Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüsse Gäste, serviere Snacks und Getränke, sorge für ein tolles Casino-Erlebnis.
- Unternehmen: Führende Casinogruppe in der Schweiz mit innovativem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Schichten, attraktive Zuschläge, ÖV-Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld im Sulzerareal in Winterthur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3825 - 4675 CHF pro Monat.
Guest Experience Associate (a) 50%
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St.
Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz.
Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant Bar & Grill über den Dächern von Zürich.
In der Halle Rapide in der Lokstadt bieten wir unseren Gästen auf dem Floor und an dem Bars exzellenten Service und ein vielfältiges Angebot.
Bist du unser Ass, das mit seinem Team unsere Gäste begeistert und jeden Besuch zu einem Erlebnis machen kann?
- Guest Experience Associate (a) 50%
- Dein Spiel
- In deiner als Guest Experience Associate bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
- Du selektierst und begrüsst die Gäste an den Eintrittsgates, unterstützt wenn nötig beim Check-in unter Beachtung des Hausreglements.
- Im Saal bringst du Getränke und Snacks zum und sorgst so für Komfort und eine angenehme Atmosphäre.
- Schwierige Situationen erkennst du früh, unterstützt bei deren Lösung proaktiv und bist damit ein wichtiger Baustein für den sicheren und reibungslosen Spielbetrieb.
- Fragen der Gäste zur Funktion von Slots oder Auszahlautomaten und zu unseren Events kannst du versiert beantworten und bietest deine helfende Hand.
- Als erste/r Ansprechpartner/in auf unseren Floors erkennst du Gästefragen, bevor sie gestellt werden und sorgst so für ein begeisterndes Erlebnis.
- Ausserdem betreust du unser Memberdesk und gibst kompetent Auskunft zu den Vorteilen unseres Memberclubs.
- Unsere Spielregeln
- Du bist eine flexible Persönlichkeit, die proaktiv auf Menschen zugeht und leicht in Kontakt tritt mit anderen.
- Auch in heiklen Situationen strahlst du Ruhe und Professionalität aus.
- Erfahrung im Umgang mit Gästen und Kunden bringst du mit, idealerweise hast du schon in der Gastronomie, bei Events oder im Handel gearbeitet.
- Eine bestimmte Grundausbildung erwarten wir nicht, Quereinsteiger sind Willkommen, wichtig ist uns dein Auftreten und dein Geschick im Umgang mit Gästen.
- Unsere Schichtarbeit (mit attraktiven Zuschlägen) lässt sich gut mit deinem Sozialleben und deinen Hobbies vereinbaren.
Du übernimmst -/Mittel- oder Spätdienste und bist so an 2-3 Tagen pro Woche im Einsatz.
- Deutsch ist deine Muttersprache oder du beherrschst sie fliessend, Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Aufgrund der gesetzlichen Rahmenbedingungen verfügst du über eine einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge).
- Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du Massstäbe setzen und gestalten kannst.
Flache Hierarchien, Du-Kultur und ein motiviertes Team - definitiv kein 08/15 , aber mit WOW-Effekt und Glitzer!
Im Sulzerareal in Winterthur befindet sich dein brandneuer Arbeitsort, Glamour und Industrie sind hier kein Widerspruch.
Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen - und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags- , warten weitere attraktive Benefits auf dich!
Lets Play!
Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.
Bitte reiche deine Bewerbung ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsformular ein. Winandi- beantwortet gerne deine Fragen.
Mehr zu unseren Benefits unter
- Swiss Casinos
Frau Winandi- - HR Business Partner
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Frau Winandi- - HR Business Partner jid057e950ws jit1145ws jiy26ws
Guest Experience Associate 50% in Winterthur Arbeitgeber: Swiss Casinos
Swiss Casinos bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Zürich, wo Sie als Senior Software Engineer die Möglichkeit haben, an spannenden Projekten im Bereich APIs und KI-Tools zu arbeiten. Unser Team fördert eine offene Kultur des Wissensaustauschs und der Zusammenarbeit, während wir Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung bieten. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in einer der schönsten Städte der Schweiz, wo Work-Life-Balance und Mitarbeiterzufriedenheit an erster Stelle stehen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Experience Associate 50% in Winterthur erhalten könntest
✨Sei aktiv im lokalen Netzwerk!
Schau mal, ob's in deine Region lokale Events oder Messen für den Kundenservice gibt. Die mündliche Bewerbung direkt vor Ort kommt oft besser an, als jede Online Bewerbung. Wenn du in deiner Stadt oder Umgebung aktiv bist, kannst du viele Ansprechpersonen kennenlernen!
✨Einsatz zeigen in sozialen Medien!
Nutze Plattformen wie Facebook oder Instagram, um dich in der Kundenservice-Community zu zeigen. Tritt Gruppen bei, wo oft Teilzeitstellen angeboten werden, und interagiere aktiv. So kannst du nicht nur deinen Bekanntheitsgrad steigern, sondern oft werden auch Jobs direkt dort ausgeschrieben!
✨Überlege dir, wo du helfen kannst!
Wenn du dich konkret für eine Teilzeitstelle bewerben möchtest, schau dir an, wo dein Skills-Bereich und die Bedürfnisse der Firmen übereinstimmen. Vielleicht gibt's spezielle Herausforderungen, die du mit deinem Wissen lösen kannst. Zeig das bei deinem Gespräch!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Wenn du richtig Lust auf eine Teilzeitstelle im Kundenservice bei Swiss Casinos hast, dann schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt! Oft sind die Chancen, die richtige Stelle zu finden, viel höher, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Associate 50% in Winterthur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsskills:Im Kundenservice ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit Menschen kommunizieren kannst. Erzähle in deinem Bewerbungsschreiben von Situationen, in denen du Kunden beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die nötige Empathie und Fähigkeiten mitbringst.
Erfahrungen im Kundenkontakt einbringen:Wenn du schon Mal im Kundenservice gearbeitet hast, dann bring diese Erfahrungen unbedingt in deine Bewerbung ein. Egal ob in einem Teilzeitjob oder als Praktikum – erzähl uns von deinen Aufgaben und wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser zu verstehen.
Flexibilität betonen:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wäre es super, wenn du in deinem Bewerbungsschreiben deine Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten erwähnen würdest. Sag uns, wann du verfügbar bist und wie du bereit bist, auf die Bedürfnisse des Teams einzugehen. Das zeigt uns, dass du einen guten Teamplayer bist.
Interesse an Weiterbildung:Im Kundenservice gibt es immer etwas Neues zu lernen. Erwähne, dass du an Weiterbildungen interessiert bist oder schon Mal an Kursen teilgenommen hast. Das zeigt uns, dass du motiviert bist und dir deine persönliche und berufliche Entwicklung wichtig ist. Bewirb dich über unsere Website, das ist der beste Weg!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Casinos vorbereitet
✨Kundenservice-Spezifische Fragen
Im Interview im Kundenservice werden oft Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Kunden gestellt. Mach dich bereit, konkrete Beispiele aus früheren Erfahrungen zu teilen, wo du erfolgreich eine Kundenbeschwerde gelöst hast oder wie du einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Tools und Softwarekenntnisse
Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du mit verschiedenen Software-Tools vertraut bist. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen oder Ticketing-Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar ein paar spezifische Funktionen oder Tricks nennen, die du schon genutzt hast.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, wird dein Arbeitgeber sicher auch auf Flexibilität achten. Hebe hervor, wie du bereit bist, in unterschiedlichen Schichten zu arbeiten oder zusätzlich auszuhelfen, wenn’s mal eng wird. Teamarbeit ist im Kundenservice entscheidend, also betone, wie du gut im Team arbeitest.
✨Deine Motivation im Kundenservice
Als Teilzeitkraft ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Warum interessiert dich der Kundenservice? Erzähl von deinem Wunsch, Kunden zu helfen und gute Erfahrungen zu schaffen. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deinem zukünftigen Arbeitgeber zeigen, dass du in der Rolle aufblühen wirst.
