Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere internationale Kundenaufträge und berate unsere Kunden lösungsorientiert.
- Unternehmen: Schweizer Familienunternehmen mit 160 Jahren Erfahrung in medizinischer Kompressionstherapie.
- Vorteile: Eigenverantwortliches Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und gute Versicherungsleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und offene Feedbackkultur für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Trage täglich dazu bei, dass sich Menschen wohl fühlen und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 CHF pro Jahr.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeitende Kundendienst Export (m/w/d) 90%-100%. Als Schweizer Familienunternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte beschäftigen wir bei SIGVARIS GROUP weltweit mehr als 1600 Mitarbeitende. Wir setzen uns mit hochqualitativen und innovativen Angeboten im Bereich der medizinischen Kompressionstherapie dafür ein, dass Menschen sich gut fühlen. Jeden Tag. Unser Portfolio deckt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Indikationen ab. Stetige Entwicklung und Innovation sowie ein konsequentes Engagement für Lösungen, die unsere Kunden in all ihren Aktivitäten unterstützen, machen uns zum bevorzugten Partner für alle Beteiligten. Bei SIGVARIS GROUP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ein hervorragendes Arbeitsumfeld für unser wertvollstes Asset, unsere Mitarbeitenden, zu schaffen. Denn ihre Talente, ihre Vielfalt und ihr Engagement sind entscheidend für unsere Innovationskraft und unseren Erfolg.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie steuern internationale Kundenaufträge eigenverantwortlich von der Bestellung bis zur Auslieferung und behalten auch im Reklamationsfall den Überblick.
- Als zentrale Ansprechperson im Export beraten und begleiten Sie unsere internationalen Kunden lösungsorientiert und verbindlich.
- Sie steuern Versand- und Lieferprozesse und arbeiten dabei eng mit unserem Aussendienst, dem Vertrieb, der Logistik und internen Fachbereichen zusammen.
- Sie erkennen Optimierungspotenziale und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen und ERP-Tests ein.
- Mit Ihrem Engagement tragen Sie täglich dazu bei, unser Servicelevel und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu stärken.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV) sowie idealerweise Erfahrung im Customer Service oder in der internationalen Auftragsabwicklung.
- Erste Kenntnisse im Exportumfeld von Vorteil.
- Freude an einer verantwortungsvollen Schnittstellenfunktion mit internationaler Kundschaft.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.
Unser Angebot:
- Teil eines internationalen Unternehmens zu sein und mit abwechslungsreichen Aufgaben dazu beitragen, dass sich Menschen wohl fühlen. Jeden Tag.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt & Benefits sowie sehr gute Versicherungsleistungen.
- Gute Einarbeitung und Unterstützung durch Vorgesetzte und das Team.
- Eine Firmenkultur mit flachen Hierarchien und einer offenen, dialogorientierten Feedbackkultur.
Interessieren Sie sich für diesen spannenden Job? Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.
SIGVARIS AG - Gröblistrasse 8 - 9014 St. Gallen
SIGVARIS MANAGEMENT AG - Gröblistrasse 8 - 9014 St. Gallen
Mitarbeitende Kundendienst Export 90% - 100% in St. Gallen Arbeitgeber: SIGVARIS MANAGEMENT AG
Die SIGVARIS GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Eigenverantwortung und persönliche Entwicklung gefördert werden. Mit einer 160-jährigen Tradition im Bereich medizinische Kompressionstherapie setzen wir auf Innovation und Qualität, während wir gleichzeitig eine offene und unterstützende Firmenkultur pflegen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, umfassenden Sozialleistungen und der Möglichkeit, aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
Jobgipfel Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeitende Kundendienst Export 90% - 100% in St. Gallen erhalten könntest
✨Verzahnt mit der Community
Schau, ob's in deiner Region Networking-Events für den Kundenservice gibt. Manchmal organisieren lokale Firmen oder Verbände Events, wo du direkt mit Recruitern quatschen kannst. Das hilft, um persönlich Eindruck zu hinterlassen!
✨Lern die Tools für den Kundenservice
Mach dich vertraut mit gängigen Softwarelösungen im Kundenservice, wie Zendesk oder Salesforce. Zeig in deinen Gesprächen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch praktisch damit umgehen kannst. Das kommt bei den Arbeitgebern gut an!
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Mach dir konkrete Beispiele klar, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Beim Vorstellungsgespräch sind solche Storys Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Bewerb dich direkt bei uns!
Vergiss nicht, dich über unsere Webseite bei SIGVARIS MANAGEMENT AG für die Kundenservice-Position zu bewerben! Dort hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten und uns von deinen Erfahrungen zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeitende Kundendienst Export 90% - 100% in St. Gallen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig din Erfahrung im Kundenservice!:Wenn du im Kundenservice arbeitest, isch es wichtig, dass du dini Erfahrung und Fähigkeiten zeigst. Und zwar konkret! Schreib zum Beispiel, wie du schwierige Situationen bewältigt hesch oder witer, wie du mit Kunden interagiert hesch. Das macht din CV lebendig und glaubwürdig.
Verbinded Euch mit der Unternehmenskultur:Mach dich schlau über SIGVARIS MANAGEMENT AG und deren Werte! Im Kundenservice chönnt's entscheidend si, dass de zu der Kultur passt. Erzähl in dim Bewerbungsschreiben, warum de genau zu uns passt und wieso de dich für Mitarbeitende Kundendienst Export 90% - 100% interessiersch. Das hilft, dass wir deine Motivation spüren.
Highlights im Anschreiben!:Nutze das Anschreiben, um deine beste Eigenschaften hervorzuheben, die im direkten Kontakt mit Kunden wichtig sind. Denk an Freundlichkeit, Empathie und Problemlösungsfähigkeiten. Gäng s’Schreiben persönlicher, als würdest du mit einem Kunden reden – so schaffsch du eine Verbindung!
Prüfe deine schriftliche Kommunikation:Im Kundenservice isch die schriftliche Kommunikation extrem wichtig. Pass auf, dass d'Grammatik und Rechtschreibung stimmen! Mach gegebenenfalls eine Test-Email, um sicherzustellen, dass dein Stil angenehm und klar isch. Es zeigt uns, dass du auf Details achtest, und das will mer in dir!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SIGVARIS MANAGEMENT AG vorbereitet
✨Verstoh de Kunde
Im Kundenservice isch es wichtig, dass mer de Kunde verstehsch. Mach dich mit däm Kundenkreis vo SIGVARIS MANAGEMENT AG bekannt und überleg dir, wie du ihre Bedürfnis erfülle chasch. Das zeigt, dass du nit nur die Prozesse kennsch, sondern au die Menschen, mit dene mer schaffsch.
✨Beispiele für Problemlösung
Bereit e paar konkrete Beispiele für Problemlösige, wo du in de vergangene Jobs oder während de Ausbildung hattsch. Die chönd natürlich dra hindeute, wie du mit schwierige Situação umgängig chasch – das isch im Kundenservice enorm wichtig, um Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
✨Versteh die Tools
D'Mitarbeiter im Kundenservice nutze verschiedene Software und Tools, um ihre Arbeit effizient zu erledige. Mach dich mit mögliche Systeme vertraut, wo SIGVARIS MANAGEMENT AG vielleicht nutzt, wie z.B. CRM-Software oder Ticket-Systeme. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell ins Team z'finde.
✨E Leidenschaft fürs Helfe
In einem Vollzeitjob im Kundenservice isch e Leidenschaft fürs Helfe zentral. Überleg dir, wie du die Motivation und Begeisterig für de Job während em Interview zum Ausdruck bringe chasch. Erzähl von Zeite, wo du mit dein Engagement e tolle Lösung für de Kunde gefunden hesch.
