Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen beantworten und professionelle Nachverfolgung sicherstellen.
- Unternehmen: Altrajob, ein Partner für Talente im Fribourger Arbeitsmarkt.
- Vorteile: Angenehme Arbeitsumgebung, fixe Anstellung und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung während des Rekrutierungsprozesses.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Bilingual (Französisch-Deutsch) mit Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 5500 CHF pro Monat.
Altrajob accompagne son client, une entreprise active dans les services énergétiques et les solutions de gestion de la clientèle. Afin de renforcer son Customer Service, nous recherchons un(e) Conseiller client bilingue FR-ALL H/F.
Missions :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel
- Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés
- Traiter les demandes de manière autonome et assurer le suivi des dossiers
- Réaliser différentes tâches administratives et de back-office liées au service client
- Garantir une communication claire et une expérience client de qualité
Votre profil :
- Vous êtes bilingue (français - allemand) et bénéficiez d'une première expérience professionnelle au sein d'un service client (les profils juniors sont les bienvenus).
- Vous possédez une excellente aisance relationnelle, une très bonne expression écrite et appréciez particulièrement le contact avec la clientèle.
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment MS Office, vous travaillez de manière autonome, précise et structurée.
Notre client propose :
- Des espaces de travail agréables
- Une ambiance de travail collaborative
- Un contrat fixe à 100%
- Une rémunération entre 5'000.- et 5'500.- brut mensuel x 13
- Des prestations sociales attractives
Processus de recrutement :
Intéressé(e) ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature. Merci de transmettre un dossier complet (CV en français, certificats de travail et diplômes) via le lien de l'annonce. Aucune lettre de motivation n'est requise. Chez Altrajob, nous n'utilisons pas d'ATS : chaque candidature est étudiée (de manière strictement confidentielle) par l'un de nos collaborateurs et jamais par une IA. Parce que l'humain est au coeur de chacun de nos recrutements. Nous nous engageons également à répondre à chaque candidature, qu'elle soit retenue ou non.
Concernant Altrajob :
Depuis 2008, Altrajob est le partenaire privilégié des talents et des entreprises sur le marché de l'emploi fribourgeois. Spécialiste du placement fixe et temporaire, notre équipe de 8 collaborateurs, répartis entre Bulle, Fribourg et St-Aubin, vous propose un accompagnement personnalisé à chaque étape du recrutement. De l'employé au cadre, Altrajob vous connecte aux bonnes opportunités, dans tous secteurs d'activité.
Conseiller client bilingue FR-ALL Arbeitgeber: Suisse
Küng et Associés SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer Vielzahl von spannenden Projekten und einem starken Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklung, fördern wir eine positive Teamkultur, die auf Leidenschaft und Engagement basiert. Unsere attraktiven Arbeitsbedingungen und die Lage in der malerischen Region von Echallens machen uns zu einem idealen Ort für Ingenieure, die nach sinnvollen und bereichernden Karrieremöglichkeiten suchen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Conseiller client bilingue FR-ALL erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Suisse zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Suisse auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Suisse zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller client bilingue FR-ALL mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Suisse passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Suisse brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Suisse vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Suisse spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
