Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden beim Austausch von Haushaltsgeräten und koordiniere die Installation.
- Unternehmen: Sanitas Troesch, führend in Badezimmer- und Küchentechnik in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte auf Produkte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem innovativen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Küchenlösungen und arbeite in einem dynamischen Team mit viel Eigenverantwortung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bereich Haushaltsgeräte oder technischem Service, gute Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Vos tâches
- Conseiller nos clients dans le cadre du remplacement d'appareils électroménagers
- Identifier les appareils existants et proposer des solutions de remplacement adaptées
- Coordonner les prises de mesures avec les prestataires externes lorsque la situation l'exige
- Vérifier la faisabilité technique de l'installation et la compatibilité avec l'agencement existant
- Proposer des solutions en cas d'adaptation ou de modification de cuisine
- Traiter les appels d'offres et les demandes de nos clients
- Établir, transmettre et assurer le suivi des offres
- Gérer les commandes clients de leur réception jusqu'à leur réalisation
- Commander les appareils et le matériel nécessaires auprès des fournisseurs
- Assurer la coordination avec les fournisseurs, installateurs et autres prestataires
- Planifier et suivre les travaux jusqu'à leur achèvement
- Garantir un suivi professionnel et efficace du client tout au long du processus
Votre profil
- Expérience dans le domaine des appareils électroménagers, du SAV, de la cuisine ou dans un domaine technique comparable
- Très bonne connaissance des principaux appareils électroménagers et de leurs contraintes d'installation
- Connaissances en agencement et rénovation de cuisines
- Capacité à analyser une situation technique et à proposer une solution adaptée
- Sens du service et forte orientation client
- Aisance dans les contacts avec les clients, fournisseurs et partenaires
- Méthode de travail autonome, organisée et fiable
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Vos avantages en nous rejoignant
- Des conditions d'engagement attractives et d'excellentes prestations sociales, avec une caisse de pension propre à l'entreprise
- Une formation initiale complète et des possibilités de formation continue
- Des rabais collaborateurs sur les articles sanitaires, les cuisines et les appareils électroménagers
- Une activité variée associant technique, conseil, électroménager et rénovation cuisine
- Un poste offrant une réelle autonomie dans le suivi des dossiers et la relation avec les clients et partenaires
Les étapes pour nous rejoindre
Monsieur Amos Christian Dikongue, responsable des opérations du département Service, se réjouit de recevoir votre candidature et se tient à votre disposition pour toute question.
Avec votre candidature, nous traitons vos données à des fins liées au recrutement.
Nous attachons une grande importance à la promotion du personnel et à la formation continue à tous les niveaux. Ce qui ne profite pas seulement à nos clients, mais aussi à vous en tant que collaboratrice ou collaborateur.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
Collaborateur/-trice SAV Cuisine à Crissier Arbeitgeber: Suisse
Sanitas Troesch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Crissier nicht nur attraktive Anstellungsbedingungen und exzellente Sozialleistungen bietet, sondern auch eine umfassende Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert die Eigenverantwortung und den direkten Kundenkontakt, was zu einer abwechslungsreichen Tätigkeit im Bereich Technik und Beratung führt. Zudem profitieren Mitarbeitende von exklusiven Rabatten auf Sanitärartikel, Küchen und Haushaltsgeräte, was das Arbeiten hier besonders lohnenswert macht.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Collaborateur/-trice SAV Cuisine à Crissier erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei Suisse für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Collaborateur/-trice SAV Cuisine à Crissier mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über Suisse und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Collaborateur/-trice SAV Cuisine à Crissier interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Suisse vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo Suisse bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo Suisse vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
