Forward Deployed Engineer – Uzwil in Zürich

Mir sueche en Forward Deployed Engineer, wo unser Team in Zürich unterstützt, indem er die Delivery-Team beim Bereitstellen, Anpassen und Integrieren der Squirro AI- und RAG-Plattform für Unternehmenskunden hilft. Diese Rolle erfordert eine Präsenz vor Ort am Standort des Kunden in Uzwil, Schweiz, drei Tage pro Woche, um direkt mit den Teams des Kunden zusammenzuarbeiten und eine erfolgreiche Implementierung und Lieferung sicherzustellen.

Über die Rolle

Als Forward Deployment Engineer wirst du eng mit Unternehmenskunden zusammenarbeiten, um die Squirro-Plattform an ihre Datenumgebungen und Geschäftsbedürfnisse anzupassen. Du wirst Produkt-, Ingenieur- und Kunden-Teams verbinden, um erfolgreiche Bereitstellungen und hochwertige Lösungen sicherzustellen. Ein wichtiger Teil dieser Rolle besteht darin, direkt mit einem unserer Unternehmenskunden in Uzwil zu arbeiten, wobei eine erforderliche Präsenz vor Ort von drei Tagen pro Woche notwendig ist. Du wirst eng mit den Stakeholdern des Kunden zusammenarbeiten, deren technische Umgebung verstehen und praktische Ingenieur- und Implementierungsunterstützung bieten.

Was du tun wirst

• Kundenengagement: Direkt mit Kunden zusammenarbeiten, um deren geschäftliche Herausforderungen, technische Anforderungen und Datenlandschaft zu verstehen, einschließlich regelmäßiger Zusammenarbeit vor Ort in Uzwil.
• Lösungsimplementierung: Bereitstellung und Konfiguration der Squirro RAG- und Insights-Plattform in den Kundenumgebungen.
• Datenintegration: Entwurf und Implementierung von Datenintegrationspipelines zur Aufnahme strukturierter und unstrukturierter Daten aus verschiedenen Quellen in die Squirro-Plattform.
• Anpassung und Entwicklung: Entwicklung benutzerdefinierter Komponenten, Integrationen und Erweiterungen zur Verbesserung der Squirro-Plattform und zur Erfüllung spezifischer Kundenbedürfnisse.
• Technische Unterstützung und Schulung: Technische Unterstützung und Schulung für Kunden anbieten, wie sie die Squirro-Plattform effektiv nutzen können.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Mit den Produkt-, Ingenieur- und Vertriebsteams von Squirro zusammenarbeiten, um erfolgreiche Bereitstellungen und kontinuierliche Produktverbesserungen sicherzustellen.
• Wissensgraphen, KI & LLMs: Wissen über Wissensgraphen, große Sprachmodelle und KI nutzen, um Chat-Funktionalitäten zu verbessern und die Relevanz und Genauigkeit von Suchanfragen zu steigern.

Was du mitbringst

• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• 5+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle, wie Solutions Engineer oder Technical Consultant.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten in Englisch.
• Erfahrung mit Skriptsprachen wie Python und JavaScript sowie Softwareentwicklungsmethoden.
• Fähigkeit, unabhängig innerhalb von Scrum/Agile-Projekten zu arbeiten und mehrere Prioritäten zu managen.
• Erfahrung mit LLMs und agentischer KI.
• Erfahrung mit Linux-Betriebssystemen.
• Starkes Verständnis der Prinzipien und Technologien der Integration strukturierter und unstrukturierter Daten.
• Erfahrung mit Suchtechnologien wie Elasticsearch.
• Erfahrung mit Wissensgraph-Technologien.
• Vertrautheit mit On-Premises- und Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder Google Cloud.
• Fähigkeit und Bereitschaft, vor Ort bei unserem Kunden in Uzwil, Schweiz, drei Tage pro Woche zu arbeiten.

Nice to Have

• Erfahrung in der Anpassung von Unternehmenssuchfunktionen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Bereitstellung von Chat-Anwendungen mit LLMs.
• Starkes Verständnis von KI-Anwendungen in der Unternehmenssuche, einschließlich Wissensgraphen, Textanalytik und maschinellem Lernen.
• Erfahrung mit der Squirro-Plattform oder ähnlichen kognitiven Suchlösungen.

Wer du bist

• Ein neugieriger und analytischer Denker, der es genießt, komplexe Probleme zu lösen und greifbaren Wert für Kunden zu liefern.
• Ein pragmatischer Problemlöser, der technische Herausforderungen meistern und effektive Lösungen finden kann.
• Komfortabel in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld.
• Ein kollaborativer Teamplayer, der starke Beziehungen zu Kunden und Kollegen aufbaut.
• Jemand, der gerne direkt mit Kunden zusammenarbeitet und in Unternehmensumgebungen tätig ist.

Was wir bieten

• Eine Start-up-ähnliche Umgebung und Kultur, schnelllebig und agil, mit schnellen Entscheidungsprozessen.
• Ein Umfeld, in dem Teammitglieder auf allen Ebenen einen Unterschied machen können.
• Möglichkeiten, an innovativen Projekten im Bereich Unternehmenssuche und KI zu arbeiten.
• Kontinuierliches Feedback und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Eine Kultur, die lebenslanges Lernen schätzt und die Entwicklung der Mitarbeiter unterstützt.

Über Squirro

Squirro ist die Unternehmens-KI-Plattform, die für regulierte Branchen entwickelt wurde, um die Unternehmenssuche zu optimieren und komplexe, maßgeschneiderte Arbeitsabläufe zu automatisieren. Sicher, privat, skalierbar, berechtigungsbewusst und vollständig prüfbar, gewährleistet die Plattform, dass jedes Ergebnis genau und überprüfbar ist. Squirro ermöglicht agentische KI-Anwendungen, die auf der einzigartigen Unternehmensontologie der Organisation basieren.