Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue nachhaltige Beziehungen zu VIP-Gästen auf und organisiere spannende Events.
- Unternehmen: Führende Casinogruppe in der Schweiz mit innovativem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flache Hierarchien, ÖV-Vergünstigungen und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Unkonventionelle Arbeitszeiten und ein brandneuer Arbeitsplatz im Sulzerareal.
- Warum dieser Job: Gestalte ein einzigartiges Spielerlebnis und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Guest Relations und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant Bar & Grill über den Dächern von Zürich. Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf erstklassige und persönliche Kundenbetreuung. Bist du unser Joker und bereit, die Betreuung unserer VIP-Gäste zu übernehmen?
Dein Spiel
- Du baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Gästen auf und stellst eine individuelle und massgeschneiderte Gästebetreuung im Segment der hochspielenden Casino-Gäste sicher.
- Du organisierst und begleitest unsere Spielerinnen und Spieler zu Events sowie zu externen Veranstaltungen.
- Du erfasst und pflegst Gästedaten im CRM und erstellst aussagekräftige Reports über deren Aktivitäten.
- Du kommunizierst proaktiv und regelmässig mit unseren Gästen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon).
- Du berätst unsere Gäste im Rahmen des Sozialkonzepts und unterstützt bei dessen Umsetzung.
- Du gibst wertvolle Inputs und Feedback aus den Gesprächen mit den Gästen an das Produktmanagement weiter, um unser Angebot und den Service weiterzuentwickeln.
Unsere Spielregeln
- Du hast überdurchschnittlich gute kommunikative Fähigkeiten – sowohl als empathischer Zuhörer als auch als überzeugender Entertainer.
- Du bist humorvoll, charmant und bringst ausgezeichnete Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild mit.
- Du hast bereits Erfahrung in einem oder mehreren Casinos gesammelt, kennst den Bereich Guest Relations sowie die Bedürfnisse unserer Gäste.
- Du arbeitest erfolgs- und zahlenorientiert, analysierst Daten und leitest daraus deine Entscheidungen ab.
- Du kommunizierst absolut sicher in Deutsch (Muttersprache oder C1) und verfügst über gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
- Du schätzt unkonventionelle Arbeitszeiten (Abende, Wochenenden, Feiertage).
- Du verfügst über einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister).
Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du Massstäbe setzen und gestalten kannst. Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein motiviertes Team - definitiv kein 08/15, aber mit WOW-Effekt und Glitzer! Im Sulzerareal in Winterthur befindet sich dein brandneuer Arbeitsort, Glamour und Industrie sind hier kein Widerspruch. Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags- warten weitere attraktive Benefits auf dich!
Lets Play!
Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung. Bitte reiche deine Bewerbung ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsformular ein. Frau Winandi beantwortet gerne deine Fragen.
VIP Manager 80-100% in Winterthur Arbeitgeber: Swiss Casinos
Swiss Casinos bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Zürich, wo Sie als Senior Software Engineer die Möglichkeit haben, an spannenden Projekten im Bereich APIs und KI-Tools zu arbeiten. Unser Team fördert eine offene Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung bieten. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in einer der schönsten Städte der Schweiz, wo Work-Life-Balance und Mitarbeiterzufriedenheit an erster Stelle stehen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so VIP Manager 80-100% in Winterthur erhalten könntest
✨Direkt in die Läden gehen
Im Einzelhandel ist der persönliche Kontakt mega wichtig! Schnapp dir deine Bewerbungsunterlagen und gehe direkt in die Läden, die dich interessieren. Frag nach einem Vorstellungsgespräch oder gib deine Unterlagen direkt ab – viele Stellen werden nicht mal online ausgeschrieben!
✨Karrierenetzwerke nutzen
Mach dich in Karrierenetzwerken für den Einzelhandel stark! Plattformen wie XING bieten oft regionale Gruppen und Events für Einzelhandelsspezialisten an. Dort kannst du interessante Kontakte knüpfen und vielleicht sogar jemanden kennenlernen, der dir einen Einstieg in deine Wunschposition bei Swiss Casinos verschaffen kann.
✨Saisonale Jobs im Blick behalten
Im Einzelhandel kommen oft saisonale Bewerbungsfenster – gerade zur Weihnachtszeit oder während Schlussverkäufen. Halte Ausschau nach solchen Möglichkeiten und nutze die Chance, bei Swiss Casinos ins Gespräch zu kommen. So kannst du dich nicht nur als Bewerber, sondern auch als motivierter Mitarbeiter zeigen!
✨Besondere Events besuchen
Schau, ob es Branchenevents oder Messen gibt, die sich auf den Einzelhandel konzentrieren. Dort kannst du nicht nur die aktuellen Trends erfahren, sondern auch direkt mit Recruitern von Swiss Casinos quatschen. Am besten du bereitest ein paar persönliche Fragen oder deine Ideen vor, damit du in Erinnerung bleibst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VIP Manager 80-100% in Winterthur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Beton dini Erfahrung im Verkauf:Im Einzelhandel chamer viel aus verschiedene Verkaufsweis und Kundendienstfähigkeiten zeige. Sorg für, dass dini CV konkrete Beispiel wie z. B. Verkaufszahlen oder gluete Kundenerfahrige enthaltet. Das macht dini Bewerbung starker und zeigt, dass du weisch, wie mer im Verkauf erfolgreich isch.
Persönlichkeitsmerkmale und Motivation:Im Einzelhandel spielt die Persöndlichkeit e riesige Rolle. Heb dini Motivation, mit Menschen z'autsue und en exzellente Kundendienst z'bie, im Bewerbungsschreiben hervor. Erklär, warüm du für die Rolle brennsch und wie du Kundebeziehungen pflegsch.
Referenze anfüege:Wenn du schon Erfahrung im Einzelhandel hesch oder in ähnlichen Bereich, vergiss nöd Referenze z'beiläge. Das könnt z. B. e ehemaliger Chef oder Kollege sii, wo über dini Fähigkeiten lobe cha. Das gibt de Personalverantwortliche e besseres Bild vo dir.
Verkufts-Portfolio oder Erfolge:Falls du spezifisch Verkaufsziele erreicht hesch oder besondere Erfolge im Verkaufsbereich gmacht hesch, erklär die im Detail. En Verkaufs-Portfolio, wo dine Erfolge und Fähigkeiten visualisiert, kann dir helfen, dich vo andere Bewerber abzugrenzen. Denk dra, dass wir nur die besten Talente bei Swiss Casinos suchen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Casinos vorbereitet
✨Bereite dich auf praktische Kundengespräche vor
Im Einzelhandel ist der direkte Umgang mit Kunden zentral. Übe, wie du Kundenfragen beantwortest und wie du Produkte überzeugend präsentierst. Vielleicht kannst du sogar Rollenspiele mit Freunden machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken!
✨Kenntnisse über Produkte demonstrieren
Stelle sicher, dass du dich gut über die Produkte des Unternehmens informiert hast. Wenn es spezielle Marken oder Artikel gibt, die verkauft werden, bringe praktische Beispiele oder Argumente, wo du diese Produkte im Verkauf als besonders nützlich empfindest. Das zeigt, dass du wirklich Interesse hast und weisst, wovon du sprichst.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
In einer Vollzeitstelle im Einzelhandel kann es schnell stressig werden, besonders in Stoßzeiten. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und darauf hinzuweisen, wie flexibel und anpassungsfähig du bist. Arbeitgeber suchen oft nach Menschen, die gut mit anderen zusammenarbeiten können.
✨Kundenorientierte Denkweise zeigen
Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kunden in der Vergangenheit geholfen hast. Dies könnte ein positives Erlebnis oder auch eine Lösung für ein Problem sein. Zeige, dass du den Fokus auf den Kunden legst und bereit bist, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
