Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenbetreuung und verbessere kontinuierlich die Kontoverwaltung.
- Unternehmen: Wertorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Teamarbeit und Innovation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Baue wertvolle Beziehungen und profitiere von einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere und arbeite an bedeutenden Projekten mit Experten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 CHF pro Jahr.
Focusing on account growth and continuous account management process improvements, this position plays a key role in driving best practice across our Global Client service team: collaborating directly with different Lead Partners and account Teams and providing autonomous support
Coordinate and track progress of global account initiatives and projects
Maintain and manage global account plans, engagement pipelines, and internal reporting tools
Manage global client portal, risk management processes and knowledge-sharing platforms
Support financial management, including budgeting, billing coordination, and revenue tracking.
Update and maintain our customer relationship management database and prepare newsletters for clients
Full proficiency in English, a very good level in French would be a strong asset
Advanced MS Office (Outlook, Excel, Word and Power Point) skills
Kick-start your career Daily exchange with subject-matter experts, in-house training, and exam preparation support from experienced colleagues-it's the small things that make the difference.
Unlock Your Potential We offer personalized training programs, a wide range of courses, and tailored career paths to help you fully realize your potential.
Our offerings include specialized courses, mentoring programs, continuing education, the People Manager Academy, and much more.
Additional Benefits
Successful employees need top-tier IT infrastructure and excellent mobility-not only at work but also in their private lives.
Flexible Working With us, you'll find the support and flexibility you need to balance your career and private life.
You can benefit from hybrid working models, flexible working hours, the option to work from abroad (up to 10 working days per calendar year), and generous parental leave.
Our offerings range from practical self-care webinars to leadership training.
In doing so, we empower the leaders of tomorrow.
From programs such as Wo Mentoring for early-career professionals to networking opportunities and social events, you will build meaningful relationships with colleagues and clients.
We are a purpose-led and values driven company where your insight can create opportunities for you and contribute to a better future.
Do work that matters, supported by a community that values difference and cares about you.
Coordinator, customer care in Lausanne Arbeitgeber: Switzerland
Die L'OCCITANE Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und vielfältige Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Mit einem starken Engagement für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung, sowie attraktiven Sozialleistungen und flexiblen Arbeitsmodellen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die einzigartige Unternehmenskultur, die auf Unternehmergeist und Zusammenarbeit basiert, ermöglicht es jedem, aktiv zur positiven Veränderung von Menschen und Natur beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Coordinator, customer care in Lausanne erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Switzerland zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Switzerland auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Switzerland zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coordinator, customer care in Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Switzerland passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Switzerland brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Switzerland vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Switzerland spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
