Medical Operations & PSP Manager - Central Europe Cluster (f/m/d) in Glattbrugg

Die Medical Affairs Operations & Patient Services Manager Rolle ist eine in der Schweiz ansässige Position innerhalb der Medical Affairs, die direkt an den Cluster Medical Head, Central Europe, berichtet. Die Position ist verantwortlich für die Förderung von operativer Exzellenz, medizinischer Qualität, Compliance-Überwachung und das Management von Patientenunterstützungsprogrammen (PSPs) im gesamten CH-Gebiet und im Cluster Zentraleuropa für das Team der medizinischen Angelegenheiten.

Die Rolle spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung konformer, effizienter und innovativer Prozesse in den medizinischen Angelegenheiten, während sie eng mit medizinischen Beratern, Qualitätssicherung, Ethik & Compliance, Zulassungsbehörden, Pharmakovigilanz sowie Digital-, Daten- & Technologie-Teams zusammenarbeitet.

Wie Sie beitragen werden:

• Leiten Sie Initiativen zur operativen Exzellenz in den medizinischen Angelegenheiten und verbessern Sie kontinuierlich Prozesse, Governance, Effizienz und Compliance.
• Seien Sie der zentrale Ansprechpartner für medizinische Qualitätsaktivitäten, Audits, Inspektionen, CAPA-Management und Compliance-Überwachung.
• Arbeiten Sie mit lokalen, regionalen und globalen Stakeholdern zusammen, um harmonisierte und zukunftsorientierte Prozesse in den medizinischen Angelegenheiten umzusetzen.
• Richten Sie Patientenunterstützungsprogramme (PSPs) ein, verwalten und verbessern Sie diese kontinuierlich, um eine konforme Ausführung, Anbieterüberwachung, Leistungsüberwachung und ein außergewöhnliches Patientenerlebnis sicherzustellen.
• Agieren Sie als Datenverwalter der medizinischen Angelegenheiten und fördern Sie Datenqualität, Analytik und Erkenntnisse über Aktivitäten in den medizinischen Angelegenheiten.
• Überwachen Sie die Qualitätssysteme und Plattformen der medizinischen Angelegenheiten, einschließlich Dokumenten-, Lern- und Inhaltsmanagementsystemen.
• Kooperieren Sie mit Digital-, Daten- & Technologie-Teams zur Unterstützung digitaler Gesundheitslösungen und innovativer Patientenengagement-Initiativen.
• Verwalten Sie Anbieter und externe Partner, die Patientenservices, Evidenzgenerierung und medizinische Betriebsaktivitäten unterstützen.
• Fördern Sie eine qualitätsorientierte Kultur, indem Sie kontinuierliche Verbesserung, Compliance und Best Practices in den medizinischen Angelegenheiten verankern.
• Koordinieren Sie grenzüberschreitende Prozesse und stellen Sie die effektive Ausführung von Aktivitäten sicher, die regionale Abstimmung und Governance erfordern.
• Überwachen Sie betriebliche Leistungskennzahlen und entwickeln Sie Berichtmechanismen, die die Entscheidungsfindung und organisatorische Verbesserungen unterstützen.

Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Fortgeschrittene Ausbildung in Lebenswissenschaften, Pharmazie, Medizin oder einem verwandten Bereich (PhD, PharmD, MD bevorzugt).
• Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie, vorzugsweise in den Bereichen Medical Affairs, Medical Operations, Medical Excellence, Qualitätsmanagement oder Patientenservices.
• Starkes Verständnis von GxP, Compliance-Anforderungen in den medizinischen Angelegenheiten und Vorschriften der pharmazeutischen Industrie.
• Erfahrung im Management von Qualitätssystemen, Audits, Inspektionen, CAPAs, SOPs und Compliance-Prozessen.
• Nachgewiesene Projektmanagement-Expertise mit der Fähigkeit, mehrere komplexe Initiativen gleichzeitig zu managen.
• Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management mit der Fähigkeit, funktionsübergreifend und länderübergreifend ohne direkte Autorität Einfluss zu nehmen.
• Erfahrung im Management externer Anbieter und Dienstleister.
• Datengetriebenes Denken mit Erfahrung in der Nutzung von Analytik und betrieblichen Kennzahlen zur Förderung von Geschäftsanpassungen.
• Kenntnisse über Systeme der medizinischen Angelegenheiten wie TrackWise, PromoMats, MARV, DMS, LMS oder gleichwertige Plattformen.
• Starke Kommunikations-, Kooperations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Fließendes Englisch erforderlich; Deutsch, Französisch oder Italienisch gelten als Vorteil.

Was Sie mitbringen:

Als erfahrener Fachmann in den medizinischen Angelegenheiten gedeihen Sie in einer stark regulierten und komplexen Umgebung, in der operative Exzellenz, Compliance und Innovation koexistieren müssen. Sie sind es gewohnt, unabhängig zu arbeiten und verschiedene funktionsübergreifende Stakeholder innerhalb der Organisation zu beeinflussen. Sie verfügen über ein starkes Verständnis der Abläufe in den medizinischen Angelegenheiten, der Systeme zur medizinischen Qualität, der Prozesse zur Evidenzgenerierung und der Patientenunterstützungsprogramme. Sie nutzen Daten und Erkenntnisse, um Chancen zu identifizieren, komplexe Probleme zu lösen und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen. Sie zeigen konsequent eine patientenorientierte Denkweise, starkes Geschäftswissen und die Fähigkeit, mit Unklarheiten umzugehen, während Sie die höchsten Standards in Bezug auf Qualität, Ethik und Compliance aufrechterhalten. Sie werden als vertrauenswürdiger Partner anerkannt, der Zusammenarbeit fördert, die Ausführung ermöglicht und zur Leistungskultur und zum unternehmensweiten Denken von Takeda beiträgt.

Warum Sie sich uns anschließen sollten:

Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, die Zukunft der medizinischen Betriebsabläufe innerhalb des Central Europe Clusters zu gestalten und Auswirkungen auf Patientenservices, medizinische Qualität, operative Exzellenz, Evidenzgenerierung und digitale Innovation zu erzielen, während Sie direkt mit dem Team der Cluster Medical Leader zusammenarbeiten.

Standorte: Zürich, Schweiz

Basisgehaltsspanne: CHF132,000.00 - CHF181,500.00. Die geschätzte Gehaltsspanne spiegelt einen erwarteten Bereich für diese Position wider. Das tatsächliche Basisgehalt kann von verschiedenen Faktoren abhängen, einschließlich der Qualifikationen des einzelnen Bewerbers für die Position, der Jahre relevanter Erfahrung, spezifischer und einzigartiger Fähigkeiten, des erreichten Bildungsniveaus, von Zertifizierungen oder anderen beruflichen Lizenzen und dem Standort, an dem der Bewerber lebt und/oder von dem aus er die Arbeit ausführen wird.

Arbeitnehmerart: Mitarbeiter

Arbeitnehmeruntertyp: Regulär

Arbeitszeit: Vollzeit

Über Takeda: Takeda ist ein branchenführendes, globales Pharmaunternehmen mit unerschütterlicher Hingabe, Patienten in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen. Wir leben unsere Werte von Takeda-ismus – Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Durchhaltevermögen – und sind vereint durch unsere Mission, auf eine bessere Gesundheit und eine hellere Zukunft für Menschen weltweit hinzuarbeiten, indem wir führende Innovationen in der Medizin vorantreiben. Hier zählt jeder und Sie werden ein wesentlicher Beitrag zu unserer inspirierenden, mutigen Mission sein. Bei Takeda werden Sie einen Einfluss auf das Leben der Menschen haben – einschließlich Ihres eigenen.

Gleichberechtigter Arbeitgeber: Takeda ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.