty Rewards-Programm, das einen Bonus und ein Geschenk umfasst, um Danke zu sagen, dass Sie Teil von Ten sind.
• Remote Working Holidays: Möglichkeiten, überall auf der Welt zu reisen und zu arbeiten!
• Mitarbeiterrabatte: Zugang zu vielen großartigen Reise- und Unterhaltungsermäßigungen, wie es die Mitglieder unserer Kunden tun würden!
• Seien Sie Teil unseres globalen, dynamischen und integrativen Teams, mit Vielfalt im Kern.
• Echte Karrieremöglichkeiten innerhalb eines dynamischen und internationalen Unternehmens.

Wer wir sind:

Ten Life Group ist ein globaler Luxus-Concierge-Service, und unsere Reiseabteilung bietet eine einzigartige Gelegenheit, Teil eines lebhaften Teams zu werden. Unsere Kunden und Kollegen sind die Eckpfeiler dessen, was wir tun, und wir bedienen wohlhabende (HNW) und ultra-wohlhabende (UHNW) Kunden mit ihren Anfragen für Freizeitreisen. Bei Ten ist unser Ziel einfach: das vertrauenswürdigste Dienstleistungsunternehmen der Welt zu werden. Wir liefern unseren Service durch eine Kombination aus Tens proprietärer, einzigartiger technologiegestützter Plattform und dem Fachwissen unserer hochqualifizierten Lifestyle-Manager. Ten wächst schnell und hat ehrgeizige Pläne, weiterhin zu innovieren, zu inspirieren und das Leben von Millionen von Mitgliedern zu verbessern.

Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen gehört die Ten Lifestyle Group zu einer globalen Gemeinschaft von Unternehmen, die sich ein gemeinsames Ziel gesetzt haben: einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Um mehr über Ten zu erfahren, schauen Sie sich bitte dieses kurze Video an.

Dies ist, was wir tun! Neben der Bereitstellung einer privaten Mitgliedschaftsstufe bedient Ten einige der wertvollsten Kunden der weltweit führenden Privatbanken, Premium-Finanzdienstleistungen und Luxusmarken. Unternehmensklienten nutzen die Dienste von Ten, um wohlhabende, hochvermögende Kunden zu gewinnen, zu binden und zu halten. Der Service treibt wichtige Kundenkennzahlen voran, einschließlich Umsatzwachstum und Net Promoter Score, und unterstützt digitale Transformationsinitiativen.

Die Partnerschaften von Ten basieren auf mehrjährigen Verträgen, die Einnahmen durch Plattform-als-Service- und Technologietarife generieren. Die Operationen werden durch eine zunehmend ausgeklügelte Personalisierungsplattform unterstützt, die branchenführende, proprietäre Technologie, Tausende von Lieferantenbeziehungen und 25 Jahre Erfahrung aus 22 globalen Büros umfasst. Alle Dienstleistungen von Ten stehen den Kunden entweder auf einer White-Label-, Co-Branding- oder Affiliate-Partnerschaftsbasis zur Verfügung.

Liefern Sie ein erstklassiges Mitgliedererlebnis, investieren Sie in Technologie, erweitern Sie Verträge mit neuen und bestehenden Kunden und etablieren Sie eine Präsenz in neuen Märkten, indem Sie das marktführende Serviceangebot nutzen.

Engagement für Vielfalt: Wir fördern unterschiedliche Philosophien, Kulturen und Erfahrungen. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Diese Idee vereint die Teams bei TEN. Alle Aspekte unserer Beziehung, einschließlich der Entscheidung zu einstellen, zu befördern, zu disziplinieren oder zu kündigen, basieren auf Verdiensten, Kompetenz, Leistung und geschäftlichen Bedürfnissen.