Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundendienst und bearbeite spannende Kundenanfragen.
- Unternehmen: Techem, ein führender Energiedienstleister mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Arbeitszeiten, interne Schulungen und Fringe Benefits.
- Weitere Informationen: Gute Anbindung an ÖV und Autobahn, sowie ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieeffizienz und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Haustechnische Ausbildung oder kaufmännische Erfahrung im Haustechnikbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Techem ist ein weltweit tätiger Energiedienstleister für die Immobilienwirtschaft sowie private Vermieter und gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich der verbrauchsabhängigen Erfassung und Abrechnung von Wärme, Kälte, - und Warmwasser sowie Hausnebenkosten. Techem steht für den sparsamen und effektiven Umgang mit natürlichen Ressourcen und bietet smarte Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden an. Dadurch können Heizkosten und mehrere Tonnen CO2 eingespart werden.
Für unseren Hauptsitz in Urdorf (ZH) suchen wir zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine selbständige, kompetente, aufgestellte und dynamische Persönlichkeit als Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich Administration
- Selbständige Abwicklung der Korrespondenz im Kundendienst
- Verrechnung der jährlichen Wartungsverträge
- Schadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.)
- Bearbeiten von Reklamationen im Bereich Service
- Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den Service
- Mithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller Auftragsarten
- Abklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von Aufträgen
- Erarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von Reparaturaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Haustechnikbereich
- Erfahrung im Büro und telefonischen Kundenkontakt
- Ausgeprägtes Kunden- und Dienstleistungsverhalten
- Gewinnende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer
- Versiert im Umgang mit IT-Programmen
- Selbständig, zuverlässig, flexibel, gute Auffassungsgabe
- Deutsche Muttersprache, stilsicheres Deutsch
- Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
Wir bieten:
- Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Interne Schulungs-/Learning Angebote
- Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn
- Gratis PP oder Beteiligung an ÖV-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits
Für weitere Auskünfte steht Ihnen der Leiter Kundendienst sehr gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Format Adobe) an: Techem (Schweiz) AG, Frau Swafiya, HR-Assistentin.
Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% in Urdorf Arbeitgeber: Techem (Schweiz) AG
Techem ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Region Bern, Solothurn und Wallis eine spannende und verantwortungsvolle Rolle als Regionalverkaufsleiter & Fachberater im Installationsgewerbe HLKS bietet. Mit attraktiven Arbeitszeiten, einem Geschäftswagen sowie internen Schulungs- und Lernangeboten fördert Techem die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld. Zudem profitieren Sie von ansprechenden Fringe Benefits und der Möglichkeit, aktiv zur Energieeffizienz und zum Umweltschutz beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% in Urdorf erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Techem (Schweiz) AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Techem (Schweiz) AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Techem (Schweiz) AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter für Service und Fakturierung im Kundendienst 100% in Urdorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Techem (Schweiz) AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Techem (Schweiz) AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Techem (Schweiz) AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Techem (Schweiz) AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
