Auf einen Blick
- Aufgaben: Bau von strukturiertem IT-Service Management und Optimierung von Prozessen im Gesundheitsbereich.
- Unternehmen: Gesundheitszentren der Stadt Zürich, führend im Alters- und Pflegebereich.
- Vorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und ausgezeichnete Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Teamorientiertes Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Fokus auf Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT für eine der grössten geriatrischen Institutionen der Schweiz mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse in ITSM-Tools wie Jira und Confluence.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 110000 CHF pro Jahr.
Fachspezialist*in IT-Service Management Senior, Standort Zürich-Oerlikon
Dauerstelle Gesundheitszentren für das
Sie sind IT-Spezialist*in und interessieren sich für die Themen Wohnen und Pflege? Sie möchten sich per 4. Januar 2027 oder nach Vereinbarung in dieser neu geschaffenen Stelle als Fachspezialist IT-Service Management Senior für die Gesundheitszentren für das einsetzen?
Aufgaben
- Sie bauen gemeinsam mit dem Team ein strukturiertes IT-Service Management auf, etablieren praxistaugliche Prozesse und Standards und unterstützen die IT-Mitarbeitenden bei deren Anwendung im Arbeitsalltag.
- Sie entwickeln unsere Atlassian-Lösung zu einem praxistauglichen Arbeitsinstrument für die Informatik der Gesundheitszentren für das weiter, optimieren Workflows, Boards, Automationen und Reporting und verankern deren Nutzung im operativen Alltag.
- Sie steuern das Change Management und sorgen dafür, dass Änderungen strukturiert geplant, bewertet, dokumentiert und kontrolliert umgesetzt werden.
- Sie sorgen im operativen IT-Service Management für Transparenz und Verbindlichkeit, verfolgen Servicequalität, Risiken, Eskalationen und offene Massnahmen und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation und Nachverfolgung sicher.
- Sie koordinieren Test- und Service-Continuity-Aktivitäten und steuern die operative Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Partnern, damit vereinbarte Leistungen, Wiederherstellbarkeit und Verbesserungsmassnahmen sichergestellt sind.
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management sowie fundierte Kenntnisse in Change Management, Service Continuity, Test Management, Supplier Management und Service-Level-Steuerung.
- Ausgeprägte Fähigkeit, ITSM-Prozesse und Standards strukturiert aufzubauen, praxistauglich zu gestalten und deren Anwendung gemeinsam mit dem Team im Arbeitsalltag zu verankern.
- Gute Kenntnisse in ITSM-Tools, Workflows, Reporting und Automatisierung; Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil.
- Abgeschlossene Ausbildung auf EFZ-Niveau mit vertiefter Zusatzausbildung sowie ITIL-4-Zertifizierungen oder vergleichbaren Weiterbildungen im IT-Service Management.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Kooperationsfähigkeit, hohe Eigenverantwortung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Wir bieten
Ein spannendes Aufgabengebiet in einem professionellen und teamorientierten Arbeitsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten. Der Mensch steht bei uns im Zentrum. Darum unterstützen wir die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben, unterschiedliche Arbeitsmodelle machen es möglich. Als Teil der Stadt Zürich und durch die Grösse unserer Organisation stehen wir für attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, fortschrittliche Anstellungsbedingungen und ausgezeichnete Sozialleistungen.
Über uns
Die Gesundheitszentren für das der Stadt Zürich sind eine der grössten geriatrischen Institutionen der Schweiz. Wir sind die führende Dienstleisterin im Alters- und Pflegebereich - mit Kompetenz und einem umfassenden Angebot aus einer Hand. Der zentrale Bereich Services befindet sich am Standort Zürich-Oerlikon und erbringt verschiedene Dienstleistungen innerhalb der gesamten Dienstabteilung. Dazu gehören Informatik (Fach-IT), Finanzen, HR, Marketing, Kommunikation, Facility Management, Bauentwicklung, Zentraler Einkauf und Qualitätsmanagement.
Interessiert?
Leiter IT Operations beantwortet Ihnen gerne Fragen zur Funktion unter T. Senior Recruiter steht Ihnen für allgemeine Fragen unter T. zur Verfügung. Gehören Sie bald zum Team, das die Informatik für das Gesamtunternehmen sicherstellt? Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Online-Bewerbung.
Referenz-Nr.: 52153
Fachspezialist*in IT-Service Management Senior, Standort Zürich-Oerlikon Arbeitgeber: Stadt Zürich Gesundheitszentren für das Alter
Die Gesundheitszentren für das Alter in Zürich bieten Ihnen als Diplomierte Pflegefachperson HF ein spannendes und erfüllendes Arbeitsumfeld, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Mit einer Du-Kultur, flexiblen Arbeitsmodellen und hervorragenden Sozialleistungen fördern wir die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben und unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Profitieren Sie von einer zentralen Lage im Quartier Unterstrass, einem engagierten Team und attraktiven Anstellungsbedingungen in einer der grössten geriatrischen Institutionen der Schweiz.
Kontaktdaten:
Stadt Zürich Gesundheitszentren für das Alter Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachspezialist*in IT-Service Management Senior, Standort Zürich-Oerlikon erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei Stadt Zürich Gesundheitszentren für das Alter für die Stelle als Fachspezialist*in IT-Service Management Senior, Standort Zürich-Oerlikon. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachspezialist*in IT-Service Management Senior, Standort Zürich-Oerlikon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von Stadt Zürich Gesundheitszentren für das Alter. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stadt Zürich Gesundheitszentren für das Alter vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
