Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanliegen und sorge für ein positives Serviceerlebnis.
- Unternehmen: TELAG, ein innovativer Anbieter im Telefondienst seit 1959.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, transparente Löhne und attraktive Vorzugskonditionen.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und Unterstützung deiner Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenberatung aktiv mit und wachse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Flair für Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 CHF pro Jahr.
Werde auch du TELAGianer:in! Im 1959 startete TELAG als erster Anbieter eines Telefondienstes. Heute vereinen wir Tradition mit Innovation und etablieren uns im Zeitalter der Digitalisierung mit unserer Qualität und Effizienz. Kundenbeziehungen sind unser Kerngeschäft, wir orientieren uns dabei an höchsten Qualitätsstandards.
Bist du ein:e leidenschaftliche:r Kundenberater:in und möchtest unsere Zukunft aktiv mitgestalten? Sehr schön, wir suchen genau dich! Verstärke unser Team und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Deine Zukunft:
- Mit Leidenschaft und Teamgeist vertrittst du die TELAG im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Du beantwortest Anfragen freundlich und kompetent.
- Auch komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
Im Detail übernimmst du folgende Aufgaben:
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Störmeldungen
- Koordination der Piketteinsätze
- Überwachung und Rückmeldungen der Servicetechniker
Was wir uns wünschen:
- Du hast ein Flair für Kundenkontakt und bist stets gewillt zu helfen.
- Bist dazu bereit, für die Einarbeitung täglich in die TELAG zu kommen.
- Du bist ein:e Kommunikationsexperte:in welche:r seine Fähigkeiten gerne anwendet.
- Du kannst zusätzlich zum fliessenden Schweizerdeutsch noch auf Französisch ein Gespräch führen.
- Mit den gängigen EDV-Systemen bist du vertraut.
Was dich erwartet:
- Wir bieten dir die Möglichkeit, im hybriden Arbeitsmodell tätig zu sein.
- Die TELAG AG befindet sich in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung.
- Wir fördern deine Stärken und unterstützen deine Weiterentwicklung.
- Wir kommunizieren offen und transparent und begegnen uns auf Augenhöhe.
- Gleichberechtigung wird bei uns gross geschrieben.
- Unser Lohnsystem ist transparent.
- Du profitierst von attraktiven Vorzugskonditionen bei unseren Partnern.
Haben wir dich überzeugt? Wenn du dich angesprochen fühlst und den Kundinnen und Kunden auch ein unvergessliches Serviceerlebnis bereiten möchtest, freuen wir uns auf deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse/Diplome) an Herr Noah Metzger.
Kundenberater/in KMUPikett 100% in Zürich Arbeitgeber: TELAG AG
Die TELAG AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Tradition und Innovation vereint und seinen Mitarbeitenden ein hybrides Arbeitsmodell sowie eine zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung bietet. Wir fördern deine Stärken und unterstützen deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem offenen und transparenten Arbeitsumfeld, wo Gleichberechtigung grossgeschrieben wird. Zudem profitierst du von attraktiven Vorzugskonditionen bei unseren Partnern und hast die Möglichkeit, aktiv an unserer Erfolgsgeschichte mitzuwirken.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/in KMUPikett 100% in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von TELAG AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie TELAG AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei TELAG AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in KMUPikett 100% in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei TELAG AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für TELAG AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TELAG AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls TELAG AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
