Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Serviceprozesse und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Swisslog, ein führendes Unternehmen in der Intralogistik mit innovativen Technologien.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines globalen Teams mit über 3.000 Experten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Servicekoordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 CHF pro Jahr.
Als Support Coordinator Field Service sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Field Service sowie internen Fachbereichen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Service- und Supportprozessen und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
- Personalplanung und Koordination der Wartungseinsätze
- Einsatzvorbereitung mit dem Kunden, dem Field Servicetechniker und sicherstellen, dass das richtige Werkzeug und Material zur Verfügung steht
- Koordination und Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Supporttickets
- Koordination der Einsätze mit den Steuerung- und Support-Kollegen
- Prüfung technischer Arbeitsberichte und Wartungsberichte und Identifikation von Angebotsbedarfen
- Kalkulation sowie Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Montageleistungen
- Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
- Koordination der Schnittstellen zu Project Management, Spare Parts Management, Account Management und Automation
- Enge Abstimmung mit Field Service-Technikern sowie Anlagenverantwortlichen hinsichtlich Terminplanung und Montagevorbereitung
- Eigenständige Auftragsabwicklung inklusive Lieferantenbestellungen, Kostenkontrolle und Kundenverrechnung
- Erfassen und Planen von Schulungsbedarf
- Mitarbeit bei administrativen Aufgaben und kontinuierliche Unterstützung des Teams
Das bringst du mit:
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Servicekoordination oder im technischen Kundensupport von Vorteil
- Erfahrung in Einsatzplanung
- Erfahrung mit CRM (Salesforce 4 Service) und ERP (SAP), versiert im Umgang mit Microsoft Office Produkten
- Sicherer Umgang mit kaufmännischen Prozessen wie Kalkulation, Angebotserstellung und Kostenkontrolle
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Prioritäten kunden- und geschäftsorientiert zu setzen
- Hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hoher Flexibilität
- Bereitschaft, sich kontinuierlich in bestehende und neue Technologien einzuarbeiten
- Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
- Dokumentiert die Arbeiten und Abläufe sicher und vollständig
Wo lieben Menschen, was sie tun, und sind darin großartig? Bei Swisslog natürlich! Unsere Teams sind das Herzstück eines weltweit führenden daten- und robotergesteuerten Unternehmens, welches die Kraft der Technologie nutzt, um die Zukunft der Intralogistik zu gestalten.
Unser Versprechen an dich: Swisslog ist eine Welt voller Möglichkeiten. Mit uns gestaltest du die Zukunft der Intralogistik mit daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen. Damit schaffen wir einen außergewöhnlichen Mehrwert für unsere Kunden.
Begleite uns auf dieser Reise und werde Teil eines globalen Unternehmens, das auf seine Schweizer Wurzeln stolz ist. Als globales Unternehmen freuen wir uns auf die Chancen, die sich für jeden in der Swisslog Familie bieten. Entfache dein Potenzial in einem Team, das durch Leidenschaft vereint und vom OneSwisslog Teamgeist angetrieben wird.
Über Swisslog: Swisslog gestaltet die Zukunft der Intralogistik. Als Teil der KUKA Group arbeiten wir an den neuesten Technologien, die die Welt der Logistik neu erfinden. Wir sind ein Team von 3.000+ Experten aus 50 Ländern und bedienen einige der größten und aufregendsten Marken der Welt. Gemeinsam setzen wir smarte und innovative Ansätze um, einschließlich flexibler daten- und robotergesteuerten Automatisierungslösungen, die die Lieferkette transformieren. Ergänze unser Team und teile deine einzigartige Perspektive.
Support Coordinator Field Service (m/w/d) in Aarau Arbeitgeber: Swisslog AG
Swisslog ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördern wir deine Fähigkeiten und bieten dir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Leidenschaft und einem gemeinsamen Ziel, die Zukunft der Intralogistik zu gestalten, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld in Aarau schaffen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Coordinator Field Service (m/w/d) in Aarau erhalten könntest
✨Netzwerk mit Logistikprofis
Gömmer in der Logistik-Branche, s'Netzwerken isch alles! Schliiss d'Logistik-Community ab, besuch lokale Events oder Messen und red mit Aufträgen und Profis. So chasch dir e gueti Reputation ufbaue und vielleicht sogar e Jobangebot direkt vor de Nase ha!
✨Schau nach Praktika und Trainee-Programmen
Ech, auch wenn mer e Vollzeitstelle sucht, schau mal über Praktika oder Trainees nach, wo Unternehmen oft Talente suche. Solch Möglichkeiten chönd dir wertvolle Erfahrung und Kontakte bringe, die dir für din nächsten Schritt in der Logistikbranche helfe könnt.
✨Aktiv in Online-Communities
Mach mit in Online-Foren oder LinkedIn-Gruppen, wo Logistikprofis sich austausche. Du kannst deine Fragen stelle und wertvolle Inputs kriege. Vielleicht wird grad dänn e Jobangebot entdeckt, wo perfekt für dich isch!
✨Bewirb Dich direkt bei Companies wie Swisslog AG
Fang di direkt bei Firmen wie Swisslog AG an, wo dich interessiert! Oft chönd mer offizielle Stellen oder sogar Initiativen für exklusive Bewerbungsfenster entdeckt werde. Wär e super Idee, es direkt zu probiere und sich über üsi Website zu bewerbe, wenn mer di passende Stelle findet!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Coordinator Field Service (m/w/d) in Aarau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dina Logistik Komfortzone!:In dr Logistik geht's um viel mehr als nur Transport. Mach sicher, dass öper Sicherheit und Effizienz i dinem CV verankert sind. Heb vo Erfahrung mit Lagerverwaltung oder Lieferketten-Optimierung ab, wo das wichtig isch.
Setz uf konkrete Zahlen!:In dr Logistik cha jede Ziffer zähe! Nutz konkrete Beispiele mit Zahlen, um dini Erfolge zu zeigen. Zum Beispiel: 'Ich hab die Lieferzeit um 20% reduziert' oder 'Ich hab die Lagerkosten um 15% gesenkt', das beeindruckt viel mehr.
Kundschaft und Teamarbeit betonen:In dr Logistik isch Teamgeist und Kundenorientierung wichtig. Schreib in dinem Motivationsbrief, wie du im Team erfolgreich gschafft hast oder wie du zum Kundenbeziehungsmanagement beigetragen hesch. Das unterstreicht dini Flexibilität und Fähigkeit zum Zusammenarbeiten.
Persönlich und direkt:Mach din Bewerbung persönlich! Schreib über din Ehrgeiz in dr Logistik und wie di zukunftsorientiert siehst. Betone, warum du speziell für Swisslog AG in dr Logistik tätig werden möchtisch. Üblicherweise sind wir bei uns für so eine persönliche Note offen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisslog AG vorbereitet
✨Zeig deine Kenntnisse im Supply Chain
Im Logistikbereich ist es wichtig, dass du mit dem Supply Chain Management vertraut bist. Bereite Beispiele vor, wie du logistische Prozesse optimiert oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur verstehen, sondern auch praktisch umsetzen kannst.
✨Bereit für technische Fragen
Da viele Logistikunternehmen mit speziellen Software-Lösungen arbeiten, sei bereit für technische Fragen zu Tools wie ERP-Systemen oder Lagerverwaltungssystemen. Mach dich vertraut mit den gängigsten Programmen in der Branche, weil solche Kenntnisse oft entscheidend sind.
✨Zeige deine Teamfähigkeiten
In der Logistik arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu teilen, in denen du im Team gearbeitet hast. Das kann dir helfen, zu zeigen, dass du in einer dynamischen Umgebung erfolgreich bist.
✨Denk an die langfristige Planung
Als Vollzeitkraft wirst du oft an langfristigen Projekten oder Strategien mitwirken. Mach Gedanken zur strategischen Planung und sei bereit, deine Ideen zu präsentieren. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du nicht nur für den Moment, sondern auch für die Zukunft planst.
