Responsable technique & maintenance

Nous recrutons notre futur(e) Responsable technique & maintenance (H/F) à Granges/Sierre, Valais central. CDI à 100 % avec présence régulière sur le terrain. Entrée en fonction : à convenir, idéalement avant la saison d'hiver.

Heiwa Solution est une société de conciergerie et de gestion locative spécialisée dans les logements de vacances. Nous gérons aujourd'hui environ 200 appartements et chalets dans une quinzaine de destinations en Valais et dans la région de Fribourg, ainsi que l'Hôtel de la Poste à Sierre. Nous sommes en pleine croissance et voulons plus que doubler notre parc et ouvrir de nouvelles destinations dans les prochaines années.

Votre mission :

• Vous êtes responsable de faire aboutir chaque demande technique, de son signalement jusqu'à sa résolution.
• Votre rôle combine terrain, coordination et gestion.
• Selon l'intervention, vous choisissez la solution la plus efficace.
• Assurer le suivi complet : diagnostic, devis, validation, intervention, contrôle, facturation et refacturation.

Vos principales responsabilités :

• Intervenir sur le terrain.
• Petites réparations et montage de mobilier.
• Plomberie simple.
• Serrures et systèmes d'accès.
• TV, Wifi et équipements connectés.
• Mise en service technique des nouveaux logements.
• Piloter les interventions.
• Trier, prioriser et suivre les demandes de maintenance.
• Choisir la bonne solution et le bon intervenant pour chaque intervention.
• Coordonner les urgences techniques, notamment en période de forte activité.
• Suivre chaque intervention jusqu'à sa clôture.
• Gérer le suivi technique des logements.
• Répondre aux demandes techniques des propriétaires.
• Diagnostiquer et documenter les problèmes.
• Organiser les devis et obtenir les validations avant travaux.
• Contrôler les factures et suivre la refacturation avec l'équipe administrative.
• Développer notre réseau d'intervenants.

Nous cherchons quelqu'un qui ne se contente pas de régler les problèmes au quotidien et qui a envie d'améliorer notre façon de travailler :

• Mettre en place des solutions durables plutôt que des réparations répétitives.
• Améliorer nos outils et nos processus.
• Développer la maintenance préventive.
• Construire un réseau technique capable de suivre notre croissance.

Le profil que nous recherchons :

• Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs demandes en même temps.
• Vous êtes débrouillard(e) techniquement et autonome.
• Vous êtes à l'aise avec les propriétaires, les voyageurs, les équipes et les prestataires.
• Formation ou expérience confirmée en gestion technique, maintenance, régie, facility management, conciergerie, métiers du bâtiment ou domaine similaire.
• Solide culture du bâtiment acquise sur le terrain.
• Bonne communication écrite en français.
• À l'aise avec les chiffres : devis, contrôle de factures, suivi des coûts.
• Bonne maîtrise des outils numériques, intérêt pour l'automatisation et l'intelligence artificielle.
• Français courant, anglais opérationnel, l'allemand est un vrai atout.
• Permis de conduire catégorie B indispensable.

Pourquoi rejoindre Heiwa Solution ?

• Un poste clé, au contact du terrain comme des décisions.
• Une entreprise en pleine croissance, avec de nombreux projets et de vraies perspectives.
• L'occasion de construire votre propre département, avec une grande autonomie.
• Un poste qui évolue avec vous et avec l'entreprise.
• Une équipe réactive et collaborative, où les idées et les initiatives ont leur place.
• Une entreprise moderne et digitalisée, qui utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle au quotidien.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV avec quelques lignes sur votre parcours : plutôt terrain, plutôt gestion, ou les deux.