Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Ergänzungsleistungen und bearbeite komplexe Dossiers.
- Unternehmen: SVA Zürich, ein Top-Arbeitgeber mit wertschätzender Du-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, gute Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit externen Stellen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit Sinn und Verantwortung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 CHF pro Jahr.
Ihre Aufgabe ist anspruchsvoll und vielseitig. Sie wünschen sich eine Stelle mit Verantwortung, ein dynamisches Umfeld, eine offene Feedback-Kultur, Mitgestaltungsmöglichkeiten sowie eine gesunde Work-Life-Balance?
Reicht eine AHV- oder IV-Rente zum Leben nicht, entstehen oft viele Fragen. Auf diese gibt niemand kompetenter und freundlicher Antwort als unsere Kundenberaterinnen und –berater. Die Auskünfte erfolgen meist auf telefonischem oder schriftlichem Weg.
Sie berechnen und verfügen Ergänzungsleistungen. Bei Ihren Entscheiden berücksichtigen Sie die verschiedenen Gesetzgebungen. Auch in anspruchsvollen Dossiers behalten Sie stets den Überblick. Bei Änderungen unternehmen Sie die richtigen Schritte. Bei aller Fachkompetenz agieren und kommunizieren Sie stets mit Einfühlungsvermögen, denn Sie wissen, dass Ihre Berechnungen Auswirkungen haben. In Ihrer Tätigkeit stossen Sie auch immer wieder auf komplexe juristische Fragen und nehmen zur Klärung Kontakt mit unserem Rechtsdienst auf. Sie arbeiten eng mit externen Stellen wie Gemeinden, Bezirksgerichten oder Konkursämtern zusammen.
Sie überzeugen uns fachlich und menschlich. Sie haben sich mit einer kaufmännischen Ausbildung (E- oder M-Profil) auf diese anspruchsvolle Tätigkeit vorbereitet. Alternativ verfügen Sie über eine qualifizierte kaufmännische Weiterbildung mit Handelsdiplom. Besonders beeindrucken können Sie uns mit einem Fachausweis im Bereich Sozialversicherungen oder mit der Bereitschaft, ihn zu erlangen. Arbeitserfahrung in einer anspruchsvollen administrativen Tätigkeit wird Ihnen den Einstieg bei uns sehr erleichtern.
Neben Ihren fachlichen Qualifikationen verfügen Sie über eine rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit zu vernetztem Denken. Sie haben Freude an komplexen versicherungstechnischen Sachverhalten. Sie entscheiden gerne und kommunizieren klar. Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsraum ist ganz nach Ihrem Geschmack und in konstruktivem Feedback sehen Sie die Chance zur Weiterentwicklung.
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebenden im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere rund 1200 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, gute Sozialleistungen und eine wertschätzende Du-Kultur.
Wollen Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns! Wir freuen uns auf Sie.
Klingt spannend? Wunderbar, wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Kundenberater/in Ergänzungsleistungen 80% - 100% Arbeitgeber: Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA
Die SVA Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere Mitarbeitenden schätzen die offene Feedbackkultur und die attraktiven Sozialleistungen, die zur hohen Zufriedenheit in unserem Team beitragen.
Kontaktdaten:
Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA Recruiting-Team
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/in Ergänzungsleistungen 80% - 100% erhalten könntest
✨Kundenservice-Netzwerke nutzen
Schau dich nach lokalen Netzwerken oder Verbänden im Kundenservice um. Events und Messen in deiner Region sind ideal, um direkt mit Vertretern von Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA zu quatschen. So zeigst du echtes Interesse und machst dich gleich bemerkbar.
✨Praktische Erfahrung sammeln
Wenn du die Möglichkeit hast, engagiere dich in kurzfristigen Jobs oder Freelance-Projekten im Kundenservice. So bekommst du praktische Erfahrungen, die beim Vollzeitjob helfen und du kannst deinen CV gleich mit ein paar coolen Beispielen aufpeppen.
✨Mach dich sichtbar
Nutze Social Media-Plattformen, um über deine Erfahrungen und Erfolge im Kundenservice zu posten. Teile interessante Insights oder Tipps, damit andere sehen, was du drauf hast. Vor allem auf LinkedIn kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA auf dich aufmerksam machen.
✨Direkt bewerben
Wir von StudySmarter empfehlen dir, dich direkt über unsere Webseite bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und hilft dir, im Auswahlprozess einen Schritt voraus zu sein, denn wir lieben proaktive Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Ergänzungsleistungen 80% - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Personalisiere dein Anschreiben:Zeig im Anschreiben, wie deine Erfahrungen im Kundenservice zu der Stelle bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA passen. Erzähl von konkreten Situationen, wo du Kundenanliegen gelöst hast und wie du mit stressigen Situationen umgegangen bist. Das macht dich gleich viel greifbarer für uns!
Lebenslauf für den Kundenservice:Obwohl ein standard Lebenslauf oft reicht, möchten wir im Kundenservice besondere Fähigkeiten sehen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten hervor. Vergiss nicht, relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu listen, inklusive 이벤트 oder Schulungen die du besucht hast.
Zeig deine Motivation!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, dass du uns zeigst, warum du langfristig im Kundenservice arbeiten möchtest. Verlinke in deinem Anschreiben deine Motivation und was du zukünftig in dieser Rolle erreichen willst. Lass uns spüren, dass du wirklich für Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA brennst!
Referenzen oder Zeugnisse beilegen:Wenn du schon Erfahrungen im Kundenservice hast, kannst du uns Referenzen oder Arbeitszeugnisse beilegen. Das gibt uns noch mehr Einblick in deine bisherigen Erfolge und die Meinung anderer über deine Arbeit. Schau, dass diese Dokumente aktuell und aussagekräftig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA vorbereitet
✨Zeig, wie gut du kommunizieren kannst
Im Kundenservice geht's vor allem um Kommunikation. Mach dich bereit, während dem Interview konkrete Beispiele von schwierigen Kundengesprächen zu erzählen, in denen du einen guten Lösungen gefunden hast. Zeig, dass du ruhig und freundlich bleibst, auch wenn's mal hektisch wird.
✨Kenntnisse über Tools im Kundenservice
Falls Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA spezielle Software oder Tools im Kundenservice nutzt (z.B. CRM-Systeme), dann schau, ob du dich vorher ein bisschen damit vertraut machen kannst. Das gibt dir einen klaren Vorteil und zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Teamplayer zeigen
Im Kundenservice ist Teamarbeit oft entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in einem Team arbeitest und Konflikte löst. Beispiele über erfolgreiche Zusammenarbeit mit KollegInnen werden hier super ankommen.
✨Motivationskraft demonstrieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, wird das Unternehmen wahrscheinlich nach deiner langfristigen Motivation fragen. Erzähl, warum du im Kundenservice arbeiten willst und was dich daran begeistert, den direkten Kontakt zu Kunden zu haben. Lass die Leidenschaft für den Beruf durchscheinen!
