Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüsse internationale Gäste und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Unternehmen: Traditionsreiches Grandhotel in Davos mit internationalem Flair.
- Vorteile: Faire Bezahlung, transparente Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe jeden Tag neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Kontakt mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3780 - 4620 CHF pro Monat.
Wer sind wir? Das Grandhotel Belvédère in Davos verbindet seit 1875 alpine Eleganz mit internationalem Flair. In diesem Jahr feiern wir stolz unser 150-jähriges Jubiläum - eine Geschichte voller Gastfreundschaft, Tradition und einzigartiger Erlebnisse. Mitten im Herzen von Graubünden gelegen, ist Davos die höchstgelegene Stadt Europas (1.560 m) und bekannt für seine beeindruckende Natur, den Weltwirtschaftsgipfel sowie ein vielfältiges Sport- und Kulturangebot. Als Teil der Revo Hospitality Group verfügen wir über 126 stilvolle Zimmer und Suiten, mehrere Restaurants und Bars, einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich sowie moderne Veranstaltungsräume. Gemeinsam mit unserem internationalen Team gestalten wir für unsere Gäste unvergessliche Momente.
Du bist gerne Gastgeber und möchtest dort arbeiten, wo kein Tag genau wie der andere ist? Unser Front Office ist das Herzstück des Grandhotel Belvédère. Als Front Desk Agent bist du Ansprechpartner, Gastgeber, Organisator und häufig der erste und letzte persönliche Eindruck, den unsere internationalen Gäste von unserem Haus mitnehmen.
Anstellung: Vollzeit, Wintersaison Eintritt: ab November
Aufgaben:
- Du heisst unsere internationalen Gäste herzlich willkommen und begleitest sie während ihres Aufenthalts.
- Du führst Check-in und Check-out professionell und persönlich durch.
- Du bearbeitest Reservierungen sowie telefonische und schriftliche Anfragen in Deutsch und Englisch.
- Du kümmerst dich aufmerksam um Gästewünsche und findest auch bei besonderen Anliegen passende Lösungen.
- Du bearbeitest Reklamationen professionell und mit dem Ziel, aus Herausforderungen positive Gästeerlebnisse zu machen.
- Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservation, F&B und allen weiteren Abteilungen zusammen.
- Du pflegst Gästedaten sorgfältig und unterstützt bei Abrechnungen und administrativen Aufgaben.
- Du bringst deine Ideen ein und hilfst dabei, unsere Abläufe und Gästeerlebnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Profil:
- Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung am Front Office ist von Vorteil.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind willkommen.
- Du hast Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen unterschiedlichster Nationalitäten.
- Freundlichkeit und Professionalität schliessen sich für dich nicht aus - du verbindest beides.
- Du kommunizierst sicher und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick.
- Erfahrung mit Opera Cloud oder einer vergleichbaren Hotelsoftware ist von Vorteil.
- Du arbeitest gerne im Team, übernimmst Verantwortung und möchtest dich weiterentwickeln.
Wir bieten:
- Faire, übertarifliche Bezahlung gemäss L-GAV
- Transparente Arbeitszeiten durch digitale Zeiterfassung
- Personalzimmer im hauseigenen Personalhaus direkt neben dem Hotel zu fairen Konditionen
- 50 % Mitarbeiterrabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in den Hotels der HR Group
- Attraktive Staff Rates sowie Family & Friends Rates innerhalb der HR Group
- Kostenfreies UBS-Gehaltskonto sowie ein kostenfreies Kreditkartenangebot
- Internationales Arbeitsumfeld in Davos mit Gästen und Kolleginnen und Kollegen aus aller Welt
- Aussergewöhnliche Projekte und Events, unter anderem rund um das World Economic Forum
- Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
- Ein engagiertes Team, kurze Wege und ein respektvoller Umgang miteinander
- Gemeinsame Teamanlässe und eine lebendige Unternehmenskultur
- Ein traditionsreiches Grandhotel mit Geschichte und Raum, seine Weiterentwicklung mitzugestalten
Front Desk Agent (m/w) Arbeitgeber: Steigenberger Grandhotel Belvédère
Das Grandhotel Belvédère in Davos ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur faire und übertarifliche Bezahlung bietet, sondern auch ein internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Die lebendige Unternehmenskultur und das engagierte Team fördern den respektvollen Umgang und die Zusammenarbeit, während die atemberaubende Lage in den Alpen und die Möglichkeit, an außergewöhnlichen Projekten teilzunehmen, jeden Arbeitstag zu einem einzigartigen Erlebnis machen.
Kontaktdaten:
Steigenberger Grandhotel Belvédère Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Front Desk Agent (m/w) erhalten könntest
✨Ins Restaurant reinspazieren
Mach einen Abstecher zu den Restaurants, wo du gerne arbeiten würdest. Oft sind sie eher bereit, dich persönlich kennenzulernen und können gleich über offene Stellen sprechen. Zeig, dass du Motivation und Interesse hast – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Netzwerke lokal aktivieren
Nutze lokale Gastronomie-Events oder Food-Festivals, um Leute aus der Branche zu treffen. Das sind perfekte Gelegenheiten, um direkt mit Restaurantbesitzern und anderen Mitarbeitenden ins Gespräch zu kommen. Frag nach möglichen Jobangeboten oder Praktika – die Verbindungen, die du knüpfst, könnten Gold wert sein!
✨Social Media für Sichtbarkeit nutzen
Für die Gastronomie ist eine starke Präsenz auf Social Media wichtig. Teile deine Erfahrungen, Rezepte oder kulinarische Kreationen auf Plattformen wie Instagram und Facebook. Das kann den Leuten zeigen, dass du ein echter Foodie bist und deine Leidenschaft für die Gastronomie hast!
✨Mach dich sichtbar auf unserer Webseite
Schau bei uns auf der Webseite vorbei und bewirb dich direkt für die offene Stelle als Front Desk Agent (m/w) bei Steigenberger Grandhotel Belvédère. Hier kannst du auch Infos über das Team und die Unternehmenskultur finden – das hilft dir, perfekt auf dein Bewerbungsgespräch vorbereitet zu sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Desk Agent (m/w) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Passende Unterlagen:Für e Job in dr Gastronomie isch es wichtig, dass du s'Passende zue dine Erfahrige und Fähigkeiten bisch bereitst. Vergiss nöd, dini Lebenslauf und Referenze uf dem neuste Stand z'halde. Zeig vor allem, was du im Service so alles gmacht hesch und wie du mit Gäst umgegahsch!
Motivationsschrieb aupassen:Wenn's um en Vollzeitjob in dr Gastronomie geit, chas wichtig si, dass du im Motivationsschrieb deutlich machsch, warum du für die Stelle brennsch. Teil au, was dich an dr Gastronomie fasziniert und wie du zuSteigenberger Grandhotel Belvédère passe könntsch. Das zeigt, dass du ne Lust hesch, Teil vom Team z'si.
Zertifikate und Nachweise:Wenn du Zertifikate wie d'Hygiene-Grundlagen oder au spezielle Schulige für Drink- oder Nahrungsmittelhandling hesch, dann zeig die! Die chönd dir en Vorteil verschaffe, vor allem in dr Gastronomie, wo solche Standards wichtig sind. Häng das gut in deine Unterlagen.
Referenzen aus dr Branche:Falls du scho im Gastronomi-Bereich gschafft hesch, überleg dir, ob du Referenzen abhole chasch. E gutes Wort vo einem früheren Arbeitgeber oder Kollege kann Wunder wirke. Das hälft uns, di besser i Neubeschäftigung einzuschätzen und zeigt, dass du im Team arbeitest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Grandhotel Belvédère vorbereitet
✨Mache dich mit den typischen Fragen vertraut
In der Gastronomie wird oft nach deinen Erfahrungen mit verschiedenen Küchentechniken und Gerichten gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Lieblingsrezepte und den Umgang mit bestimmten Zutaten zu erklären – das zeigt deine Leidenschaft und Expertise.
✨Zeige dein Kundenumgang-Talent
In einem persönlichen Gespräch kannst du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du mit herausfordernden Gästen umgegangen bist oder wie du ein positives Restaurant-Erlebnis geschaffen hast.
✨Küchenkenntnisse zeigen
Falls du die Möglichkeit hast, ein Gericht zuzubereiten oder eine kurze Kochdemonstration zu geben, nutze diese Chance! Das gibt dir die Möglichkeit, deine praktischen Fertigkeiten zu zeigen und gleichzeitig zu beweisen, dass du für das Team eine Bereicherung bist.
✨Das richtige Mindset
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig zu zeigen, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Betone deine Bereitschaft, in der Gastronomie zu wachsen und möglicherweise irgendwann eine Führungsposition zu übernehmen.
