Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After-Sales-Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf bei Kundenanfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Baumaschinen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, modernes Arbeitsumfeld und ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte den After-Sales-Service aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im After-Sales-Bereich sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75600 - 92400 CHF pro Jahr.
Tu as une solide expérience technique, connais les grues ou les machines de chantier et apprécies le contact client ? Prends des responsabilités et fais avancer les choses avec ton équipe en tant que Responsable de service après-vente. Dans cette fonction à responsabilités, tu assumes la responsabilité technique et opérationnelle de l’ensemble du service après-vente.
Tes principales missions sont les suivantes :
- Organisation, coordination et développement continu des activités du service après-vente
- Gestion du personnel et encadrement technique des techniciens de service, ainsi que planification de leurs interventions
- Coordination et priorisation des interventions en cas de panne, des réparations et des travaux de maintenance
- Développement de la maintenance préventive de notre parc de machines
- Analyse des pannes sur les grues de chantier et élaboration de solutions techniques adaptées
- Garantie d’un suivi professionnel de la clientèle, de la demande initiale jusqu’à la réalisation complète de la commande
- Établissement et suivi des offres liées aux prestations du service après-vente
- Garantie du traitement administratif des commandes et de la facturation
Formation professionnelle technique achevée, complétée par une formation commerciale. Plusieurs années d’expérience professionnelle ainsi qu’une expérience de conduite dans une fonction similaire sont indispensables. Personnalité responsable, organisée et orientée vers les solutions, dotée d’excellentes compétences en communication. Expérience dans un environnement technique, idéalement dans le domaine des grues, des machines de chantier ou des appareils de levage. Très bonnes connaissances du français, à l’oral comme à l’écrit, ainsi que de bonnes connaissances de l’allemand ; des connaissances de l’anglais constitue un atout. Bonnes connaissances informatiques, notamment de MS Office et de MS Dynamics 365.
Ce qui t’attend chez nous :
- Une activité variée dans une fonction clé avec de nombreuses responsabilités
- Une formation approfondie à la technique de nos grues de chantier
- Un environnement de travail agréable et une culture d’entreprise fondée sur la reconnaissance
- Des conditions de travail modernes et des prestations sociales attractives
- Un véhicule de fonction avec possibilité d’utilisation privée
Tu es curieuxse ? Nous aussi ! Pour toute question, Christian Couchet se tient volontiers à ta disposition.
Responsable de service après-vente Vufflens-la-Ville 100% Arbeitgeber: Stirnimann AG
Als Responsable de service après-vente in Vufflens-la-Ville profitierst du von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einer Schlüsselposition mit viel Verantwortung. Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung in die Technik unserer Baustellenkräne sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld, das auf Anerkennung basiert. Zudem erwarten dich moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen, inklusive eines Dienstwagens mit privater Nutzungsmöglichkeit.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Responsable de service après-vente Vufflens-la-Ville 100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Stirnimann AG zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Stirnimann AG auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Stirnimann AG zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable de service après-vente Vufflens-la-Ville 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Stirnimann AG passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Stirnimann AG brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stirnimann AG vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Stirnimann AG spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
