Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Kund:innen und unterstütze sie bei der Nutzung der Swiss Bankers App.
- Unternehmen: Swiss Bankers, ein innovativer Finanzdienstleister mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein wertschätzendes Team.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team und sorgfältige Einarbeitung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kundenkontakt-Erfahrung und sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 CHF pro Jahr.
Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in den Kantonen Bern und Zürich sowie in Liechtenstein, Vaduz. Seit Januar 2025 befindet sich die Bank im Besitz der Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von innovativen, auf Guthaben basierenden Zahlungsprodukten und bietet Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an.
Zur Unterstützung unseres Teams am Standort in Grosshöchstetten suchen wir ab sofort eine kommunikative Persönlichkeit als Kundenberater:in Customer Value Center (m/w/d) 60-100%.
Deine Aufgaben:
- Du bist die Stimme für unsere Kund:innen – telefonisch oder schriftlich, in Deutsch und Englisch sowie einer weiteren Sprache (österreichisch oder Italienisch, je nach Sprachkenntnissen).
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Swiss Bankers App – und sorgst dafür, dass Banking einfach bleibt.
- Du bearbeitest interne sowie externe Anliegen direkt in unseren Systemen und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert.
- Du koordinierst mit dem 2nd Level oder Backoffice, indem du Support-Anfragen erstellst, wenn es einmal komplexer wird.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Dienstleistungsumfeld.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie österreichisch- und/oder Italienischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.
- Du bleibst ruhig und strukturiert, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen.
- Du arbeitest zuverlässig, genau und übernimmst Verantwortung für deine Fälle.
- Du bringst dich konstruktiv ins Team ein.
Unser Angebot:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen.
- Zeitgemässe Arbeitsmittel und klar definierte Prozesse.
- Sorgfältige Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Alltag.
- Planbare Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit zu Homeoffice.
- Kollegiales Team mit offenem, respektvollem Umgang.
- Arbeitsplatz in Grosshöchstetten mit Parkmöglichkeiten vor Ort; ÖV-Anreise möglich.
Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungstool.
Kontakt: Emita Simmatun, Expert Coach, Deputy Supervisor, Swiss Bankers Prepaid Services AG.
Kundenberater:in Customer Value Center 60-100% Arbeitgeber: Swiss Bankers Prepaid Services AG
Swiss Bankers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet im Bereich Betrugsprävention bietet. Mit einer familiären Atmosphäre und einem starken Teamspirit fördert das Unternehmen die Eigenverantwortung und Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden, während flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice nach der Einarbeitungszeit angeboten werden. Zudem profitieren die Angestellten von kostenlosen Annehmlichkeiten wie Parkplätzen, Kaffee und frischen Früchten, was die Arbeitsumgebung in Grosshöchstetten besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Swiss Bankers Prepaid Services AG Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater:in Customer Value Center 60-100% erhalten könntest
✨Verbind dich mit Fachspezialisten
Im Banking-Bereich chönd mir echt viel von Fachspezialisten lernen. Nimm teil an Finanz-Events oder Konferenzen und tritt in Kontakt mit Bankenprofis. Die Händler und Berater sind oft bereit, ihr Wissen zu teilen und vielleicht sogar mögliche Jobchancen zu diskutieren. Das hilft dir, ein Netzwerk ufzubouwe.
✨Nutze Campus Recruiting
Falls du gerade vorbei bist an der Uni, schau dir die Campus Recruiting-Events an, die bereits in vielen Banken organisiert werden. Dies sind goldene Gelegenheit, direkt mit den Recruitern ins Gespräch zu komme und vielleicht e chli über d'Unternehmenskultur z'lerne — das kann den Unterschied mache, wenn du die Stelle im Banking bewerbscht.
✨Bleib über Branchentrends informiert
Im Banking sind Trends wie digitale Transformation und nachhaltige Investments enorm wichtig. Lies Blogs, Podcast und Berichte, um am Puls der Zeit z'blibe. Wenn du zu diesen Themen reden kannst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck bei Vorstellungsgesprächen, und zeigst, dass du die Branche verstehst.
✨Bewirbs dich direkt über unsere Webseite
Wenn du interessiert bist, im Banking-Bereich bei Swiss Bankers Prepaid Services AG zu arbeiten, dann bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt deine Initiative und gibt dir die beste Chance, in den Auswahlprozess aufzunehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in Customer Value Center 60-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe dina Noten und Zertifikate hervor:Im Bankwesen zähle die Zahlen! Achte darauf, dîne besten Schulnoten und relevante Zertifikate wie CFA oder andere Finanzqualifikationen in dînem Lebenslauf deutlich sichtbar zu machen. Das hilft, dîne Qualifikation gleich am Anfang zu unterstreichen und zeigt, dass du in dem Bereich fit bist.
Erzähl vo dinere Motivation:In dînere Bewerbung, speziell im Bewerbungsschreiben, schreib über dîn Interesse für den Bankensektor und was dich motiviert, bei Swiss Bankers Prepaid Services AG zu arbeiten. Zeig, dass du nicht nur nach einem Job suchst, sondern dass du ein echtes Interesse an Finanzthemen und dem Unternehmen hast, das macht dich gleich viel interessanter.
Verwend relevante Fachbegriffe:In der Bankenwelt gibt's viele Fachbegriffe und Konzepte, die wichtig sind. Verwende diese in dîner Bewerbung, um zu zeigen, dass du dich im Finanzbereich auskennst. Denk an Wörter wie 'Risk Management', 'Investmentstrategien' und 'Anlageberatung'. Das lässt dich kompetent und gut informiert wirken.
Wünsch dir ein gutes Netzwerk:Falls du bereits Praktika oder Nebenjobs in der Bankenbranche hattest, erwähne dies! Es ist wichtig, dein Netzwerk zu zeigen und wie du es nutzen kannst. Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die Connections in der Branche haben und sich bereits um Beziehungen bemühen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swiss Bankers Prepaid Services AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzprodukte
Sich im Bereich Banking auszukennen, ist das A und O! Mach dich mit den gängigen Finanzprodukten wie Kredite, Hypotheken und Investitionsstrategien vertraut. Das hilft uns, im Interview intelligent über die Lösungen nachzudenken, die Swiss Bankers Prepaid Services AG anbieten könnte.
✨Bereite dich auf numerische Fragen vor
In einem Banking-Interview sind numerische und analytische Fähigkeiten entscheidend. Sei bereit, praktische Aufgaben zu lösen oder Fallstudien zu analysieren, um deine Datenanalysefähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für den Job hast!
✨Kenntnis der aktuellen Marktentwicklungen
Die Finanzwelt ist ständig im Wandel. Halte dich über aktuelle Marktentwicklungen und wirtschaftliche Trends informiert. Wenn du in der Lage bist, diese Themen ins Gespräch einzubringen, zeigt das uns, dass du wirklich für Kundenberater:in Customer Value Center 60-100% brennst und einen wertvollen Beitrag leisten kannst.
✨Persönliche Motivation und langfristige Ziele
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, unsere langfristigen Ziele und Ambitionen zu kommunizieren. Überlege dir, was dich im Banking antreibt und wo du dich in den nächsten Jahren siehst. Das hilft Swiss Bankers Prepaid Services AG zu verstehen, wie du ins Team passt und welche Entwicklungsmöglichkeiten du siehst.
