Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei technischen Fragen und löse Probleme im IT-Bereich.
- Unternehmen: Internationale SPT Gruppe mit über 1.000 Mitarbeitenden und spannenden Projekten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte technische Innovationen in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
- ICT-Supporter (m/w/d) 100%
- SPT Group
Die SPT Gruppe ist eine international tätige, mittelständische Unternehmensgruppe mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden und Standorten in der Schweiz, China, Singapur und den Philippinen.
Für unseren Standort in Lyss suchen wir einen motivierten und engagierten IT Support-Mitarbeiter der unser Support Team verstärkt.
Sie stellen den technischen Betrieb am Standort Lyss sicher und übernehmen eine zentrale Position im täglichen Supportgeschehen.
Ihr Schwerpunkt liegt auf der zuverlässigen Unterstützung der Mitarbeitenden, der strukturierten Bearbeitung von Anfragen sowie der Sicherstellung einer stabilen IT-Arbeitsumgebung.
Die Funktion verbindet operativen Support mit technischem Know-how und bietet die Möglichkeit, schrittweise zusätzliche Verantwortung im Service Desk zu übernehmen.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen im täglichen
- Betrieb
- Analyse und Lösung von Problemen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
- Unterstützung der Produktions IT bei Systemen, Maschinenarbeitsplätzen und technischen Abläufen
- Unterstützung der Engineering Abteilung bei Applikationen, Spezialsystemen und technischen Anforderungen
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets im 1st Level
- Bereitstellung von Erstlösungen sowie vollständige Dokumentation im Ticketing-System
- Übernahme komplexerer Anfragen im 2nd Level inklusive technischer Analyse
- Aufsetzen, Installieren und Konfigurieren von Computern, Notebooks und Peripheriegeräten
- Bestellung von Hard- und Software sowie Verwaltung der entsprechenden Beständen
- Vorbereitung neuer Arbeitsplätze und technische Einrichtung für neue Mitarbeitende
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
- Nutzung und Pflege der ITSM-Prozesse für konsistente und nachvollziehbare Abläufe
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportporzessen und Standards
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, How-Tos und Wissenseinträge
- Bereitschaft zu Piketteinsätzen ca. eine Woche pro Monat
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik oder vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit sicherer Fehleranalyse.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft SCCM für Softwareverteilung und Clientmanagement
- Erfahrung mit Intune für Mobile Device und Endpoint Management
- Sicherer Umgang mit Active Directory und Entra ID für Benutzer und Berechtigungen
- Praxis im M365 Umfeld inklusive Administration und Support
- Routine in Installation, Aufsetzen und Konfiguration von Clients und Peripherie
- Vertraut mit Ticketing- und ITSM-Systemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Klare, sachliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Spannende und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld
- Ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Entwicklungsperspektiven
- Übernahme von 60% der Pensionskasse, verschiedene Benefits
Bereit für den nächsten Schritt ? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Werden Sie ein Teil von SPT - und gestalten Sie technische Innovation mit.
- SPT AG
Werkstrasse 28
3250 Lyss jidc1f0498ws jit1041ws jiy26ws
ICT-Supporter 100% in Lyss Arbeitgeber: SPT Roth AG
SPT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit über 100 Jahren Erfahrung und einem starken Team von mehr als 1000 Mitarbeitenden fördern wir kontinuierliche Innovation und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere modernen Anstellungsbedingungen, inklusive der Übernahme von 60% der Pensionskasse, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die Verantwortung übernehmen und ihre Karriere vorantreiben möchten.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT-Supporter 100% in Lyss erhalten könntest
✨Networking mit IT-Profis
Schau, dass du an IT-Events und Meetups in deiner Region teilnimmst. Oft findest du dort nicht nur spannende Vorträge, sondern auch direkte Kontakte zu Leuten, die in der IT-Consulting-Branche arbeiten. So kannst du Insider-Infos über offene Stellen und das Arbeitsumfeld bekommen.
✨Aktiv in Fachgemeinschaften
Sich in Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren für IT-Beratung zu engagieren, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile dein Wissen, stelle Fragen und vernetze dich mit anderen Professionals. Das gibt dir nicht nur Einblick in die Branche, sondern kann auch zu interessanten Jobangeboten führen.
✨Praktische Erfahrung zeigt's
Falls du noch nicht viele Projekte im Gepäck hast, schau nach Möglichkeiten, zum Beispiel in Form von Praktika oder Nebenjobs, um dein Wissen in der Praxis auszubauen. Bei Full-Time-Stellen zählt praktische Erfahrung oft doppelt, darum solltest du nichts unversucht lassen, um deine Skills zu zeigen.
✨Direkte Bewerbungen über uns
Vergiss die heisse Bewerbungsphase! Schau regelmässig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt bei SPT Roth AG für die Stelle als ICT-Supporter 100%. Wir freuen uns immer, talentierte Leute zu finden, die unser Team ergänzen möchten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Supporter 100% in Lyss mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Fähigkeiten!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Mach sicher, dass du relevante Skills wie Programmiersprachen, Tools oder Software-Projekte klar in deinem Lebenslauf aufführst. Denk daran, konkrete Beispiele zu bringen, wo du deine Fähigkeiten angewendet hast – das zeigt, dass du nicht nur Theorie kannst, sondern auch praktisch fit bist!
Anpassung an unsere Unternehmenswerte:Vernetze deine Motivation mit den Werten und der Mission von SPT Roth AG. Wir suchen Leute, die nicht nur mit ihren technischen Fähigkeiten überzeugen, sondern auch gut ins Team passen. Schreib in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten willst und was du zu unserer Kultur beitragen kannst – das macht dich sofort interessanter für uns!
Erzähl von deinen Projekterfahrungen:Wir lieben es, wenn du uns von Projekten erzählen kannst, an denen du gearbeitet hast. In deinem Lebenslauf und Anschreiben ist es hilfreich, spezifische Beispiele anzuführen, wo du Herausforderungen gemeistert hast oder innovative Lösungen entwickelt hast. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten!
Schnapp dir ein paar Zertifikate!:In der IT-Welt sind Zertifikate oft ein grosser Pluspunkt. Wenn du zum Beispiel Kurse zu IT-Beratung, Cloud-Services oder ähnlichem gemacht hast, zögere nicht, diese in deinen Bewerbungsunterlagen zu erwähnen. Das unterstreicht deine Professionalität und deine Bereitschaft, in diesem Bereich weiterzulernen. Zeig uns, dass du bereit bist, die Extra-Meile zu gehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SPT Roth AG vorbereitet
✨Zeig dein technisches Know-how!
In der IT-Beratung wird viel Wert auf deine technischen Fähigkeiten gelegt. Mach dich bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Technologien zu beantworten, die in eurem Bereich gängig sind. Zeig, dass du fit bist in der Anwendung dieser Technologien.
✨Praktische Beispiele aus deiner Erfahrung
Bereite einige konkrete Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit Problemlösungen aufgezeigt hast. Überlege dir, wie du deine Analytik und Problemlösungskompetenz in bereits bewältigten Projekten demonstrieren kannst – das wird dein praktisches Wissen unterstreichen.
✨Versteh die Kundenbedürfnisse
Da du in der IT-Beratung oft mit Kunden zusammenarbeitest, sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehst. Überlege, wie du Kunden beraten würdest und welche Methoden du anwendest, um ihre Probleme zu lösen.
✨Bereite dich auf Rollenspiele vor
Manchmal werden in Interviews für IT-Berater Rollenspiele genutzt, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Sei bereit, hypothetische Szenarien zu besprechen und wie du in diesen Situationen reagieren würdest – dies hilft, deine Beratungskompetenz zu zeigen.
