Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere VIP-Gäste mit individueller und herzlicher Betreuung.
- Unternehmen: Führende Casinogruppe in der Schweiz mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, Nacht- und Wochenendzulagen sowie Geburtstags-Frei.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere VIP-Gäste und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Casino-, Hospitality- oder Customer-Service-Branche und gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St.
Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino swisscasinos. ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz.
Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George Bar & Grill über den Dächern von Zürich.
Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf erstklassige und persönliche Kundenbetreuung.
Bist du unser Joker und bereit, die Betreuung unserer VIP-Gäste zu übernehmen?
Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St.
Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino swisscasinos. ch sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz.
Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant George Bar & Grill über den Dächern von Zürich.
Um unsere ambitionierten Ziele weiterhin zu erreichen und ein sicheres sowie spannendes Spielerlebnis zu bieten, setzen wir auf erstklassige und persönliche Kundenbetreuung.
Bist du unser Joker und bereit, die Betreuung unserer VIP-Gäste zu übernehmen?
- Dein Spiel
- Mit deiner herzlichen, professionellen und individuellen Betreuung sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste willkommen, geschätzt und bestens aufgehoben fühlen
- Du baust langfristige Gästebeziehungen auf, entwickelst diese gezielt weiter und gewinnst neue VIP-Gäste für unseren Swiss Casinos Member Club.
- Du kommunizierst proaktiv und regelmässig mit unseren Gästen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
- Von exklusiven Events bis zu persönlichen Einladungen – du planst, organisierst und begleitest besondere Anlässe für unsere VIP-Gäste.
- Du analysierst Gästeprofile und Besuchsverhalten, entwickelst individuelle Angebote und setzt gezielte Massnahmen zur Kundenbindung, Reaktivierung und Umsatzsteigerung um.
- Gemeinsam mit unseren Teams aus Guest Experience und dem operativen Casino-Bereich entwickelst du unser VIP-Angebot kontinuierlich weiter.
- Du dokumentierst deine Aktivitäten strukturiert, behältst deine Ziele im Blick und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts- und Sozialschutzstandards sicher.
- Unsere Spielregeln
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Casino-, Hospitality-, Entertainment- oder Customer-Service-Branche mit.
- Du bist eine offene, gewinnende Persönlichkeit mit ausgeprägtem Gespür für Menschen und einem hohen Dienstleistungsverständnis.
- Du verstehst es, Beziehungen nachhaltig aufzubauen, Menschen zu begeistern und mit Fingerspitzengefühl zu überzeugen.
- Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und ein professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert und bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
- Du bist flexibel und bereit, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
- Du verfügst über einen einwandfreien Leumund (Straf- und Betreibungsregister)
- Dein Spielfeld
Wir bieten aussergewöhnlichen Persönlichkeiten ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld, in welchem du dich einbringen und weiterentwickeln kannst.
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine familiäre Unternehmenskultur - definitiv kein 08/15 Job, jedoch mit WOW-Effekt!
Neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, grosszügigen Nacht- und Wochenendzulagen, ÖV-Vergünstigungen und Geburtstags-Frei, warten weitere attraktive Benefits auf dich!
Lets Play!
Hast du so richtig Lust auf ein spannendes Spiel? Wunderbar, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Unser gemeinsames Spiel beginnt per sofort oder nach Vereinbarung.
Bitte reiche deine Bewerbung ausschliesslich über unser Online-Bewerbungsformular ein. Danica Schönenberger beantwortet gerne deine Fragen.
Mehr zu unseren Benefits unter
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VIP Manager (a) 80-100% in Zürich Arbeitgeber: Swiss Casinos Group
Die Swiss Casinos Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und integrative Arbeitskultur fördert. Mitarbeitende profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung, während sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das Wert auf Teamarbeit und Innovation legt. Zudem bietet die Lage in der Schweiz nicht nur eine hohe Lebensqualität, sondern auch Zugang zu einem breiten Netzwerk von Fachleuten im Gesundheits- und Sozialwesen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so VIP Manager (a) 80-100% in Zürich erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Swiss Casinos Group zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Swiss Casinos Group auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Swiss Casinos Group zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VIP Manager (a) 80-100% in Zürich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Swiss Casinos Group passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Swiss Casinos Group brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Casinos Group vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Swiss Casinos Group spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
