Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische und kommerzielle Unterstützung im After-Sales-Service für Kundenanfragen.
- Unternehmen: Sileane, ein innovatives Unternehmen mit internationalem Wachstum.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem spannenden internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierung und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 58500 - 71500 CHF pro Jahr.
Dans le cadre de son développement à l’international, Sileane installe des locaux en Suisse et recherche, pour accompagner la structuration de sa nouvelle entité, un Technicien en automatisme SAV (H/F) :
Sous la responsabilité du Responsable de site, vous serez le référent à la fois technique et commercial du service après-vente.
Vos principales missions & activités seront
1. Recevoir et qualifier les demandes clients
- Recevoir les demandes clients (appels, mails, tickets) et les traiter en fonction de la spécialité et de la charge.
- Qualifier et analyser rapidement les besoins et incidents signalés.
- Diagnostiquer les causes techniques des pannes ou dysfonctionnements.
- Enregistrer et tracer les dossiers dans les outils de gestion (ERP, CRM).
- Proposer des solutions adaptées.
- 2. Planifier, chiffrer et coordonner les interventions et suivre les affaires
- Organiser les interventions de maintenance, dépannage et modification.
- Chiffrer les prestations et élaborer les devis adaptés aux besoins clients.
- Planifier et coordonner les ressources humaines (internes / externes), matérielles (outils, documents) et logistiques nécessaires.
- Gérer le stock des pièces détachées et suivre les retours sous garantie.
- Suivre et contrôler la conformité technique et la qualité des prestations réalisées.
- Mettre à jour les dossiers machines, rapports d’intervention et documents contractuels.
- Suivre la facturation, le recouvrement et le respect des budgets.
- Analyser les indicateurs de performance SAV et capitaliser les retours d’expérience.
- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer la qualité du service.
- 3. Support technique & formation
- Assurer le support technique interne (aide aux techniciens, suivi des incidents complexes).
- Former les clients et utilisateurs sur l’utilisation, la maintenance et la sécurité des équipements.
- Contribuer à la rédaction des notices techniques et des procédures de maintenance.
- 4. Gérer des projets SAV
- Assurer la gestion de projets en garantissant le respect de la Qualité, des Coûts et des Délais.
- Être l'interlocuteur privilégié pour les projets post-installation. (Déménagements d'installations, rétrofits, accompagnements sur-mesure, upgrade)
Epanouissez-vous, avec nous !
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Technicien en Automatisme - Chargé d'affaires SAV F/H in Vernier Arbeitgeber: Sileane Suisse
Sileane ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Schweiz eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Teamarbeit ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten im Bereich Automatisierungstechnik zu erweitern und an spannenden internationalen Projekten teilzunehmen. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Zusammenarbeit, was zu einer erfüllenden und sinnvollen Karriere führt.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien en Automatisme - Chargé d'affaires SAV F/H in Vernier erhalten könntest
✨Verbindigs opdröcke!
Meld dich bei uns i dime Berufsfeld in der Automatisierungstechnik! Nehm an lokale Meetups oder Fachkonferenze teil, um richtig mit Gleichgesinnten zu schwatze und wertvolle Kontakte z'chne. Du chasch da oft direkt mit Arbeitgeber in Kontakt komme.
✨Projekti u Practika
Mach dich sichtbar dur über Projekti, wo du dich i de Automatisierungstechnik förmlich usprobe fürs Bewerbungsgespräch vorbereite chasch. Zeig, was für innovative Lösige du hesch! Das chann alles si, vom Hackathon bis zu spezifische Studienprojekte.
✨Chaufbaue brennende Kontakte!
Denk an de Berufsschule oder di Uni zurück – schau, ob es Alumni-Netzwärch git, wo dir Kontakte zu Ideevolle Firma für die Vollzeitstelle in der Automatisierungstechnik bringe chönnt. Alumni händ oft Lust, ihre Erfahrige z'teile und chönd dir Tips geh!
✨Bewerbungen - kompliziert!
Es isch wichtig, sich uc hriichtig de Bewerbeprozess für die Automatisierungstechnik z'überlege, drum schau, wo du dich uverlässig informiere chasch! Und vergiss nöd, dich direkt über üsi Webseite bei Sileane Suisse zu bewerbe – so chasch da gleich mal en direkten Eindruck hinterlasse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien en Automatisme - Chargé d'affaires SAV F/H in Vernier mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dini Projekte!:Wenn du dich für die Stelle im Bereich Automatisierungstechnik bewirbst, vergiss nöd, dini machbare Projekte oder Erfahrungen zu erwähnen! Bisch du vertraut mit spezielle Programme oder Technologien? Heb das hervor und zeig, was du in der Vergangenheit erreicht hesch - das beeindruckt sicher und macht dich unverwechselbar.
Schau uf die Details:Übe es genau mit den spezifischen Anforderungen öber Automatisierungstechnik! Dein CV soll präzise und auf das Jobprofil abgestimmt si. Verwende Fachbegriffe und überlege, wie deine Skills und Erfahrungen direkt zur vakanten Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und verstehst, worum's geht.
Motivationsschreiben mit Leidenschaft:Im Motivationsschreiben sollts dä begeisterte Technikfreak zum Vorschein cho! Erzähl uns, warum Automatisierungstechnik dir am Herzen ligt, welche Aspekte vom Job dich faszinieren und wie du dich in der toughen Branche weiterentwickle möchtsch. Wir lieben es, Leidenschaft zu spüren!
Doku beachten:Vergiss nöd, relevante Zertifikate oder Abschlüsse beizufügen, die deine Qualifikation als Automatisierungstechniker untermalt. Das sind Beweise für din Skillset und deine Einsatzbereitschaft. Mach's uns leicht, indem du alles übersichtlich und gut strukturiert präsentierst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sileane Suisse vorbereitet
✨Versteh di Technologie
Lern die spezifischen Technologien und Tools, die in der Automatisierungstechnik verwendet werden, wie z.B. PLC-Programmierung oder SCADA-Systeme. Mach dich mit aktuellen Trends und Innovationen vertraut, damit du zeigen kannst, dass du up-to-date bist und das nötige Wissen mitbringst.
✨Praxisbeispiele bereitstellen
Sei bereit, konkrete Beispiele aus vorherigen Projekten oder Erfahrungen zu teilen, wo du Automatisierungslösungen erfolgreich umgesetzt hast. Das hilft nicht nur, deine technischen Fähigkeiten zu zeigen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten und dein praktisches Verständnis der Materie.
✨Motivation und langfristige Perspektive
Als Vollzeitstelle ist es wichtig, dass du deine Motivation für die Automatisierungstechnik und deine langfristigen Karriereziele klar kommunizierst. Überleg dir, wie diese Stelle zu deiner beruflichen Weiterentwicklung passt und was du langfristig im Unternehmen erreichen möchtest.
✨Technische Fragen meistern
Bereite dich auf technische Fragen vor, die spezifisch für die Automatisierungstechnik sind, etwa zur Programmierung oder zu Systemanalysen. Übe häufig gestellte Fragen, vielleicht sogar mit einem Freund oder Kollegen, um sicherzugehen, dass du während des Interviews selbstbewusst und kompetent antworten kannst.
